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1、房产经纪工作流程,每一天，我该干什么？,跑 盘,什么是跑盘？,跑盘=采盘，即对项目及相关 片区的信息收集以获取制作内 容的素材,跑盘看什么,客户的具象和客户深层的需求,如果你的对象是现场来看房的客户： 从哪里来？职业？家庭状况？日常生活状况? 购房关注的价值？ 在哪些片区或楼盘之间选择？为什么？ 生活观念？理想中的生活方式？ 对产品的评价？ 对开发商的评价？ 周边的亲朋好友的购房观念？ 对区域、未来的看法？ ,客户具象,生活观念,跑盘问什么,抓住一切可以询问的机会能让你更有收获,跑盘查什么,例：前期新人两个小时跑盘成果图,勘 察,勘察的定义：,勘察指：房产经纪人自己去看房子。 勘察又分：空勘与
2、实勘,PPT模板下载： 行业PPT模板： 节日PPT模板： PPT素材下载： PPT背景图片： PPT图表下载： 优秀PPT下载： PPT教程： Word教程： Excel教程： 资料下载： PPT课件下载： 范文下载： 试卷下载： 教案下载： 察 目 的,1、了解熟悉房源 2、准确地为客户配房 3、为带看成交做准备,借钥匙的态度,钥匙打不开不要再打,不要攀爬,记得关门关窗关水电,开门之前记得敲门,和物业保安打好关系,勘察的注意事项：,勘察内容,勘察原则：遵循由外至内的原则 外部-外部配套指：学校、公交、超市、医院、银行等等 内部-内部配套指：花园、外墙、单元、总层高、房号、 房型、朝向、
3、面积、水、电、管气、及一些居家日 常使用品等等、这也是我们房产经纪人勘察房子 内部要了解的基本情况,内 部,一、户型（面积、光线、布局、利用率、是否通透、风水） 二、装修（风格、陈新、费用） 三、配套（电梯、煤气、家具、家电） 四、阳台（朝向、景观） 五、太阳（照射时间、西晒） 六、厨房（方位、窗户、厨柜、大小） 七、卫生间（窗户、大小、便池、漏水） 八、业主（产权人、年龄、工作、现状、原因） 九、价格（购买时间、付款方式） 十、优势、劣势（价格、装修、周边物业） 十一、房屋质量,拍照及画户型图,小区外景图,楼盘栋座图,室内客厅图,室内厨房图,室内阳台图,室内房间图,勘察十问,这么好的房子，您
4、怎么舍得卖呢？ 咱这房子房产证上是您的名字还是？ 这房子上面有没有户口？ 您这房子有没有在其他中介登记过？ 最近看房子的人多吗，看的怎么样？ 当时是一次性付款买的还是贷款买的，需要客户解押吗？ 您在其他中介都报什么价，最低多少能卖？ 咱这个房子什么时候交的契税（下的房产证）？过几年了？ 这个价格您确定能卖么？ 咱这个房子卖了多长时间了？,中介行业客户来源,20,这个过程中提示了吸引潜在客户的两个关键 1、标题与标题图-点击量 2、房源质量-客户量,电话营销,中环地产培训部,电话营销基本话术,接、打、挂电话规范话术： 接：您好中环地产XX 分行，我是XX。请问 有什么可以帮到您？ 打：您好，我是
5、中环地产XX分行我叫 XXX， 很抱歉打扰您。请问您是XX？ 挂：感谢您的来电，祝您心情愉快！,整理记录提出拟办意见,用5W1H检查记录内容的完整性： Who（是谁）； What（什么事）； When（什么时候）； Where（什么地方）； Why（为什么）。 How（怎么样）； 特别注意：某些电话内容涉及秘密，一定要严格保管记录，以防泄漏！,（1）提前想好谈话要点，列出提纲,拨打电话前的思考提纲 我的电话要打给谁？ 我打电话的目的是什么？ 我要说明几件事情？它们之间的联系怎样？ 我应该选择怎样的表达方式？ 在电话沟通中可能会现哪些障碍？面对这些障碍可能的解决方案是什么？,二、拨打电话,1、如
6、何回答房东电话咨询房源情况：,接听（拨打）房东与客户电话实战讲解,2、如何回答客户电话介绍房子：,拨打房东与客户电话实战讲解,匹配 带看,中环地产培训部,匹配的定义,就是房地产经纪人帮助客户找到合适的房源俗称配房,配房的两大热键,一 准确配房 二 快速配房,一、准确配房,精准的客户信息,业余爱好,家庭结构,从事的行业,看房经历,购房目的,二、快速配房,正确使用ERP软件,快速与客户联系确认看房时间,勘察时遇到的优质房源推荐,熟悉房源,策划带看,带看的定义,就是经纪人在帮客户配好房并带领客户实地看房的过程.,带看前的准备,1、了解物业内况，周边环境，带看路 线，以及买方可能提出的问题 2、 业主售屋动机以及底价 3 、附近近期成交行情 4 、准备两到三套房屋带看 5 、了解客户需求,带看中的注意事项,1、守时，一定要比客户早到。 2、见到客户，提前与客户沟通在看房过程中看的满意不 要表现出来，不满意也不要挑毛病，跟你说就可以了。 3、提前与房东也沟通好，不要表现的太过热情，一切交给 你来跟客户沟通，请房东放心 。,带看过程中常见的问题,为您的成交做好每一次的充分准备。,
