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1、,第3章 电子商务环境下的物流模式,本章主题,电子商务环境下的物流,电子商务环境下的自营物流,第三方物流,第四方物流,电子物流,数字物流,3.1.1 电子商务对物流系统的影响,3.1 电子商务环境下的物流,物流系统结构,物流理念,物料采购,客户服务,运输,存货,A.对物流理念的影响,3.1 电子商务环境下的物流,物流系统中的信息变成了整个供应链运营的环境基础,企业的市场竞争将更多地表现为以外联网所代表的企业联盟的竞争,企业间的竞争转变为以物流系统为依托的信息联盟或知识联盟的竞争,物流系统由供给推动变为需求拉动,4,1,2,3,B.对物流系统结构的影响,3.1 电子商务环境下的物流,1. 中间商
2、地位弱化。,2. 企业交货速度加快。,3. 企业组织结构分散并虚拟化。,4. 有形产品物流隐形化。,C.对客户服务的影响,3.1 电子商务环境下的物流,1,2,企业与客户间的即时互动,客户服务个性化,D.对物料采购的影响,3.1 电子商务环境下的物流,企业在网上寻找合适的供应商，从理论上讲具有无限的选择性。这种无限选择的可能性将导致市场竞争的加剧，并带来供货价格降低的好处。但是所有的企业都知道频繁的更换供应商将增加资质认证的成本支出，并面临较大的采购风险。所以从供应商的立场来看，作为应对竞争的必然对策，是积极地寻求与制造商建成稳定的渠道关系，并在技术、管理或服务等方面与制造商结成更深度的战略联
3、盟。同样，制造商也会从物流的理念出发来寻求与合格的供应商建立一体化供应链。作为利益交换条件，制造商和供应商之间将在更大的范围内和更深的层次上实现信息资源共享。,E.对存货的影响,3.1 电子商务环境下的物流,电子商务增加了物流系统各环节对市场变化反应的灵敏度，可以减少库存，节约成本。存货在供应链中总量是减少的，但结构上将沿供应链上游向上游企业移动，即经销商的库存向制造商转移，制造商的库存向供应商转移，成品的库存变成零部件的库存，而零部件的库存将变成原材料的库存等。,F.对运输的影响,3.1 电子商务环境下的物流,在物流体系内必须发展专用的 EDI 能力才能获取整合的战略优势。专用的 EDI 能
4、力实际上是要在供应链的基础上发展增值网（VAN），相当于在供应链内部使用的标准密码，通过管理交易、翻译通信标准和减少通信联接数目来使供应链增值，从而在物流联盟企业之间建立稳定的定制化渠道关系。为了实现运输单证，主要是货运提单、运费清单和货运清单的EDI一票通，实现货运全程的跟踪监控和回程货运的统筹安排，将要求物流系统在相关通讯设施和信息处理系统方面进行先期的开发投资，如电子通关、条形码技术、在线货运信息系统、卫星跟踪系统等。,3.1.2 电子商务环境下物流的特点,3.1 电子商务环境下的物流,信息化,自动化,网络化,智能化,柔性化,3.2.1 自营物流的含义 自营物流是被生产、流通或综合企业（
5、集团）所广泛采用的一种物流模式。自营物流可以分为传统的自营物流和现代自营物流。 传统的自营物流即自营性的企业（集团）通过独立组建物流中心，实现对内部各部门、场、店的物品供应。在满足自我运输服务需求的情况下，生产企业会把闲置的物流资源提供给原材料供应商、其他生产企业或者消费者服务机构。 现代自营物流已不是传统企业的物流作业功能的自我服务，它是基于供应链物流管理，以制造企业为核心的经营管理新概念。一般是在企业内部设立物流运作综合管理部门，通过资源和功能整合专设企业物流部门或物流公司来统一管理企业的物流运作。,3.2电子商务环境下的自营物流,3.2.2 自营物流的优势和劣势 自营物流的优势:,3.2
