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1、专题5 文明礼貌 友好品德,考情分析,考纲解读,一、知道礼貌是文明交往的前提，掌握基本的交往礼仪与技能，理解文明交往的个人意义和社会价值。(考点22) 二、学会换位思考，学会理解与宽容，尊重、帮助他人，与人为善。(考点25) 考点分析：以上考点主要考查社会交往的文明规范和品德技巧。这是公民提升道德素养和构建和谐社会的必然要求。第一个考点近年有结合公民基本道德规范、维护公共秩序、游客文明出行规范等内容的考查，这里还要注意细分“礼貌”和“礼仪”的区别和联系，还要,兼顾文明交往的“个人意义”和“社会价值”两方面意义。第二个考点较常与专题4内容结合考查。备考注重选择题和各类主观题。 1. 礼貌的重要性
2、。(为什么要讲礼貌？) (1)礼貌是尊重的具体表现。礼貌，是处理人与人之间关系的一种规范，是人们在日常的交往中应当共同遵守的道德准则。 (2)礼貌反映我们自身的素质，展示我们的风采。 (3)礼貌是通往友好交往的道德桥梁。 (4)礼貌是文明的体现，它不只是个人私事，它表明一个人是否具有道德修养，影响到人际关系的质量和社会风气的好坏，关系到国家和民族的尊严。,2. 礼貌的要求： 语言文明、态度亲和、举止端庄。语言：语言文明，说话和气，不强词夺理，不恶语伤人；谈吐文雅，不说粗话脏话；与人交谈时要谦逊、尊重对方，多用商量的口吻说话，不要盛气凌人，也不要说大话。态度：态度亲和、真诚、待人和气。行为：举止
3、端庄，做到内在真心诚意、外在彬彬有礼。 3. 礼仪的重要性： (1)掌握文明、健康的社交礼仪是适应现代社会不可缺少的条件。 (2)讲礼仪是我们与他人顺利交往的前提。按礼仪要求去做，有助于我们进一步提升道德水平和精神境界，会,使我们变得优雅可亲，更容易被人接纳。 (3)如果我们不讲礼仪，就可能伤害别人，也使自己难堪，甚至无法适应现代社会。 (4)礼仪不仅仅是一种形式，而且是一个人、一个集体乃至一个国家精神文明的象征。 (5)自觉做到讲礼仪，不仅关系到我们自身的形象，而且直接关系到周围的人，关系到我们的集体，甚至关系到民族和国家的形象。 4. 礼仪的表现： 就个人礼仪来说，表现在举止文明、动作优雅
4、、姿态潇洒、手势得当、表情自然、行为检点、仪表端庄、着装得体、讲究卫生等许多方面。站如松、坐如钟、行,如风，是最常用的三种合乎礼仪的姿态。 5. 尊重他人的重要性： (1)尊重他人是自尊的需要，也是自我完善的需要。 (2)尊重他人，就是尊重自己。自尊的人懂得尊重他人，要想赢得他人的尊重，首先要尊重他人。 (3)事实说明，尊重可以使人理智，可以使人悔过，可以唤醒人的良知，产生无法估量的正面效应。 6. 怎样尊重他人？ (1)尊重他人，就是关注他人的尊严，尊重他人的人格、劳动。不做有损他人的事情。 (2)尊重他人，要从欣赏、鼓励、期望等角度来善待对方，换位思考，己所不欲、勿施于人，理解他人，接纳他
5、人，,对别人与自己不同的地方，要接纳，不排斥，不藐视。 (3)尊重他人，要求我们做到平等、礼貌、诚信、友善待人。 7. 换位思考、与人为善。 (1)什么是换位思考、与人为善？ 换位思考、与人为善就是站在别人的角度思考问题，设身处地为他人着想，即将心比心，想人所想、理解至上。换位思考的实质是对交往对象的切身关注，深入对方的内心世界。它是一种理解一种爱。 (2)己所不欲、勿施于人。“己所不欲、勿施于人”的意思是：自己不喜欢的事，就不要强加在别人身上。其实质，就是关心、尊重、理解他人。,8. 理解他人。 (1)什么是理解他人？ 理解他人就是超越狭隘的个人经验和个人好恶，以开放的胸怀去体察他人的处境、
