物业管理各岗位的岗位职责

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1、项目经理的管理职责1.项目经理是企业法人代表的代理人,代表企业对工程项目全面负责。 2.遵守国家和地方政府的政策,法规,执行公司的规章制度和 指令.代表公司履行与业主签订的工程承包合同与书面承诺,努力完成项目与公司签订的经营承包合同。 3.组织精干的项目管理班子,确定项目的职能机构及职责范围。4.主持制定项目的施工组织设计和质量计划及总体计划和年、 季、月施工进度计划。5.按照合同要求和上级的指令,保证施工人员,设备按时进场, 做好材料供应工作。 6.深入施工现场,处理矛盾,解决问题。7.做好项目的基础管理工作,保证各种文件,资料,数据等信 息准确及时地传递和反馈,及时进行工程结算。8.开发人

2、才,培养下属。9.搞好安全生产,保护国有资产完好不受损失,保障职工人身, 财产的安全。10.搞好项目的现场管理和精神文明建设,加强民主管理和思想 政治工作。11.项目完工后,及时搞好资产清算和债权债务清理工作,并向 总公司提交清算结果报告以便审计和交接。.12.接受总公司的监督,按时上交各项费用。 13.在公司核准的工资总额内制定项目职工的收入分配方案。 14.按照上级规定和条例对优秀职工进行奖励,对违纪职工给予处罚。2.6.4内部管理的职责分工2.6.4.1给排水主管岗位职责l 制定专业设备维修计划,并具体组织实施,确保设备长期处于最佳运行状态,使客人投诉降到最低限度。l 对所管辖的设备软化

3、水系统、热水系统、给水系统、排水系统、雨水系统、污水系统、天然气系统的维修保养建好设备档案及维修记录。l 督促和检查值班维修工作,并认真巡视专业设备。l 带领员工完成日常维修和保养维护,保证本专业设备的正常运作。l 检查日常维修工作单与电话投诉项目的完成与搁置情况,如有困难及时报告。l 每日巡视所管辖的工程设施,发现问题及时安排处理,排除事故隐患,做好记录和报告。l 组织安排临时指派的工作任务。l 经常对员工进行安全知识的教育。检查员工的安全操作情况,加强安全意识的教育和安全工作管理以保证工作安全,防止工伤事故的发生。l 检查专业工具的完好情况,确保正常操作下的工具使用。l 提出专业项目整改方

4、案、计划、预算。l 完成备品、备件的准备工作,并做到报价合理,采购准确及时。l 定期完成房屋普查工作。l 提出节能措施,完成能源统计(水、蒸汽、天燃气等)。l 认真做好日报、周报、月报。2.6.4.2综合维修主管岗位职责l 制定专业设备维修计划,并具体组织实施,确保设备长期处于最佳运行状态。l 对所管辖的设备建好设备档案及维修记录。l 督促和检查值班维修工作,并认真巡视专业设备。l 带领员工完成日常维修和保养维护,保证本专业设备的正常运作。l 检查日常维修工作单与电话投诉项目的完成与搁置情况,如有困难及时报告。l 每日巡视所管辖的工程设施,发现问题及时安排处理,排除事故隐患,做好记录和报告。l

5、 组织安排临时指派的工作任务。l 经常对员工进行安全知识的教育。检查员工的安全操作情况,加强安全意识的教育和安全工作管理以保证工作安全,防止工伤事故的发生。l 检查专业工具的完好情况,确保正常操作下的工具使用。l 提出专业项目整改方案、计划、预算。l 完成备品、备件的准备工作,并做到报价合理,采购准确及时。l 积极配合机械主管,搞好与动力运行的合作,配合装修主管完成工程验收。l 定期检查房间,确保客人安全用电。l 提出节电措施,完成用电统计工作。l 认真做好日报、周报、月报。2.6.4.3空水设备主管的岗位职责l 负责本物业冷水机组设备设施、空调采暖、送风、排风系统及设备,确保所属系统的正常运

