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1、魅力高效沟通实战技巧测验：沟通之前言测验1单选普林斯顿大学调查：智慧、专业、经验只占成功因素的25%，其余75%来自于人际沟通。A. 对B. 错2单选沟通的四种漏斗所占比例分别是：我心里想的100%，我嘴上说的是80%，对方听到的是40%，对方理解的是20%A. 对B. 错一、测验：沟通的障碍测验1单选沟通的态度就是要“我是对的”这种态度A. 对B. 错2多选沟通的态度不正确包括以下几种心态A. 我不行B. 我是对的C. 我很谦虚D. 怀疑的态度3单选听不清楚或者有选择的听态度很好A. 正确B. 错误4单选有选择的听会影响沟通的效果A. 正确B. 错误5单选理解偏差就是对对方的意思理解有误A.
2、 正确B. 错误6单选理解偏差是自己说话不清晰，别人不理解A. 正确B. 错误7单选文化差异不同，沟通方式也需要适当的调整A. 正确B. 错误8单选不会表达及表达不清楚都是沟通中遇到的障碍A. 正确B. 错误9单选沟通的环境需要根据沟通的内容而改变A. 正确B. 错误10多选沟通的三有法则A. 有心情B. 有资本C. 有时间D. 有需求11单选对接受反应不灵敏会造成沟通中的A. 障碍B. 易于接受的方式C. 需要沟通方重复重复再重复D. 其实质是对牛弹琴12单选沟通的态度和情绪不佳会影响沟通的效果A. 正确B. 错误13单选沟通的态度需要激情四射的A. 正确B. 错误14单选只要别人听自己的态
3、度是错误的A. 正确B. 错误15单选只要别人听自己会影响沟通的效果A. 正确B. 错误二、测验：自我沟通的五大原则测验1单选“行有不得反求诸己”出自哪里？A. 论语B. 道德经C. 孟子D. 韩非子2单选行有不得反求诸己意思是多求助自己A. 正确B. 错误3单选知道变通，才会沟通意思是善于变化沟通方式，而不是单一的。A. 正确B. 错误4单选善于变通沟通方式才会提升沟通水平。A. 正确B. 错误5单选“山不过来，我就过去”其实是告诉我们：A. 要被动等待别人来沟通B. 沟通要主动C. 沟通不需要主动D. 即使主动也无法逾越障碍物6单选对牛弹琴是谁的问题A. 是牛的问题B. 是自己的问题C.
4、都没有问题D. 都有问题7单选君子和而不同，小人同而不和的意思是：君子有不同的意见同时很和谐，小人有相同的爱好但是内部不和谐A. 正确B. 错误8单选巴基斯坦的表示赞同、欢迎、共鸣的方式是拍桌子A. 正确B. 错误9单选了解一个人才能沟通的更好A. 正确B. 错误10单选心小了事就小了，心大了事就大了A. 正确B. 错误11单选水知道答案告诉我们相由心生A. 正确B. 错误12单选我是一切问题的根源说明“我是受害者”A. 正确B. 错误13单选自我沟通就是跟自己内心沟通，处理好自己的心情A. 正确B. 错误14单选通而不沟的意思是不沟通也能很和谐A. 正确B. 错误15多选沟通的境界包括A.
5、沟而能通B. 不沟自通C. 通而不沟D. 沟而不通三、测验：了解人性，让沟通变轻松测验1单选同学聚餐时AA制更有利于沟通A. 正确B. 错误2单选沟通时要让他人有价值感A. 正确B. 错误3多选沟通的步骤包括A. 我想说的B. 别人听得进去的C. 别人愿意听的D. 别人想听的4单选沟通首先是讲我想说的A. 正确B. 错误5单选虚荣心是不好的心里，所以大部分人都不会有虚荣心A. 正确B. 错误6单选根据人们“都有虚荣心，爱面子”的沟通原理，寓意沟通中要多给他人面子和尊重。A. 正确B. 错误7单选处理事情是先处理心情还是先处理事情？A. 事情B. 心情C. 心情和事情同时处理D. 哪一个先处理都
6、行8单选人都喜欢占小便宜所以沟通时要多占别人便宜A. 正确B. 错误9单选人一般不喜欢占小便宜A. 正确B. 错误10单选人首先是对他人感兴趣的A. 正确B. 错误11单选人首先对自己感兴趣意思就是多讲自己喜欢听的A. 正确B. 错误四、测验：高效沟通的六大技巧测验1.多选倾听的五个层次中前两个层次分别是：A. 假装在听B. 听而不闻C. 有选择的听D. 专注地听及设身处地的听2单选倾听的五个层次分别是：听而不闻，有选择的听，假装在听，设身处地的听，专注的听A. 正确B. 错误3多选倾听的价值：A. 激发对方说话的欲望B. 从听话中寻找致胜的关键C. 会听话的人到处受欢迎D. 准确的了解对方4