6、感受和想法，从而消除误解与隔阂，造就和谐融洽的人际关系。 (2)为什么需要理解？ 社会是由千差万别的个人组成的。每个人都有着与众不同的个性特征，每一个人都是独特的个体。每个人都有与众不同的相貌、心智、性格，出生在不同的社区、家庭，有着不同的成长经历，彼此的心态、习惯、言谈举止、处世方式有着各种各样的差异。在社会生活中，每个人面对的处境、需求、心情、感受也各不相同。建立和谐的人际关系,由理解开始。如果人们之间没有相互理解，差异就会成为不可逾越的鸿沟，社会就可能变成永无休止的战场。 (3)如何理解他人？ 尊重是理解的前提。我们要尊重别人的独立人格，尊重别人的个性、意愿和选择，抱着积极的态度去理解别
7、人与自己不同的看法、要求和行为方式。善意使理解成为可能。我们要设身处地体谅别人的处境和感受。站在对方的角度考虑问题，体谅对方的心情，理解对方的行为，明白对方的需要。达到理解需要积极的沟通。 9. 为人宽容。 (1)什么是宽容？ 宽容指的是宽厚和容忍，宽大有气量，原谅和不计较,他人。 (2)宽容的意义： 人与人之间存在各种各样的差异，需要相互宽容，尊重彼此的个性。宽容，是一种美德。我们为人宽容，就能解人之难，补人之过，扬人之长，谅人之短；就能赢得友谊，获得更多的朋友，建立和谐的人际关系。宽容是一种境界。学会了宽容，就掌握了一种自我提高的有效方法。善于宽容，利人利己。宽容能使对方从中吸取教训，重新
8、审视自己的行为；宽容能使自己远离烦恼、仇视，体验到宽容带来的心灵的安宁和满足。 (3)宽容的要求： 当我们受到别人无意的伤害时，要善于宽容别人的,过错，不要斤斤计较，更不可冤冤相报。对别人的“对不起”要真诚接纳、理解、原谅，而不能得理不让人，要宽厚待人、与人为善。当自己的看法被别人否定，别人对自己误解或冒犯时，要努力保持理智克制，宽容大度。要善于宽容自己，接纳自己。宽容并不意味着放弃自己的独立思考和主张，为了一团和气，一味迎合别人。坚持自己认为正确的意见，同时，容纳别人合理的意见，和而不同。宽容并不是是非不分，麻木不仁。宽容是有原则的，决不迁就“坏人”“恶人”，在原则问题上不能让步。 10.
9、文明交往的艺术与技巧。(如何正确处理好自己与他人的关系？) (1)学会欣赏、接纳他人。发现别人的长处，虚心向别,人学习。 (2)要学会关心、理解和谅解别人，以诚相待，帮助他人。(3)要善解人意，对人持平等、尊重和友善的态度。 (4)要宽容、感激、信任他人，礼貌、诚信待人，换位思考、与人为善，己所不欲、勿施于人，有责任感，取长补短，共同进步。,真题再现,1.(2017广东)两只小山羊相向过一条独木桥，当它们到桥中间时，互不相让，最后都掉到河里去了。这则故事启示我们 ( ) A. 凡事要坚持到底，绝不让步 B. 要友善顺从，不要斤斤计较 C. 要学会换位思考，化解矛盾 D. 要平等待人，不能凌弱欺
10、生,C,2.(2017广东)中华民族是礼仪之邦，自古以来倡导“为人子，方少时，亲师友，习礼仪。”之所以我们要将“习礼仪”作为人生必修课，是因为 ( ) A. 习礼仪有助于提升个人的道德修养 B. 讲礼仪就能够杜绝违法犯罪的发生 C. 重礼仪是伟大民族精神的核心内容 D. 礼仪教育是我国文化建设基础工程,A,3. (2016广东)近年来，记者调查表明，有些学生见到老师不打招呼，在穿着方面以奇装异服为美，有些男生还喜欢留长发、染头发。上述学生的行为属于 ( ) A. 不懂礼貌的表现 . 不讲礼仪的表现 C. 张扬个性的表现 D. 追求时尚的表现,B,三、懂得诚信是一种可贵品质，正确认识生活中诚实的
11、复杂性，知道诚实才能得到信任，努力做诚信的人。(考点24) 考点分析：本考点主要考查诚信的重要性以及如何构建诚信社会，近年较多涉及的内容有：个人诚信问题(如考查交往道德品质或公民诚信档案)、商家诚信问题(如考查消费者权益保护、市场经济秩序的维护)、政府公信力等等，考生需要明白，诚信问题不仅仅是道德层面的问题，有些不诚信行为也会造成违反法律的后果，因此复习时要注意结合具体问题全面分析。备考注意选择题和各类主观题。 11. 什么是诚信？,诚信，即诚实守信，“诚”，就是诚实无欺、诚实做人、诚实做事，实事求是；“信”，即有信用、讲信誉、守信义、不虚假。 12. 诚信的重要性： (1)诚信是为人处事的基