6、行。l 检查空调采暖系统的运行状况、控制状态,审阅运行记录,发现误差立即纠正。l 确保所属系统设备设施的正常运行,对所属设备设施系统和人员负有全面的管理责任。检查空调采暖系统的运行状况、控制状态,审阅运行记录,发现误差立即纠正。l 负责组织及监督检查本专业所属设备设施系统的日常巡视检查工作,认真分析巡检记录,及早发现故障隐患,及时组织维修,并须在巡检记录上签字确认。l 负责制定所属系统及设备设施的维修保养计划,以及维修保养作业指导书,报项目部经理批准后负责组织实施,维修完毕,负责填写维修保养记录,并签字确认。l 提出设备设施系统备品备件采购计划,每月定期上报项目部经理审定。l 熟悉和掌握所有设

7、备设施的性能,当设备设施系统出现故障时,要及时组织人力进行抢修,以最短的时间恢复其正常运行。l 贯彻执行甲方后勤处和项目部制定的各项规章制度,带领并督促检查下属员工严格执行安全操作规程及员工守则,保证所属机房的干净整洁。l 做好下属员工的技术培训和考核工作。l 做好技术档案的建立、管理和设备设施维修、检查、保养的记录,总结经验教训,逐步用新技术、新工艺进行改造,使设备设施系统更加完善。l 负责制定所属系统的运行方案及设备设施开停时间表,并不断研究改进措施,使系统更节省能源和降低损耗。l 组织所属设备设施的年检及外判维修保养工作,报工程部经理批准后实施。l 提交每周/每月所属系统运行报告,填写停

8、止空调或其它供应的特别通告。l 协助工程部经理进行工作。2.6.4.4客户关系助理的岗位职责l 在工程部经理的指导下,负责工程部办公室的有关事务性工作的接待及来访客人。l 帮助工程部经理翻译、整理、打印各类报告、文件资料及技术资料等。l 提醒工程部经理按时参加计划中的各种会议。l 填报有关报表,经项目部经理签字后上报。l 负责工作部内部的文件、资料的制作,通知的传阅和回收。l 负责工作部人员的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工资、奖金、加班费)、劳保用品的申报、领取和发放。l 负责现金报销和支票的办理。l 接听电话、记录留言,做好传真及邮件的记录和传递。l 参加工作部例会,做好会议记录并整理

9、下发。l 负责技术档案的整理存档。l 负责报修接待,并及时安排,做好记录和统计工作。2.6.4.5设备运行技工的岗位职责l 严格遵守操作程序,保证高低压设备、冷水机组、冷冻泵、冷却泵、冷却塔、采暖系统、软化水系统、给排水系统等设备设施及其相关附属设备设施的正常运行,同时负责上述设备机房内部所有设备的维修保养工作。l 按照值班工程师的安排,依据维修保养制度的要求,按时、按质、按量对所属设备进行维修保养,并严格执行维修保养操作规定。l 严格执行各项规章制度、安全运行规程、操作规程等,确保人身和设备安全。l 坚守岗位,按时巡查本系统设备,并准确记录各种运行数据,填好运行表格上报。l 认真填写运行记录

10、、值班记录、巡视检查记录等各类报表,并对所属设备设施系统在本专业发生的所有事件负责。l 严格执行巡视检查制度,做好设备设施运行和巡视检查记录,发现异常,及时采取措施,防止小隐患酿成大故障。l 发生事故时,运行人员应保持冷静,按照操作规程及时排除故障,事故未排除时不交班,应上下两班协力排除故障,完成后填写事故报告,交上级主管审阅。l 按要求开闭设备,不得私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。l 负责清洁和保持所属机房及设备设施的整洁,负责维护值班工具和仪表,保证其良好状态。2.6.4.6空调、给排水维修技工的岗位职责l 按照主管的安排,依据维修保养制度的要求,对所属设备设

