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1、阳光心态与压力管理,陈 龙,成 功,导言：什么决定我们的未来？,成 功,责 任,问 题,压 力,责任者：时刻铭记自己作为企业员工的责任，将企业的发展与自己的发展结合起来，最终成就自己,新员工,批判者：将自己置身于企业之外，用外人的眼光去批判企业的一切，结果是自己出局,成 功,成 功,成 功,责任者是积极、上进、自信的人。在任何地方，他们都会起到良好的作用，并且在成就他人的同时成就自己。 批判者披着批判周围的态度，实际上是他们不敢面对自己、是消极、懒惰、自卑的人，这种人注定不会有发展，在任何地方都是！ 你打算让自己成为怎样的人？,成 功,你最大的权力？ 选 择 当我们认为没有选择的时候，其实是我
2、们一开始没有果断选择的结果，也有可能是我们没有去进行选择的勇气,成 功,成功的三步曲,成 功,第一章、什么是阳光心态？,成 功,阳光心态成熟的职场心态 自信、客观、积极、乐观、 克服困难、勇往直前 失败并不可怕，可怕是失败后的一蹶不振！,成 功,职场压力来自哪里？,成 功,压力的来源 事情太多？ 能力不足，不能有效完成工作 和同事、领导关系出现问题 生活方面的琐事,成 功,正确看待压力 工作有压力很正常，没有压力就不正常了，关键在于怎样看待压力，化解压力，让自己有个良好的工作情绪投入工作。如果你能很好的对待压力和调节自己的情绪，那么，你在任何企业都会有很好的发展。,成 功,人在职场就会有压力
3、压力给你指出努力的方向 压力催促着你的成长 挑战问题、战胜压力,成 功,第二章、认识自己轻装前进,成 功,成 功,1.给自己定下人生发展的目标你要做什么 样的人,成 功,卓越的战略眼光和领导力,布局和掌控的能力,基本管理技能,基本技能和资源,2.职业生涯发展规划图,优秀的基层员工,出色的部门经理,卓越的中心总监,副总、总经理,成 功,积极的心态,学习力,工作技巧,沟通能力,执行力,职业化心态和能力,优秀的基层员工,3.需要学习和提升的能力,成 功,沟通能力,每天早上对镜子演讲10分钟,每季度参加一次培训,每月参加1次社交聚会,练习在3句话内表述自己的观点,练习倾听和提问的技巧,尝试用不同方式与
4、人交流,4.行动计划,成 功,5.及时反馈效果，修正行动计划和目标,成 功,第三章、锻造坚强的内心,成 功,壤外必先安内 成功者必先有一颗勇敢 而坚强的心。能平和应对 一切，能坚持不懈努力， 能笑看风声水起。,成 功,王侯将相的确宁有种！ “种”不是说血统，而是说 你有没有这个决心，有没有这样 的心理准备，有没有这样勇气！,成 功,心态是什么？,心态是人情绪和意志的控制塔，决定了行为的方向和质量,朋友，握手吧！,心态的扭转,“哀莫大于心死” “抖落泥土的牛” “半杯水的看法”,奇怪的圈子,爱恋、信念、感谢、忠诚,成 功,没有任何借口,一、借口是滋生“问题”的根源 合理的借口内疚减轻教训不够深刻
5、疏于努力远离成功 最重要的一句话“所有的问题都是我的问题” 二、借口是拖延的温床 “明天主义” “今天主义”（海尔的管理法则） 明确好处与优势，立即行动起来 养成好习惯 “趁热打铁” 王先生与李先生以及X小姐的故事,不为失败找借口，只为成功找方法！,成 功,没有绝对的公平寻找动力,接受工作与生活中存在的不公平 “一杯马桶里的水” “斜坡推球的思考” 公平不是一种状态而是一种“心态” 最可怕的一件事“失败后的抱怨”,成 功,积极的心态 “相信”,一、消极心态的三大根源 破坏性批评（内）“儿童1岁创造力96%、7岁逆转、10岁4%，主管批评” 害怕承担责任（外） 消极论断、批评别人、验证自我“喝可
6、乐的大乌龟” 二、放大梦想、激发潜能 1、对待破坏性批评做好心理准备 2、对事不对人，对未来不对过去,“谁要这张钞票”,“男人不能说不行、女人不能说随便”,“爬蚤的诞生”,成 功,感恩的心态,生活中有人帮你是你的幸运 无人帮你是公正的命运 没有人该为你做什么 因为生命是你自己的 事业也是你自己的 为什么滴水之恩当以涌泉相报？ 感恩为你赢得尊重、感恩为你获得帮助！,成 功,感激伤害你的人；因为他磨炼了你的意志 感激欺骗你的人；因为他增进了你的见识 感谢鞭打你的人；因为他清除了你的业障 感谢遗弃你的人；因为他教导了你应自立 感谢绊倒你的人；因为他强化了你的能力 感谢斥责你的人；因为他助长了你的定慧
