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1、设计调研方案测试题二十三背景资料：爱尔眼科医院集团是中国规模最大的眼科医疗机构之一，拥有近20家专业眼科医院、1家眼科研究所、1家眼库和2个防盲慈善救助专项基金。集团致力于引进国际一流的眼科技术与管理，以专业化、规模化、科学化为发展战略，联合国内外战略合作伙伴，推动中国眼科医疗事业的发展。集团通过不断的实践与探索，在充分吸纳国际先进的医疗管理经验及成功运作方法的同时，成功探索出一套适应中国医疗体制改革和市场环境的眼科医院连锁经营管理模式。集团利用人才、技术和管理等方面的优势，通过全国各连锁医院良好的诊疗质量、优质的医疗服务和深入的市场推广，使得爱尔眼科品牌的市场影响力和渗透力得到迅速的提升，目
2、前，爱尔眼科已成为具有全国影响力的眼科品牌。2006年，爱尔眼科被评为“中国最具特色实力眼科医院”。创造性的成功模式使集团成为国内发展速度最快的眼科医疗机构之一，被国内外同行称为中国医疗行业的“爱尔现象”。2006年11月，集团顺利通过了世界银行集团国际金融公司(IFC)的综合评估，获得了其提供的长期融资，标志着集团的综合实力和发展前景获得了国际著名金融投资机构的认可。2008年7月，爱尔眼科医院集团荣登“清科2008年中国最具投资价值企业50强”榜单。测试任务：公司为了进一步拓展业务，需进行一次针对长沙市中小学学生的视力状况及学生家庭经济状况的市场调研。请你根据背景资料设计一份调研方案，调研
3、方案要求包括调研目的，调研对象，调研项目，调研方法（要求采用问卷调研法），调研经费，调研组织与人员、调研时间安排等基本要素。并根据调研方案中的调研项目设计一份调研问卷（问卷设计要求问卷包括问卷标题，开头，正文，结尾四个部分，问句数量不少于15个，其中开放式问卷1-2个）。封面 (5分)爱尔眼科医院调研方案学 校:策划人：策划时间：目录（排列有序、一目了然（排列至一、（一）两级即可）目 录一、调研目的(5分)4二、调研对象(5分)4三、调研内容(5分)4四、调研项目(5分)4五、调研方法(共30分)4六、调研经费(5分)5七、调研组织及人员安排(5分)5八、调研时间安排(5分)5九、效果评估6附
4、录1调查问卷7爱尔眼科医院集团是中国规模最大的眼科医疗机构之一。集团致力于引进国际一流的眼科技术与管理，以专业化、规模化、科学化为发展战略，联合国内外战略合作伙伴，推动中国眼科医疗事业的发展。集团通过不断的实践与探索，在充分吸纳国际先进的医疗管理经验及成功运作方法的同时，成功探索出一套适应中国医疗体制改革和市场环境的眼科医院连锁经营管理模式。集团利用人才、技术和管理等方面的优势，通过全国各连锁医院良好的诊疗质量、优质的医疗服务和深入的市场推广，使得爱尔眼科品牌的市场影响力和渗透力得到迅速的提升，目前，爱尔眼科已成为具有全国影响力的眼科品牌。一、调研目的(5分)目的明确,表述准确为爱尔眼科医院的
5、目标市场需求特点进行搜集和调查，为拓宽公司的业务制定策略提供直接准确的事实数据，特此针对长沙市的中小学生进行一次视力及家庭经济情况的市场调查。二、调研对象(5分)具有针对性，确定合理，描述基本准确 此次调查主要针对于长沙市的中小学生。三、调研内容(5分)符合调研目的，内容正确且完整 针对长沙市中小学生的视力调查，调研内容主要包括：1.现阶段的中小学生视力程度2.近视等眼科疾病在中小学生中的比例3.中小学生对于眼睛保护的认知程度4.现阶段中小学生的家庭大体经济情况。四、调研项目(5分)要求切实可行，能获得客观资料，能短时间完成1.组织人员分成小组在长沙各大小学门口进行调研，通过发放小玩具赠品吸引
6、学生，给其分发问卷进行资料的收集。2.节假日对于长沙市各小区抽样进行入户访问的形式进行市场调研。五、调研方法(共30分)设计抽样方案,包括确定调研范围、抽样方法、抽样框、抽样程序和样本量。(5分)本次调查主要采用问卷调查，辅助使用家庭访问法调查。问卷调查主要针对长沙各中小学校在校的学生进行视力及家庭经济情况进行调查。整个调研将对长沙各中小学校在校的学生随机抽取的1000个样本进行深度细致的调查。2014年10月15日至10月17日在各中小学发放、回收有效问卷1000份。2014年10月16日至10月19日在各小区进行家庭访问。六、调研经费(5分)经费预算科学（2分）与详尽（3分）调研经费预算表