6、电子商务环境下的自营物流,1. 盘活企业原有资产,2. 降低交易成本,3. 避免商业秘密的泄露,4. 提高企业品牌价值,自营物流的劣势:,3.2电子商务环境下的自营物流,1. 增加企业投资负担，削弱企业抵御市场风险能力,2. 配送效率低下，管理难于控制,3. 配送规模有限，专业化程度低且物流成本较高,4. 无法进行准确的效益评估,3.3.1 第三方物流产生的原因 第三方物流产生的背景 20 世纪80 年代以来，伴随着社会分工的进一步细化，信息技术快速发展，客户需求的差异性有了变化，市场竞争更加激烈。与之相适应，在企业的经营管理上也表现出如下一些新的特点，如以客户为中心、虚拟经营、产品生命周期缩
7、短等。企业为了适应这些新的特点以增强市场竞争力，纷纷实行“归核化”（refocusing）战略，将企业的资金、人力、物力等资源投入到其核心业务，寻求社会分工协作带来的效率和效益的最大化。归核化战略使得许多非核心业务从企业的生产经营活动中分离出来，在企业的物流服务方面，企业专注于自己的核心业务，将非核心业务即物流业务（某些特殊企业除外）交由专业的物流企业来做，第三方物流由此产生。,3.3 第三方物流,第三方物流产生的基础 第三方物流的出现一方面迎合了个性需求时代企业间专业合作（资源配置）不断变化的要求，另一方面实现了进出物流的整合，提高了物流服务质量，加强了对供应链的全面控制和协调，促进供应链达
8、到整体最佳性。由于改善物流与强化竞争力相结合意识的萌芽出现，物流研究与物流实践经历了成本导向、利润导向、竞争力导向等几个阶段。将物流改善与竞争力提高的目标相结合是物流理论与技术成熟的标志，这是第三方物流产生的逻辑基础。物流领域的竞争激化导致综合物流业务的发展，随着经济自由化和贸易全球化的发展，物流领域的政策不断放宽，同时也导致物流企业自身竞争的激化，物流企业不断地拓展服务内涵和外延，从而导致第三方物流的出现。,3.3 第三方物流,3.3.2 第三方物流的概念与分类 第三方物流的概念 中华人民共和国国家标准物流术语（GB/T 183542001）把第三 方物流定义为：“由供方与需方以外的物流企业
9、提供物流服务的业务模 式。” 第三方是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供 者，可以说它是物流专业化的一种形式。这种物流业务形式是建立在现 代电子信息技术基础上的企业之间的联盟关系。所以，第三方物流其实 就是企业把不属于自己企业的核心业务交给更专业的物流公司来做。这 样物流公司和工商企业自身都能发挥自己最大的优势，把最擅长的核心 业务做得更好。,3.3 第三方物流,3.3 第三方物流,第三方物流的分类 1.按照第三方物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担 的物流功能，可分为：,3.3 第三方物流,功能性第三方物流企业。功能性第三方物流企业，也叫单一物流企 业，即它仅仅承担和完
10、成某一项或几项物流功能。按照其主要从事的 物流功能可将其进一步分为运输企业、仓储企业、流通加工企业等。 综合性第三方物流企业。综合性第三方物流企业能够完成和承担多 项甚至所有的物流功能。综合性第三方物流企业一般规模较大，资金 雄厚，并且有着良好的物流服务信誉。,2.按照第三方物流企业是自行完成和承担物流业务还是委托 他人进行操作，可分为：,3.3 第三方物流,1. 第三方物流自理企业。第三方物流自理企业就是平常人所说的物流 企业，它可进一步按照业务范围进行划分。 2. 第三方物流代理企业。第三方物流代理企业同样可以按照物流业务 代理的范围，分成第三方综合性物流代理企业和第三方功能性物流代 理企
11、业。第三方功能性物流代理企业，包括运输代理企业、仓储代理 企业和流通加工代理企业等。,3.3.3 第三方物流的主要特征及与传统物流的比较 第三方物流的主要特征：,3.3 第三方物流,1,2,3,4,第三方物流是合同导向的一系列服务,第三方物流是个性化物流服务,第三方物流以现代电子信息技术为基础,企业之间是物流联盟关系,第三方物流的主要特征 与传统物流相比较而言，第三方物流最大的特点在于两个方面：功能整合性及管理手段先进性。,3.3 第三方物流,1.第三方物流与传统仓储运输业 传统仓储运输业要么搞仓储，要么搞运输，功能单一。 即使有一定的整合度，也不可能实现对整个供应链的组织 与管理。而第三方物