7、 感激所有使你坚定事业成就的人！,成 功,共 赢,“提着灯笼的盲人” 正确诊疗方法： 分析双方利益 确定双方期望值 退让“满足对方的自尊心和成就感” 达成协议 助人者，人助之！,成 功,换位思考,“红顶商人的感悟” “我与足球队长的故事” 站在对方的角度考虑问题，让你能够创造良好的沟通氛围、工作氛围，让你的工作游刃有余。,成 功,反 省,失败是成功之母的反思！,党的“批评与自我批评”,成 功,第四章、如何克服困难和挫折,成 功,使我痛苦者 必使我强大！,成 功,你肯定会体会到的痛苦： 工作做得不到位 领导对工作不满意 面对工作压力感到焦虑 面对领导交代的任务不知如何完成 不能有效完成工作而痛苦
8、 竞争中落败 ,成 功,问题机会,成 功,遇到困难的时候要坚持 放弃有很多种原因： 不自信 没能力 没激情 懒 惰 受到他人负面的影响 自暴自弃,成 功,一般人对放弃者的看法 没有恒心和毅力 不够成熟、心理波动太大 没有能力 不能经受压力和考验，承受力弱 人际关系和资源整合能力有问题 很少会有人真的同情你，就算同情你，也同样会认为你在能力上有欠缺 结论：不能委以重任,成 功,怎么办？ 首先要坚持 其次要想办法 再次要挣取其他人的帮助和寻找资源 要问自己有没有尽力，不能对自己说放弃,成 功,这些场景让你想起什么？ 1.在草原五班的许三多与其他五班的战士 2.做腹部绕杠的许三多 3.“你不仅守住了
9、营房，还守住了你自己！” 4.进入“老A”后的许三多和其他抱怨、放弃的侯选者,不抛弃、不放弃！,成 功,提醒大家： 一是不要抱怨，一味抱怨是影响执行力的大敌 （1）倾诉抱怨 倾诉可以，抱怨不行 （2）抱怨解决不了任何问题，还会可能带来压力、 烦恼以及搞坏你的人际关系 （3）遇事情先反省自己，看看自己做得怎么样？不 要老是抱怨别人和环境 （4）积极解决问题才是正道，抱怨只会毁掉你自己,成 功,二是会说不会做，会说不会做，不仅是最没有 执行力的表现，还是迅速“自杀”的良方 （1）不要以为你能高谈阔论就是有知识、有能力的表现。 （2）你所说出来的事情并不代表别人没有考虑到，反而很 可能是别人比你考虑
10、的更多。 （3）说应该怎么做不如说应该怎么去做更有说服力，不要 忘记可行性是第一位的。 （4）说起来正确的事情并不代表现在做起来合适。 （5）不考虑实际情况和其他人的困难而高谈阔论的人，只 会让别人讨厌 （6）你自己能做到么？,成 功,学习力 记住：你是新人，你周围一定有比你有经验、有办法、有资源的 人，放下面子去请教，所有人都会乐意帮助你 学习他人的成功经验你将事半功倍，同样只有学习才能让你 继续生存和发展下去，否则就会被淘汰 在工作中的学习窍门 学习无处不在 观察领导和前辈的行动 任何人每做一件事情，问自己一句：为什么？ 随时随地记下灵光一闪和他人优秀的话语，定时总结归纳 别忘了在实践中运
11、用和检验，实践有时候就是学习本身,成 功,第五章、缓解压力和冲突管理,成 功,成 功,正确看待压力 工作有压力很正常，没有压力就不正常了，关键在于怎样看待压力，化解压力，让自己有个良好的工作情绪投入工作。如果你能很好的对待压力和调节自己的情绪，那么，你在任何企业都会有很好的发展。,成 功,减压简单方法 压力很多时候是我们自己给自己制造出来的，你意识到了么？ 能够承受所少压力，是否能够管理好自己的情绪，决定了一个人 能够成就多大的事业 调整心态： 遇事先告诉自己冷静 平常心 换个角度看问题 不要钻牛角尖 不要无根据进行猜测,成 功,积极行动： 光烦恼、不行动，问题永远在 用计划和目标管理增加效率
12、 学习、请教弥补不足 动用一切可以动用的力量 用积极的行动让一些人闭嘴 主动与人沟通消除误会,成 功,舒缓压力： 在许可的范围内装饰自己的空间 利用好休息时间 给自己找点兴趣 与人交流、合理倾诉,成 功,记住：只有积极主动面对压力和挑战，用各种方 法战胜它、化解它才是最好的减压办法， 否则就只有被它压垮。,成 功,冲动是魔鬼 有没有因为一时冲动做出让你后悔的事情？所以，控 制一下，成熟的人遇到问题首先是冷静，然后是分析怎 么解决,成 功,不要被负面情绪所左右 不要小看你的负面能量 恐怖的恶性循环 调整与休息,成 功,处理好同事间的冲突 （1）同事间的冲突只能靠协调解决 （2）了解和正视冲突 （3）首先考虑对方的感受和诉求 （4）提出你的良好意愿 （5）讨论和说服,成 功,保持一天好心情 调整情绪、减少压力、操之在我、乐在工作,成 功,归根到底、行动才能改变！祝大家勇往直前取得胜利！,Thank You !,成 功,
