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1、,2012年工作规划,更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载,目录,第一部分: 公司架构 第二部分：渠道规划 第三部分：企划规划 第四部分：培训规划,第一部分 公司架构,公司架构主题： 1、公司架构图 2、公司架构的说明,总经理,市场部经理,行政经理,财务经理,川渝财务,山东财务,人事主管,后勤主管,区域主管 A,区域主管 B,区域主管 C,区域督导 A,区域督导 B,区域督导 C,公司架构图：,市场企划,市场内勤,自营督导 主管,自营业务,自营 督导,自营 督导,第一部分 架构分工,架构说明： 1、行政部和财务部通过两年的完善，能够较好的配合到总公司的工作；同时，也为销售和市场工作做到了较
2、好的辅助作用。 2、随着市场环境的变化；品牌要求的不断提高，2012年主要目标就在于改革督导部这块；由此督导部改为市场部主要从以下几步进行： A、市场部作为对外的窗口，将通过制度和增添区域助理来提高工作的效益。 B、市场部以下设立自营部，自营部的组建和完善是市场竞争的需要也是渠道细分化的需要。,市场部经理,A片区主管,B片区主管,C片区主管,部门主管/经理,片区主管,片区主管,市场内勤,片区主管,市场部区域架构说明： 1、原有区域增设区域助理，以加强区域工作的细致性和完善性。,A区域 助理,B区域 助理,C区域 助理,2、增设市场部内勤，下发市场部经理到各区域的信息，指令等；同时，各片区汇总资
3、料和信息到市场部经理处；协助市场部经理处理我部与总公司及其下级渠道的对接工作。,市场部工作流程： 1、从总公司到区域地代形成一个互动流向的工作机制。 2、市场内勤成为了这个流程中承上启下的作用。,深圳公司,市场内勤,品牌经理 （明确意见）,下发片区主管 及公司各部门,告知相应片区,区域实施及 反馈,第1步,第2步,市场部经理跟进监控,更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载,1、每周至少一次定期的邮件形式工作汇报、计划 2、专项事件专项沟通,公司架构中主要部门的工作沟通汇报,市场部区域架构中关于自营部建立和目标的说明： 1、自营部的架构。,市场经理,自营督导 主管,自营西昌 督导,自营自贡 督
4、导,自营业务,自营部 主管,公司架构的说明： 自营部组建和管理： 1、考虑到市场实际问题先组建自营这块的人员，先把唐思燕调自营，其唐思燕区域暂时由谭方盛代管。 2、文娅丽和陈佳区域暂时不动。 3、根据蒋霄自营方案及其公司决策可有以下两种区域划分选择：,公司架构的说明： 自营这块建立团队初期主要分工和职责： 谭方盛：负责整个自营规划的自定和考核目标的制定。 自营主管：负责带领自营团队按照谭经理所制定的自营规划和考核目标开展工作。 自营业务：按照自营规划主要负责区域的客户开发，店面找取，西昌，遂宁两地异域联盟 的初步联系；同时，配合各门店和行政部为自营门店招人。 自营部督导主管：前期帮带自营督导开
5、展工作，让其尽快进入到督导的工作中；对西昌和 遂宁，自贡展开对店主和美体师的培训和店面跟踪工作；同时，协助夏 丽做好成都三家自营店面的管理和培训，甚至是周期性的驻店工作。 自营部督导：主要负责自贡，遂宁、西昌自营店铺店长和美体师的培训和工作跟进，考核工作；同 时，协助完成各时期目标销售的跟进和协助；周期性的驻店工作。 （注：计划自营部督导在成都招聘，除招聘此职务的基本要求外，增设：西昌（自贡）本地人或有家庭住处的优先考虑）,公司架构的说明： 自营这块建立团队初期主要分工和职责： 根据目标机制占主要考核的原则，对以上自营部人员薪金设置如下： 自营主管：如果是外招可以考虑前期以业务名义使用，采用淘
6、汰制；试用期底薪2000-2500，成为正 式员工后底薪3000元加月度提成加年终效益奖来拿工资. 自营业务：从淘汰出局的自营主管中留一人作为自营业务，底薪22002500加月度提成加职能项目 奖加年终效益提成来拿工资. 自营督导主管：考虑到其需要扎实的专业知识和品牌知识，从内部的督导中提唐思燕出来，底薪 2600元加月度提成和年终效益奖来拿工资. 自营部督导：试用期1500元，按照督导晋级机制淘汰来留用成正式员工。正式员工后底薪2300加负 责区域月度提成加负责区域年度目标效益奖来拿工资. (以上具体提成根据附表目标分解后说明）,更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载,公司架构的说明：（自
7、营目标分解）,公司架构的说明：（自营目标分解） 各职务奖金基数分别为：,公司架构的说明： 自营团队工资奖金发放规定： 1、90%为目标基数，以各职务奖金基数为基准， 按照完成比例核发奖金（以自营主管为例：完成目标95%销量奖金应为：95%*1000元=950元）；其中70%为当月发放；15%为季度末发放，季度未完成90%则扣除（或预留到年终总任务考核后发放）；15%为年终考核发放；年终考核任务如未完成全年目标销量的90%则扣除预留奖金；同时，无年终奖。 2、自营督导中的西昌督导，自贡督导不按照整个自营区拿奖金，分别按照西昌，自贡、目标拿奖金。,第二部分渠道规划和整合 一、渠道规划的说明： 1、