11、施进行维修保养,发现异常,及时采取解决措施。l 及时向主管提出所需零配件的清单,协助主管办理申购手续。l 严格执行物业服务中心和工程部制定的各项规章制度,确保在岗时不出任何问题。l 坚守岗位,定期巡查本系统设备设施,并准确记录各种数据,填好巡检表格上报。l 发生事故时,维修人员应保持冷静,按照操作规程及时排除故障,事故未排除时不下班,完成后填写事故报告,交主管审阅。l 接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常,维修完毕后做好记录上报主管,并尽快回到值班地点。l 按要求开闭设备设施,不得私自调整设备设施的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。2.6.4.7综合维修技工(瓦木油技工、机械维修

12、)的岗位职责l 服从主管的工作安排,保质保量的完成工作任务。l 按照主管的安排,依据维修保养制度的内容,对所属设备设施进行维修保养,并达到质量要求。l 严格执行物业服务中心和工程部制定的各项规章制度,确保人身和设备设施安全。l 发生紧急事故时,值班人员应保持冷静,按照操作规程及时排除故障,事故未排除时不交班,应上下两班协力排除故障,完成后协助主管填写事故报告,交主管审阅。l 接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常,维修完毕后做好记录上报主管,并尽快回到值班地点待命。2.6.4.8配电运行电工的岗位职责l 严格遵守操作程序,做好防水、防火、防小动物及防尘的措施,保证变电设备的正常运行。l 认真执行

13、巡视检查制度,做好巡视记录、运行记录和用电量统计记录,发现异常及时采取措施并立即上报,防止隐患酿成大故障。l 按照主管的安排,依据维修保养制度的内容和要求对变配电设备进行维修保养。l 严格执行物业服务中心和工程部制定的各项规章制度,确保人身和设备安全。确保配电系统的正常运行。l 严格执行工程部的值班制度和交接班制度,确保在岗时不出任何问题。l 每班必须对配电室进行清洁,使地面、窗台、设备表面不留积尘。根据上级安排,定期进行设备设施内部清洁。l 坚守岗位,定期巡查本系统设备设施,并准确记录各种运行数据,填好运行表格上报。l 发生事故时,值班人员应保持冷静,按照操作规程及时排除故障,事故未排除时不

14、交班,应上下两班协力排除故障,完成后编写事故报告,交主管审阅。l 按要求开闭设备设施,不得私自调整设备设施的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。2.6.4.9强电维修电工的岗位职责l 熟练掌握各类电气设备操作、维修保养规程。l 服从主管的工作安排,保证按质按量完成工作任务。l 按照主管的安排,依据维修保养制度的内容要求,对所属系统进行维修保养,并达到质量要求。l 维修保养操作必须严格执行电工工艺规范,各接点必须牢固,绝缘及防水处理必须可靠。l 严格执行物业服务中心和工程部制定的各项规章制度,确保人身和设备设施的安全,确保配电系统的正常运行。l 接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常,

15、维修完毕后做好记录上报工程师,并尽快回到值班地点。l 按要求开闭设备设施,不得私自调整设备设施,改变线路走向。2.6.4.10弱电运行技工的岗位职责l 负责楼宇自控系统、保安监控系统、电视系统、电脑网络系统等所有弱电系统及设备的运行、维护和保养,确保所有弱电系统24小时正常运行。l 按照主管的指示和维修保养制度的规定,执行保养计划。l 熟悉系统的工作原理、线路连接,设备出现故障时,及时进行抢修,以最短的时间恢复正常运行。l 坚守岗位,每天对所属系统进行巡视检查,并准确记录各种运行数据和巡检记录,发现问题立即上报主管并及时处理。l 接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常,维修完毕后做好记录上报主管,并尽快回到值班地点。l 按要求开闭设备,不私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。l 管理使用好本班的工具及仪表,使之经常处于良好及准确状态。l 严格执行物业服务中心和工程部制定的各项规章制度,确保人身和设备设施的安全。2.6.4.11弱电维修技工的岗位职责l 服从主管的工作安排,依据维修保养制度的内容,对所属弱电系统进行维修保养,保质保量的完成工作任务。l 发生事故时,应保持冷静,按照操作规程及时排除故障,事故未排除时不

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