12、本原则，是个人得以在社会立足、事业得以成功的保证。 (2)诚实守信，是中华民族的传统美德。诚信是人们交往时最重要的品德，是美好道德的核心，是各种良好品格的基础。 (3)不讲诚信的人会产生信任危机，难以在社会上立足，使得合作难以为继，不利于社会的和谐稳定和经济发展。,(4)不诚信的行为要受到道德谴责，甚至受到法律的制裁。 13. 诚信的要求： (1)言而有信，一诺千金。对人守信、对事负责，是诚信的基本要求。践约守信是我们诚实做人的核心。做老实人，办老实事，不弄虚作假。恪守信用落实到具体行动上，即表现为一种积极负责的态度。轻易承诺而不兑现，是一种不良品质。我们在没有把握答应别人的要求时，不要轻易许
13、下诺言；一旦有所承诺，我们应该努力兑现。 (2)诚信守则。坚持实事求是，是诚信做人的守则之一。诚信的基础是尊重客观事实，实事求是地表达事物,的本来面目是诚实守信的出发点。在涉及利益冲突的问题时，诚信守则要求我们站在多数人利益一边；在眼前利益与长远利益冲突时，诚信守则要求我们站在长远利益一边；在情与法的冲突中，诚信守则要求我们站在法律一边。 (3)根据具体情况做出诚信的正确选择。诚信的品德是高尚的，诚信的要求是确定的，但做到诚信的具体条件又是非常复杂的。我们对诚信的理解应与具体的情境结合起来，在现实生活中做出诚信的正确选择。正确处理对人诚实与尊重他人隐私的关系。对人诚实与尊重他人隐私是相互关联且
14、常常发生冲突的两种道德准则。一方面，我们应当恪守诚实的品德；另一方面，又要尊重他人隐私。尊重隐私是待人坦诚的前提，是维持良好关系、有效沟通,的基础。尊重他人隐私，未经本人同意不得将其公开，也是我们在交往中应有的品德。当两者发生冲突时，我们要结合具体情境，坚持原则，权衡利弊，按照实际情况妥善处理。正确处理诚实与撒谎的关系。做诚实的人就不应该撒谎。在特定的交往情境中，有时需要我们隐瞒事情的某些真相，说些“善意的谎言”。但这不是出于个人的“私利”，而恰恰是维护对方利益的需要。从根本上说，“善意的谎言”并不违背诚实的道德。,4.(2017广州)从交往规则看，下图漫画中的专家 ( ) A. 违背了信守承
15、诺的民事活动原则 B. 背弃了诚信的基础是尊重客观事实 C. 利益冲突时没站在多数人利益一边 D. 利益冲突时没站在长远利益一边,真题再现,B,5. (2016广东)2016年4月22日，广电总局公开通报了财经杂志微信公众号等15家媒体发布虚假失实报道的查办情况。上述媒体被查办的主要原因是 ( ) 宣扬腐朽落后的文化 违背社会主义核心价值观 以虚假信息蒙骗公众 严重违背诚实守信的原则 A. B. C. D. ,B,6. (2015广东)中国人民银行与最高人民法院等八家机构签订信息采集合作备忘，对法院判决后有钱不还的人，实施出入境、银行贷款限制等信用惩戒，让失信者寸步难行。这告诉我们 ( ) A
16、. 不诚信的人必然要受到经济的制裁 B. 不要对人许下没有把握兑现的诺言 C. 社会是复杂的，不诚信是正常现象 D. 对人守信、对事负责才能立身社会,D,7. (2013广东)某中学有一个“无门图书馆”：无门、无监控、无摄像头、书中亦无防盗磁条，借还自由。开馆七年来，近5 000名学生借读，图书缺损率不到10%。设立“无门图书馆”的目的是 ( ) A. 快速提高学生的阅读水平 B. 减轻学校和老师的工作负担 C. 发现学生不诚实守信现象 D. 培养学生诚信的意识和行为,D,8. (2016广州)下图的漫画启示我们 ( ) 不讲信用，害人害己 不拘小节，无关痛痒 言而有信，知行合一 信用社会，法治先行 A. B. C. D.
