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1、19春消费者心理与行为作业1-0001试卷总分:100 得分:100一、 单选题 (共 15 道试题,共 60 分)1.个体自觉地确定目的，根据目的调节支配行动，努力克服困难，实现预定目标，这一心理过程称为（ ）。A.情感B.意志C.认识D.注意正确答案:B2.日本人一般喜欢吃生鱼，而欧美人则不喜欢，其消费态度的差别主要源于（ ）因素的影响。A.信息加工B.阶层文化C.经验D.需要正确答案:B3.当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时，便会产生仿效和重复他人行为的倾向，从而形成（ ）。A.消费者暗示B.消费者模仿C.从众行为D.消费习俗正确答案:B4.通过态度表现出消费者的性格、志趣、文化修养、
2、价值观念及生活背景等；同时反映消费者可能选择的决策方案和即将采取的购买行动。这种功能属于消费者态度的（ ）。A.导向功能B.认知功能C.表现功能D.自卫功能正确答案:C5.在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动的方法。这种研究方法称为（ ）。A.直接观察法B.自我观察法C.实验室实验D.自然实验法正确答案:D6.消费者行为的基础是（ ）。A.大脑B.心脏C.心理活动D.客观现实正确答案:C7.在新产品进入市场初期，迎合消费者“求实”、“求廉”心理，低价投放新产品，给消费者以物美价廉的感觉，待产品打开销路、占领市场后，再
3、逐步提价的定价方法属于（ ）。A.撇脂定价法B.渗透定价法C.声望定价法D.习惯定价法正确答案:B8.对商品有使用习惯，对厂牌、商标的忠实度高的消费群体是（ ）。A.少年消费群体B.青年消费群体C.中年消费群体D.老年消费群体正确答案:D9.（ ）认为消费者的购买决策基于理性判断和清醒的经济计算，即每个消费者都根据本人的需求偏好、产品效用和相对价格来决定其购买行为。A.马歇尔模式B.巴普洛夫模式C.维布雷宁模式D.霍华德-谢思模式正确答案:A10.把有连带性的、用途相近的商品摆放在一起陈列的橱窗是（ ）。A.独立橱窗B.半透明橱窗C.分类橱窗D.特写橱窗正确答案:C11.在无对抗条件下，用含蓄
4、、间接的方式对消费者的心理和行为产生影响，从而使消费者产生顺从性的行为。这种现象称为（ ）。A.暗示B.沟通C.模仿D.从中行为正确答案:A12.当消费者认为某些刺激物，例如广告、商品的颜色、包装等，对自己不利时，就会产生反感情绪，这表明知觉具有（ ）。A.主观性B.选择性C.整体性D.防御性正确答案:D13.绚丽的包装物色彩，别出心裁的巨型广告，造型奇特的商品比较容易引起消费者的（ ）。A.外部注意B.内部注意C.无意注意D.有意注意正确答案:C14.下面哪种气质类型的消费者在消费过程中决策过程较缓慢，易出现购后后悔心理？（ ）A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质正确答案:D15.最具有
5、民族特色的消费文化是（ ）。A.艺术消费文化B.精神消费文化C.节日消费文化D.饮食消费文化正确答案:C二、 多选题 (共 5 道试题,共 20 分)1.参照群体对消费者影响力的大小主要取决于（ ）。A.个性特征B.自我形象C.选购商品的类型D.对商品或商标的认识程度E.与参照群体的关系正确答案:ABCDE2.按消费者购买目标的选定程度区分，消费者购买行为类型分为（ ）。A.全确定型B.半确定型C.不确定型D.理智型E.感情型正确答案:ABC3.购买决策的方式包括（ ）。A.个人决策B.他人决策C.家庭决策D.模糊决策E.社会协商决策正确答案:ACE4.记忆过程包括以下几个环节（ ）。A.识记
6、B.保持C.回忆D.再认E.知觉正确答案:ABCD5.消费者的购买决策具有以下特点（ ）。A.决策主体的单一性B.决策范围的有限性C.影响决策因素的复杂性D.决策内容的情境性E.决策方式的多样性正确答案:ABCD三、 判断题 (共 5 道试题,共 20 分)1.情感是指与人的社会性需要和意识紧密联系的内心体验，具有较大的情境性和冲动性。A.错误B.正确正确答案:A2.后凯恩斯主义的预期经济学派于70年代首次提出“预期假说”，把这一普遍存在的客观现象上升为可以认知的理性概念。A.错误B.正确正确答案:B3.类似联系是指两种事物在性质、大小、外观等方面存在着相反的特点，消费者认识到一事物时会从反面想到另一事物。A.错误B.正确正确答案:A4.消费者均衡是指消费者谋求使用既定的货币收入，已最大限度地满足自己的消费需要。A.错误B.正确正确答案:B5.产品生命周期指的是产品的使用寿命，而不是产品的市场寿命。A.错误B.正确正确答案:A