7、项目单价数量其他总计问卷印制0.2元/张1000份200元人员工资50元/天20人1000元赠品1/元200个200元总计1400元七、调研组织及人员安排(5分)调研组织设计科学（2分），人员配备合理（3分）时间事项地点人员安排2014-10-15至2014-10-17实地问卷调查各中小学由组长分配根据学校数量每学校派2组，每组3人2014-10-18至2014-10-19进行家庭访问随机抽样的各小区由组长分配根据小区数量每小区派2组，每组3人2014-10-20调查问卷的整理与分析学校办公室每小组负责200份问卷，每组3人，共5组2014-10-21整理总结调查报告学校办公室每小组3人，共5
8、组完成八、调研时间安排(5分)各阶段时间安排设计合理时间事项负责人备注2014-10-15至2014-10-17实地问卷调查*2014-10-18至2014-10-19进行家庭访问*2014-10-20调查问卷的整理与分析*2014-10-21整理总结调查报告*九、效果评估通过本次的市场调研，了解中小学生近视及其他眼科疾病的患病率，了解人们对眼科疾病的看法以及就医态度。了解中小学生家庭的基本经济收入情况，对于眼科手术的费用看法，为爱尔眼科医院拓展实体业务提供切实可靠的数据。附录1调查问卷（25分）1、问卷构成（2分）：问卷标题，问卷开头，正文，结尾四个基本内容。2、提问项目设计（8分）。问题要
9、清晰，语言要易懂。用词准确，一项提问只包含一项内容,避免诱导性、暗示性、否定形式提问和敏感性问题。（出现一项错误扣1分）。3、提问设计方法（3分）。要有封闭问句和开放式问句,其中封闭问句占80%以上（1分）。封闭式问题答案设计符合穷尽与互斥的原则（2分）。4、问题顺序设计（4分），整体逻辑性（2分）；问题顺序要注意先易后难、先简单后复杂、先一般后具体等（1分）；开放式问句放后面（1分）。问题可包括如：消费者基本情况(性别、年龄、文化程度、职业、收入、家庭情况等)，购物情况（消费结构、购物频率、购物方式、购物特点、购买动机、满意度等），竞争对手（同行的数量、规模、特色、市场份额）等。5、问句数量
10、（4分）。不少于15个问句（开放式问句12个）。6、问卷的可行性（4分）。问题的充分性（2分）和必要性（2分），通过问卷能且只能收集到调研目的所需要的市场信息。爱尔眼科关于中小学生视力调查问卷 随着经济的逐步发展，人们生活水平的不断提高，越来越多的新生电子产品进入到中小学生的日常生活中，并直接影响到了中小学生的视力水平。加上一贯的用眼不健康不卫生，我们新一代的中小学生视力愈发令人担忧。为了进一步了解中小学生的日常生活用眼习惯，爱尔眼科特展开此次的调查。如对你造成不便敬请谅解。请在你认为符合的选项前打一、 您的年龄阶段是1.7-10岁 2.11-14岁 3.14-17岁 4.17岁以上二、您是否
11、有近视或其他眼科疾病1.有 2.没有 3. 不清楚三、您平时是否有注意到用眼卫生1.注意 2.有时候注意 3.不是很注意 4.根本不注意四、您是否有做眼保健操等保护眼睛的习惯1.有 2.有时候有 3.不怎么在意 4.从来没有五、您的视力区间是多少1.1.0以下 2.1.1-.1.5 3.1.5-2.0 4.2.0以上六、您知道要怎么保护自己的视力吗1.很清楚 2.一般了解 3.不是很了解 4.完全不了解七、您对眼科疾病的种类和危害了解吗1.很清楚 2.一般了解 3.不是很了解 4完全不了解八、如果您发现自己的视力下降了，是否会及时地就医1.会 2.拖一拖再说 3.不会九、您身边患有眼科疾病的朋
12、友多不多1.很多 2.一般 3.不多 4.不了解十、对于您身边的眼科病患者您通常会提出怎样的建议1.及时治疗 2.保守观望 3.不予理睬十一、如果您患上眼科病，会选择哪种医疗机构进行就医1.专业眼科医院 2.普通大医院 3.地方型小医院 4.诊所十二、对于眼科手术，你是否会担心风险问题1.非常担心 2.比较担心 3.不担心 4.完全不担心十三、对于目前眼科手术的费用，您觉得是否合适1.很贵 2.偏贵 3.可以接受 4.不贵 5.很便宜十四、您认为一次眼科手术，合适的价格大概是多少1.1000元以下 2.1000-2000元 3.2000-3000元 4.3000元以上十五、为了更好的完善和普及眼科病的预防和治疗，你有什么宝贵的建议：_感谢您对本次的调查的配合与支持，我们对于耽误您的宝贵时间而感到抱歉，祝您有一个愉快的心情。谢谢合作！8
