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1、從團隊合作談領導,胡執行副總經理,2,壹、前言,在變化快速的年代，團隊合作已成為競爭的優勢，絕大部份失敗的組織都缺少團隊合作，建立合作的團隊，才有連結感和歸屬感，從成長的三個層次：依賴、獨立、互賴，逐步建立互信、互利雙贏的未來。,3,承認自己遇到瓶頸 知道原因 突破困境,4,現在拿出紙和筆，想想你我或單位有那些症狀，誠實的面對 所有偉人都會遇到瓶頸，沒關係重點在你如何脫困 如果你在團隊中太過強勢，組織可能缺少創意，更不可能有革命性的構想 領導人不在團隊是否能繼續運作,5,團隊遇到瓶頸的原因 不知所措：團隊接下來不知道要做什麼 精力耗盡：諸事不順 喪失方向：欠缺思考，沒有大格局 絕望：沒有回收，
2、沒有成就感 團隊四分五裂：防衛心理，缺乏溝通，壓抑程度高，有派系，恃強淩弱 沒有價值感：團隊看不出什麼叫成功 孤單無助：團隊沒有歸屬感、認同感，沒有團結的文化,6,貳、團隊合作的好處,7,少一點管理，多一點辦事的人 少一點監督、控制，多一點溝通、融合 頭銜的重要性下降，腦力激盪的機會變多 優點被發現、突顯，錯誤容易發現且減少,貳、團隊合作的好處,8,資訊傳播迅速且正確 實際做事的人增加 具有競爭性的策略，容易被討論並付諸實現，集思廣益 充分協調，降低衝突,貳、團隊合作的好處,9,焦點集中，抱怨減少 團隊重平等心，減少孤立 團隊可維持士氣、互相打氣、 有信心渡過危機 避免只想控制人、不敢信任 人
3、、降低彼此不安全感,貳、團隊合作的好處,10,參、團隊合作的原則,11,用心投入會議 團隊會議的要領 議題清楚 會前準備充份資料 時間不要太長，要準時 與會發言要掌握重點 主席保持中立，又能帶動討論 不嘲笑、不苛責、不批評，多給予正面回應 準備適當地點及茶點，輕鬆自在,參、團隊合作的原則,12,開誠佈公溝通 團隊合作是讓大家毫不保留的說出異議，提出每個可行的意見與看法，團隊成員就有信心做出決策，並拋棄原有意見。 好的領導者能說出所有可行的想法、意見與觀點，因為所有的意見都已提出討論，團隊的成員心裡感到舒坦，也就有勇氣和智慧作出決策。 多數人不一定要別人採納自己的意見，有些人只是想在決策之前清楚
4、的表達自己的意見，讓團隊重視與考慮而已。,參、團隊合作的原則,13,維持正常人際關係 人的功能是從奉獻中成長 想解脫，多思維，多反省，不要沒事找人聊天 不要因為士氣不佳，而更心急，心亂，人際關係更緊張，活力消失，信心喪失。 欲服大眾，先調自心，不要壓迫別人服從 當生起傲慢心，就開始有障礙，要擁抱初衷,參、團隊合作的原則,14,維持正常人際關係 領導人有時候瞎忙一場，雖有銳利的聰明才智，卻製造很多不必要的迷惑和懷疑，他們經常不是簡化問題，而是使問題更複雜 組織是靠緣搭建，你們搭建的是什麼因緣 不要去追查或怨恨同仁對你的批評，要看看是否有價值、有意義，不要認為那是忍辱，更不能報復，否則將喪失雙贏的
5、機會。,參、團隊合作的原則,15,維持正常人際關係 人與人之間經常產生妒嫉、懷疑、對立等之磨擦，將失去智慧，造成我們的心時時刻刻沒有安全感，時時刻刻不滿足，隨時都有危險 人有怨恨、委曲、不滿是必然的，這都會產生負面的情緒，並尋求發洩，這是健康的，表示對方正在治療自己，我們除了傾訴還要抱持感謝的心，並且說如果是我也會這麼說，這樣可以消除彼此的對立。 但抱怨的人也要學習體諒他人，如此才會和諧。 不要運用你的頭銜和地位，要藉由專注、誠實、熱情與值得信賴，來建構你的影響力,參、團隊合作的原則,16,遵守共同的目標、價值觀、使命、策略及方向前進 團隊成員應清楚團隊最重要的集體目標，以及付出何種努力才能達
6、成目標 團隊運作要領注意事項 團員參加每一次聚會 每一次都準時 團隊成員討論事情不外傳，統一發佈 完成團隊指定的事前工作 完成團隊分配的工作,參、團隊合作的原則,17,團隊成員要能以身作則 找尋團隊成員的要件 先看團隊性質：行銷、危機處理、創新 看團隊使命 人數適中 考量成員個性、配合度高、參與意願強 未來市場上要的是人才，而非人手,參、團隊合作的原則,18,肆、結論,19,領導者要忍，才能使更多有才幹的人幫你做事 基於友誼形成的團隊，真心產生無窮的功能,肆、結論,20,你的包容有多大，你的力量就有多大，一個優質的團隊，只要有共同的目標和適當的容忍，都可能完成不可能的任務 想要贏就要創造贏的團
7、隊,肆、結論,21,離開團隊將失掉活力與功力，唯有融入團隊，才得保全自己 成功的團隊才能政通人和,肆、結論,22,若一個人只想自己如何風光，很難和人組成堅強的團隊，團隊領導者的熱情與智慧，也是使團隊能否成功的關鍵，記住！你可以對我不滿，但你不能抱怨你的團隊,肆、結論,23,你知道員工渴望的主管是何種類型，不要讓員工感受他們別無選擇而喪失活力 觀照、思考、調整、改變，每日三省 欲服大眾，先調自心，不要壓迫別人服從 人之所以痛苦是因為追求錯誤的東西 人生本來就苦，上班也是苦，如何幫他們找那一點點快樂,追求健康快樂 讓最不健康、最不快樂的人談,24,苦盡甘來，但快樂又是苦的根源，了解無常與緣起緣滅就
8、不會跟著境界跑，盡力就好 真正的學問只能讓我們工作，不能讓我們解脫，唯有內觀才有辦法 權力有很多種，真正的權力來自服務和幫助他人，運用權力負起責任，這樣的行為讓人尊敬你，願意傾訴你的觀念和忠告，也支持你,25,領導人有時候瞎忙一場，雖有銳利的聰明才智，卻製造很多不必要的迷惑和懷疑，他們經常不是簡化問題，而是使問題更複雜 組織靠緣來相會，何種因緣相聚 制度是動力來源之一，也是紀律的維護 不要去追查怨恨及同仁對你的批評，要看看是否有價、有意義，不要認為那是忍辱，更不能報復，否則將喪失雙贏的機會,26,如何為業務同仁營造一個溫暖的家 當你感覺厭惡、痛苦，你必須立刻改變 若無法調整，可找主管溝通，請求協助 協調工作內容 請求能力協助 請求人力協助 請求壓力舒緩 休息 再學習 同事提醒，互相感染,
