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1、2017年部门年终述职报告,物流管理部 2017年12月5日,目 录,一、2017年工作总结,二、存在的问题和改进建议,三、2018年工作计划,四、对公司管理工作的意见及建议,2017年工作总结,采购方面，部门年度采购金额xxxx亿元，采购订单xxx张，采购申请单及时处理率xxx，采购订单准时交付率xxx； 仓管方面，部门年度处理单据xxx张，人均日处理单据xxx余张，加班时间总计xxxx小时；,工作量统计：,2017年工作总结,管理目标落实：,绩效考核，2017年1月，制定绩效考核方案细则，组织部门员工讨论修改后颁布执行；2月起，每月公布业务指标考核结果；11月，收集整理全年考核数据；12月
2、，进行年度绩效考核结果公示；全年认真贯彻公司绩效考核理念。 流程规范，2017年4月，对部门内业务流程进行整理和规范化；5月，邀请相关部门（项目经理部、质检处、制造部车间、技术处）参与讨论，优化流程，并立即颁布执行；基本实现日常工作符合公司质量管理体系的要求。,2017年工作总结,管理目标落实：,队伍建设，2017年7月，构思物流部内部员工流动方案，得到公司领导的肯定和支持；8月，确定流动人员名单，并与有关员工进行充分交流；9月，正式进行内部员工轮岗；从效果看，有效的提高了员工工作积极性和团队合作精神。 制度建设，2017年3月，为了提高生产效率和物流管理水平，组织实施柜体物料配送制，经过两个
3、月的磨合，有效提高制造环节效率； 5S管理，2017年4月，组织部门员工学习5S管理的有关要求，并在当月试点进行员工桌面办公用品定位管理； 5月，在部门内部进行定位管理推广；部门5S管理评分连续名列前茅，员工养成良好的工作习惯，提高效率。,存在的问题和改进建议,1. 采购成本控制缺乏有效办法和激励制度；由于缺乏有效的成本控制办法，在部分项目中，出现了采购成本超出营销成本的情况，公司现行的成本控制办法属于事后追责；在事前管理上，物流部应当准确、透明、及时的对公司内部需求部门公开价格体系；在事后管理上，应与项目经理部共同探索更为有效的激励制度； 2. 供应商管理难以落实；2017年年初，为了落实绩
4、效考核的有关要求，出台了2017年度供应商管理办法，严格考核供应商的准时交付情况，对超期交付的供应商按照合同条款实施罚款；对准时交付较好的供应商在资金支付上予以支持。但是在实际操作中，由于公司款项支付影响，供应商的激励措施得不到有效执行，供应商的管理效果逐渐减弱； 3. 库存成本居高不下，供应链整体效率偏低；现有的ERP系统录入项目交期不严谨，无法生成合理采购顺序，加上供应商准时交付又受制于资金支付，物料交付也打乱了生产的合理安排，一定程度上造成了公司资金流分配不合理；另一方面，库存成本居高不下，没有有效渠道及时消化 ；应与其他部门积极合作，探索更有效的降低库存办法。,部门业务方面存在的问题及
5、改进建议；,存在的问题和改进建议,1. 员工培训和职业生涯规划指导不足；一定程度造成员工的认同感不够和积极性降低，在2018年要为员工争取更多的培训和学习机会，提升业务水平和个人综合能力。 2. 绩效考核指标偏少；由于经验不足，2017年度绩效考核业务能力指标偏少，对成本控制、元件返修及时性、库存控制等方面缺乏量化的考核指标，在2018年要对考核指标进行丰富和修订； 3. 为公司相关部门服务满意度偏低；为了提升公司整体效率，将在2018年年度绩效考核指标中引入相关部门服务满意度指标，定期收集相关部门对我部门员工的服务评价，并纳入到绩效考核体系中去，希望能在与公司其他部门合作过程中形成积极、高效
6、的团队精神；,部门内部管理方面存在的问题及改进建议；,2018年工作计划,部门工作目标 部门业务工作目标； 1.采购申请及时处理率大于95%； 2.采购订单准时交付率大于93%； 3.采购成本低于项目经理目标成本3%以上； 4.库存成本低于年度采购总额的8%，并实现逐年递减15%； 5.物料返修及时处理率大于95%； 6.库存盘点差错率低于1 ； 部门管理改进目标。 1.部门服务满意度大于90%； 2.员工人均培训天数大于5个工作日； 3. 2017年度部门工作不足改进率100%；,对公司管理工作的意见及建议,在实行部门绩效考核的过程中，充分体会到制度的执行好坏并不在于制度本身是否完美，而在于是否有配套的考核办法，以及坚持不懈的检查和结果反馈。公司花了大量的时间和精力在建立健全完善的管理制度上，但是各个部门任然反映效果不好，究其原因，还是缺乏配套的考核制度以及坚持考核的人。说白了，制定一项制度只是完成了管理工作的10%，制定配套的考核办法还要占10%，另外80%的工作量在日常的考核工作中。,关于管理制度,关于部门年度考核,公司每年都有针对部门的年度考核，去年也说会将本部门员工的意见和其他部门反馈的意见综合起来进行反馈，但实际上并没有执行。希望今年的考核工作完了，能够有下文，这样大家能在来年的工作中持续改进，免得有盲点损害了公司的利益，伤了部门员工的心。,