12、流企业创造价值的优势在于能够充分 调动社会资源，向客户提供从物流策划到运作管理的功能 完备的全方位、一体化服务，充当整个物流供应链组织者 的角色。,3.3 第三方物流,2.第三方物流与运输代理 运输代理是指接受委托人的委托，代办各种运输业务并 按提供的劳务收取一定的报酬（通常是指代理费、佣金或手 续费）的代理人。运输代理，特别是货运代理，在车、船、 货之间起桥梁作用，使繁琐的国际货物运输业务程序、作业 内容等通过专业化的代理业务来实现，能给出口商、船公司、 运输商等各个经营主体带来相应利益。运输代理服务是第三 方物流服务的一种类型。,3.3 第三方物流,3.第三方物流与物流代理 物流代理是物流
13、渠道中和专业化物流中间人以签订合 同的方式，在一定期间内为其他公司提供所有或某些方面 的物流服务。有人将物流代理定位为第三方物流，这是欠 妥当的。物流代理是第三方物流企业的一项业务功能，但 绝不能代表全部第三方物流业务，实际的代理运作也难以 或不可能代理所有供应链物流业务。,3.3.4 发展第三方物流的重要意义 1发展第三方物流对于企业的意义,3.3 第三方物流,优化整个物流供应链,有利于企业开展虚拟化经营,降低商品成本,提高企业竞争力,2发展第三方物流对于整个社会的意义,3.3 第三方物流,缩短了流通时间，加快资本周转速度,减少社会资本对流通环节的投入,3第三方物流整合电子商务,3.3 第三
14、方物流,第三方物流与电子商务在资源上的整合，不仅改善了电子 商务物流的质量，扩展了电子商务的生存空间，同时也为第三 方物流企业提供了诸如供应商集货中心管理、客户管理、系统 构造等增值服务空间。第三方物流与电子商务的整合已经成为 推动现代物流发展的有效模式。第三方物流与电子商务的整合 主要有以下两种方式：,3.3.5 我国第三方物流业的现状,3.3 第三方物流,现状,1.发展很快，基础设施并不完全落后。 2.物流一体化程度不够，行政分割、行业垄断严重。 3.国有化程度过高，政企不分，官商不分。 4.物流观念淡泊，许多决策人士不懂现代物流。 5.物流相关服务体系落后。 6.“无法可依”，物流发展所
15、需的制度环境有待完善。,3.4.1 第四方物流产生的原因,3.4 第四方物流,第三方物流（third party logistics, 3PL）自 身能力的限制。,2. 企业物流需求的变化。,3. 进一步降低物流成本的需要。,3.4.2 第四方物流的定义与特点 1第四方物流的定义 第四方物流（fourth party logistics, 4PL）是1998年美国埃森哲咨询公司率先提出的。它将第四方物流定义为： “所谓第四方物流是一个供应链的整合者以及协调者，调配与管理组织本身与其他互补服务所有的资源、能力和技术来提供综合的供应链解决方案。”,3.4 第四方物流,第四方物流运作模式如下:,3.
16、4 第四方物流,2第四方物流的特点,3.4 第四方物流,1.第四方物流提供了一个综合性供应链的解决方法，以有效地适应需方多样化和复杂的需求，集中所有资源为客户完美地解决问题。,2.第四方物流是通过影响整个供应链来获得价值，即与类似外包的供应链的区别之一在于其能够为整条供应链的客户带来利益。,3.4.3 第四方物流的功能及与第三方物流的比较 1第四方物流的基本功能有三个方面,3.4 第四方物流,1,2,供应链管理功能，即管理从货主、托运人到用户、顾客的供应全过程,运输一体化功能，即负责管理运输公司、物流公司之间在业务操作上的衔接与协调问题,2第四方物流和第三方物流的比较分析,3.4 第四方物流,3.4.4 第四方物流的运作方式 以物流服务交接者与提供者的组织形式为关键点，可以形成以下三种第四方物流的运作模式：,3.4 第四方物流,联盟型运作方式,虚拟型运作方式,实体型运作方式,虚拟型运作方式：,3.4 第四方物流,所谓的虚拟型运作方式，就是与客户进行交接的是单个的物流