8、川渝两地的网点，通过10年11年两年的深度开发和挖掘，目前已经存在饱和状态；由此必须通过有效的渠道整合才可能找到新的市场提升点。 2、渠道规划的主体原则包括：优势互补原则、优胜劣汰原则、差距缩小原则 优势互补原则：渠道主体工作包括客户开发和客户维护，而对于不同地级代理，他们有不同 优势，因此部 分区域可以考虑整合他们的优势，合作开展渠道相关工作。 优胜劣汰原则：部分渠道经营者由于个中原因（例如：资金状况、精力状况等）的出现；同时，经过一定时期协助和指导后也没有明显改变，对此渠道则只能通过淘汰，由更优质的渠道经营者（或团队）去接管，从而才能从根本上改变渠道现状。（例如成都的遂宁区域，目前已取消地
9、代资格） 差距缩小原则：一个区域内（或区域与区域之间），由于渠道操作力度和渠道操作能力、方式的不同，导致了这些渠道对市场销量贡献大小的差异，要改变这种状况，缩小这种渠道间的差异，必须做到： A、对落差较大的渠道实行托管或合并等办法脱离出原有的渠道管理团队。 B、对落差较小或中等的渠道用因地制宜的方法对其实行指导和规划，并对执行和结果实行考核。让其回归到渠道正常销量增长的状态中。 C、对目前渠道较为优质的区域，对其管理团队指导他们以点带面的方式在渠道工作中实行一些创新的市场方法来努力保持优势的渠道现状或进一步提升渠道能力。,渠道规划的说明： 3、市场部区域人员所协助地代及其地代所辖区域一栏表：（
10、后附：粉色区域的说明）,注： 粉色地代将在第二季度分到新的区域督导人员进行管理。,渠道规划整合的具体动作和计划： 1、广元整合到开发型地代和维护型地代相结合的模式中去，提升其渠道贡献力。 2、建立自营部，加大对现有自营店面的协助；同时，加强对西昌区域和以后有可能调整区域的 快速反应。 3、原有的遂宁地代已经于12月份取消，归到川渝大区的自营片区，自营部将对原刘伶莉的店铺 实施维护、督促管理以此来提升他的店铺业绩。 4、把地代分类：维护管理型、开发型；各类地代均有优缺点，通过12年1季度，地代的工作计 划的实施，对其再进行评估；如果仍旧停留在单方面能力的地代，将导入新的利益机制，在 并在2 季度
11、3季度对他们实行配对组合。 5、已在11年12月5日地代会上，对各地代划定了准入机制和保位机制，由此在2012年整合渠道 中将严格按照此举来实施。 6、代理区域内单店销量提升的考核；主要看单店销量是否在持续的下滑或则因非可控原因造成 的下滑，而且持续时间的长短。,企划规划,企划思路： 明年企划一块的具体分为三类： 第一类：品牌推广类活动 1、异域联盟 2、媒体类广告 3、社区活动 ：定位以高档社区或特定单位社区为主（如航空小区）联系物业或者业委会，暂定用 “亲子教育”讲座或“亲子活动”等名义；以推广品牌，发展会员，公益性质为目的展开活动。 4、特别VIP客户维护（或核心客户：即具有一定引领性的
12、消费者或单位等非消费者）生日或特殊日 、 期所做的拜访或宣传动作 5、一般VIP客户联谊性质的会议 6、户外广告，如高档社区内的路牌和灯箱广告等 7、公益或义演性质的活动 第二类：销售类活动 1、闭店活动（周年庆典） 2、全年重要节假日的店铺销售活动 第三类：招商加盟类活动如会议营销 （主要以小型的讲座或交流形式出现）拉动潜在意向客户的投资信心和投资意愿。,企划规划,企划思路： 12年所有区域或门店必须按照统一安排的活动有如下： 2月14日情人节 3月8日国际妇女节 五一国际劳动节 十一国庆 莱特妮丝店庆日 或周年庆 圣诞促销 5月12日护士节活动 以在其单位发放的特别回馈卡或VIP卡为主题形
13、形式展开 9月10日教师节活动 新店开业（或老店新装）活动 （以上活动的形式以抵扣、赠送等形式出现。坚决不用折这个概念）,企划规划,企划思路： 主要以成都大区为主的品牌推广活动有： 6月底7月初大型VIP答谢会（以回馈、招商为主目的）预计费用50万（具体有文字方案） 3月和10月举行的新品发布会（以品牌推广为主） 在大型广场做两月下来总计做6场预计费用 18万 在紫荆影院的宣传册中发布广告；预计费用：1.5万元；发放册数：5万份 在成都高档美发机构发布视频广告，约为100家，预计费用28万 在华西都市报或成都晚报采用1/4通栏形式的软文形式全年做两次。一次在三八，一次在世界爱乳 日预计费用5万元。 定位以高档社区或特定单位社区为主（如航空小区）联系物业或者业委会，暂定用 “亲子教育”讲座或“亲子活动”等名义；以推广品牌，发展会员，公益性质为目的展开活动。共计8场约为24万元 以成都为主品牌推广类企划活动费用约为：126.5万 主要以其它区域自行策划的活动，必须按照三类活动自行策划报到大区和总部。,培训的规划,一、内训内容及其目的：,更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载,培训的规划,一、外训内容及其目的：,更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载,谢谢！,