7、单选“虽然我不赞同你的观点，但我誓死捍卫你说话的权利”是谁的名言。A. 伏尔泰B. 伏特加C. 苏格拉底D. 福尔泰5单选微笑的人内心是富有的A. 正确B. 错误6单选沃尔玛为提高服务质量，有一个三米微笑原则A. 正确B. 错误7单选在第三者面前夸张，属于赞美的简接赞美的类型A. 正确B. 错误8单选下面哪个表达符合“否定他人，肯定对方”的表达？A. 你和姚明一样高B. 你和伏明霞一样漂亮C. 你和刘翔跑的一样快D. 小刘不具有娱乐精神，你就比她强很多了9多选赞美的三个原则分别是：A. 及时B. 真诚C. 适度D. 发明10单选赞美的第一个原则是适度A. 正确B. 错误11多选刘备赞美黄忠几点
8、A. 名字为忠，视忠贞如性命B. 字汉生，为大汉而生，盼望大汉昌盛，从姓名忠可见将军的雄心C. 一口刀，关羽张飞自叹不如，D. 百雕弓百步穿杨12单选表现特别信任属于A. 直接赞美B. 间接赞美C. 赞美的艺术D. 直白沟通13多选直接赞美有：A. 具体化B. 差异化C. 表现特别信任D. 指出别人的变化14单选“我能为一句赞美之词而不吃东西”这句名言出自A. 莎士比亚B. 伏尔泰C. 丘吉尔D. 马可 吐温15单选能力在批评下放大，在鼓励下萎缩A. 正确B. 错误16多选赞美的三种回应方式A. 哪里哪里B. 谢谢你也是C. 谢谢D. 啊，我自己都没发现17单选“你要别人具备怎样的优点你就怎样
9、去赞美他”是培根的名言A. 正确B. 错误18多选赞美的三个层次是A.恰当B.真诚C.润物细无声D.肉麻19单选赞美的第二个层次是恰当A. 正确B. 错误20单选设身处地的听就是让他人跟我们一样去听对方的话语A. 正确B. 错误21单选真诚的赞美是发现，虚假的赞美是发明A. 正确B. 错误22单选真诚赞美有利于沟通双方建立亲和感A. 正确B. 错误五、测验：同理才能同心测验1单选表达的次序法分别是：说、地、天、人A. 正确B. 错误2单选钻石是四点论而不是三点论A. 正确B. 错误3单选“肯定不了结果就肯定动机”的表达方式，是在动机不错，只是行为不当的情况下使用A. 正确B. 错误4单选避免冲
10、突的立场保留可以尽量避免使用“但是”，而换成“同时”A. 正确B. 错误5单选“但是”一词说明发言者是否定前面话语的意思，而同时表示尊重他人的观点A. 正确B. 错误6多选与对方避免冲突的六字策略是A. 感受B. 感觉C. 发觉D. 感谢7单选句式：我非常了解您的感觉，很多人都跟你有同样的感受，后来都发觉.是避免冲突的通用句式A. 正确B. 错误8单选欲扬先抑法表示要用鼓励性的语言表达所想的内容A. 正确B. 错误9单选用破旧立新法表达主题其实质是要表达强调新观点A. 正确B. 错误10单选形象语言法是用肢体语言来表达所要表达的内容A. 正确B. 错误11单选团队两个字拆开就是一个有口才的人对
11、着一群善于倾听的人说话A. 正确B. 错误12单选巧借公式法就是用公式的方法来清晰表达自己的主题A. 正确B. 错误13多选介绍社团可以用哪三感A. 美感B. 性感C. 情感D. 动感14单选高度概括就是用总结提炼的语言做清晰的表达A. 正确B. 错误15单选胡适在北大分享的四个字是：一塔湖图A. 正确B. 错误16单选沟通仅指用语言表达A. 正确B. 错误17多选沟通小结包括以下哪三个方面：A. 基本问题是心态B. 基本要求是真诚C. 基本原理是关心D. 基本感情是情绪18多选四大杀伤力法则A. 我是对的B. 隐忍C. 我这样做是为了你好D. 以和为贵19单选沟通的效果取决于对方的反馈分别是
12、;点头，微笑，倾听，提问，复述，目光A. 正确B. 错误20单选沟通的效果取决于对方的反馈，而不是自己一直说自己的A. 正确B. 错误21单选沟通中要多用我或者我们A. 正确B. 错误22单选沟通避免冲突要说您听懂了没有，而不是我说清楚了没有A. 正确B. 错误23单选沟通中尽量说我还没有听懂，而不是我不明白您的意思A. 正确B. 错误24单选换位思考的方式很浪费时间，并不能提高沟通的效率A. 正确B. 错误25单选建立同理心是指用自己的角度去思考他人A. 正确B. 错误26多选生理状态同步包括A. 声音B. 文字C. 手势D. 肢体动作27单选沟通中，语调语速双方尽量保持一致，因为每一个人都喜欢跟自己相似的人沟通，容易建立好感A. 正确B. 错误28单选语言也就是指普通话A. 正确B. 错误29单选沟通的语言文字同步是双方说的和写的要一样A. 正确B. 错误30单选沟通时需要双方情绪同步，提升沟通效果A. 正确B. 错误31单选心理情绪同步也就是沟通双方想的都是一样的，心有灵犀，不点自通A. 正确B. 错误六
