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1、,环节： 拓展游戏 课程讲授 观看视频,第三讲 人员素质测评概论,1人员素质测评导论 2企业人员素质测评的意义 3人员素质测评的基本程序和原理,第三讲 人员素质测评概论,1人员素质测评导论,第三讲 人员素质测评概论,1人员素质测评导论,第三讲 人员素质测评概论,1.1 什么是人员素质测评？ 人员测评 人事测评 人才测评 范围及层次 广义：涉及人的各个素质方面的测评。（身心及其他） 狭义：人事测评。强调对人的素质而不是其他特征。（民族、性别、社会阶层）,1人员素质测评导论,第三讲 人员素质测评概论,测评对象,1人员素质测评导论,第三讲 人员素质测评概论,测评对象,1人员素质测评导论,第三讲 人员
2、素质测评概论,测评（assessment）： 测量和评定（measurement and evaluation）,1人员素质测评导论,第三讲 人员素质测评概论,1.2测量的概念 美国测量学家史蒂文森（Stevens）：就其广义来说，测量就是依据规则为测量对象所具有的某一特性指派一个可资比较的数字。 我国有些学者：测量就是按照一定的法则，用数字方法对事物的属性进行描写的过程。,1人员素质测评导论,第三讲 人员素质测评概论,1.2测量的概念 五个要素： 测量的对象（事物的属性和特征） 具体型，确定型，抽象型，随机型，模糊型 测量的规则或法则 给事物的属性分派数字的依据 测量的结果 描写事物属性的数
3、字或符号 参照点，计算的起点 单位,1人员素质测评导论,第三讲 人员素质测评概论,1.3评定的概念 评定：根据对事物（行为）的观察或对事物（行为）的数量化或非数量化描述来确定事物（行为）的价值。 可以看成一种测评方法； 也可以看成完整测评过程的一个阶段或环节。,1人员素质测评导论,第三讲 人员素质测评概论,1.4人员素质测评的含义 狭义：是指通过量表、个人履历表、工作申请表、面试、观察评定、评价中心技术、绩效考核等多种手段测评人员素质的一种活动。 广义的人员素质测评还应包括企业的测评制度。,1人员素质测评导论,第三讲 人员素质测评概论,1.5几个相关概念 心理测量与心理测验 心理测量(psyc
4、hological measmmmt)是通过科学、客观、标准的测量手段对人的心理素质进行测量、分析、评价。 研究心理测量的学科叫心理测量学(psychometdcs)。 心理测验(psychological test)是心理测量的具体方法和手段，它是结合心理学和统计学方法评价个体在特定心理素质上相对于特定群体所处的水平的手段。,1人员素质测评导论,第三讲 人员素质测评概论,1.5几个相关概念 四种测量水平和测量量表 什么是量表(scale)? 从广义上讲，任何可以使事物数量化的值和俩的渐进系列都可称之为量表。 （1）类别量表（nominal scale） 类别量表又称“名称量表”、“名义量表”
5、，是根据被调查者的性质分类的，用来测量消费者对不同性质问题的分类。类别量表中所列答案都是不同性质的，每一类答案只表示分类，不存在比较关系，被调查者只能从中选择一个答案，而不必对每个答案加以比较。,特点一 该量表中所列答案都是不同性质的，每一类答案只表示分类，不存在比较关系，被调查者只能从中选择一个答案，而不必对每个答案加以比较。如：是、否等。 特点二 表中的数字分配，仅仅是用作识别不同对象或对这些对象进行分类的标记。即：赋予客体或现象的不同的数字是用来命名或分类的，它们没有真实的意义。,（2）等级量表（ordinal scale） 等级测量产生的量表，又称顺序量表。它根据事物某一特点，将事物属
6、性分成等级，用数字表示。这种测量水平，不仅能区分不同类别，而且能排出等级或顺序，如胖瘦、大小、高矮、上中下、名次等。等级量表反映事物的类别的差不必相同，不具有等距性。这种水平的测量所适用的统计方法，除次数统计外仅限于中位数、百分位数、等级相关系数、肯德尔和谐系数以及秩次变差分析等。,（3）等距量表（interval scale） 等距量表也称“区间量表”，用于测量消费者对于喜欢或不喜欢某种商品次序之间的差异距离。等距量表:是一种有相等单位但没有绝对零点的量表，因此它只能做加减运算，不能做乘除运算。,特点： 1、除包含顺序量表的所有特征之外，还增加了量表内各点之间的间距相等这一维度，可以让我们比
7、较对象间的差别。 2、零点不是固定的，测量单位也是人为的。如温度的华氏与摄氏；因此，对四个对象A、B、C、D分别打分1、2、3、4或22、24、26、28是等价的。因此比值没有任何意义。,（4）等比量表（ratio scale） 等比量表又称“比率量表”，是即具有类别、等级、等距特征，也具有绝对零点的量表。根据测量的不同水平以及测量中使用的不同单位和参照点，测量量表从低一高可分为命名量表、顺序量表、等距量表、比率量表四种类型，比率量表具有命名量表、顺序量表、等距量表的一切特性，并有固定的原点。如在物理测量中，长度、重量、开氏温度量表（绝对温度量表）等。对此种测量结果可以作加减乘除运算，除适合上
8、述一切统计方法外，还可以使用几何平均数和相对差异量。,1人员素质测评导论,第三讲 人员素质测评概论,1.5几个相关概念 直接测量和间接测量,1人员素质测评导论,第三讲 人员素质测评概论,1.5几个相关概念 心理测量的性质 （1）间接性 （2）相对性 （3）“等距性”,2企业人员素质测评的意义,第三讲 人员素质测评概论,2.1 意义 企业人力资源管理的起点 企业人力资源科学配置的基础 企业人力资源开发利用和优化管理的重要工具 加强企业竞争能力的保障 体现公平的重要手段 我国人力资源管理中亟待加强的领域,2企业人员素质测评的意义,第三讲 人员素质测评概论,2.2范畴 以测评内容分： 以测评范围分： 以测评主体分： 以测评客体分： 以测评事件分： 以测评结果分： 以测评活动性质分： 以测评所用方法分： 以测评所用依据分：,2企业人员素质测评的意义,第三讲 人员素质测评概论,2.3功用 评定：促进与形成，激励与强化，导向 诊断反馈：咨询，调节和控制 预测：评定功能单独发挥激励作用，与预测功能结合发挥选拔作用,3人员素质测评的基本程序和原理,第三讲 人员素质测评概论,3.1基本程序,3人员素质测评的基本程序和原理,第三讲 人员素质测评概论,3.2原理 人的素质具有差异性、相对稳定性和可测性 人员素质测评是客观的、间接的和相对的测量 科学的测评是基于统计规律上的,
