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1、XX 123456789 QQ：358647136,欢迎大家来到 物业环境管理 课堂,问题与讨论,1、当你要搬新宿舍时，你会考虑宿舍的内外部环境吗？具体内容？ 2、在你生活、学习的场所哪些是物业的工作内容呢？哪些是物业环境管理的工作？ 3、物业管理管什么？管人、管物？ 4、你家住的地方有物业公司吗？你对它的评价如何？为什么？ 5、如何开办物业公司？如何去经营才能赚钱？即：如何对自己的物业公司进行管理？如何对物业环境进行管理？等等,3,作业一： 八个小组，每个组设计一物业公司 要求： （1）公司名称 （2）公司logo,说明寓意 （3）公司性质（股份制、合资） (4) 使用统一的内建院作业纸 （
2、5）下次课，老师指定同学上讲台,课程分析,课程体系,课程教学目标,课程的教材选用,教学资源,课程实施,课程考核与设想,教学内容,教学手段与方法,课程的考核,教学过程设想,说课提纲,未来可从事岗位,一、物业管理专业的课程体系,7,课 程 性 质,1物业管理,职业能力与素质课程,核心课程,2物业环境管理,的,属,物业环境管理是物业管理专业实践性较强的专业课程，主要对学生进行物业环境管理的主要工作内容及具体操作要求的教育 本课程在学生的专业知识结构中占有较重要的地位，对学生今后从事物业企业管理相关工作具有一定的指导意义。,一、课程性质,知识目标,通过该课程的学习，使学生具备物业环境管理的实际操作。
3、1、掌握物业环境管理基础知识和理论常识 2、掌握物业环境管理的污染与防治及环境管理的发展趋势 3、掌握物业管理清洁服务内容和作业规程，并能够参与实际工作中清洁服务的初步管理 4、掌握物业管理绿化服务内容和作业程序，并能够参与实际工作中绿化服务的初步管理 5、掌握物业环境管理方案的编制并指导实践工作,二、课程目标设计,1、物业管理行业的从业人员主要来源 一是由学管理专业的人改行，他们有一定的管理能力，但不熟悉物业管理业务； 二是城市的下岗职工、农村剩余劳力，经简单培训后进人物业管理行业，他们只能从事一般的体力劳动和服务。 三是学物业管理专业的毕业生，他们有专业知识技能，但缺乏工作经验且人数较少；
4、,三、未来可从事岗位,基础岗位群,保洁人员,安防人员,绿化人员,三、未来可从事岗位,区域经理 总经理 ,四、教材选用,选用教材,教材特点,1.本书共九章，详细介绍了物业环境管理中卫生、绿化、安全管理等几方面的知识和技能。 2.该教材实际使用效果好 3.该教材配有课件、图片、视频等配套教学资源-内容丰富,四、教材内容,基础知识模块,业务知识模块,物业环境管理概述 物业环境管理各部门理论知识,教学内容的组织与安排 教学方案设计,教学方案设计,1、课时安排：60个课时，40个理论课时，20个实训课时,2、教学形式,回顾与说明 教学目的要求 讲授环境管理理论知识 各章节实践作业 阅读资料 单元小结,3
5、、教学内容：立足于物业管理，以物业 环境管理具体工作为主线来展开教学,1.任务驱动教学法,2.情景教学法,课前分析教学目标，设计案例、分配任 务，引导学生运用所学知识解决实际 问题。,从大量的实际案例中遴选教学任务，营造岗位化教学环境，让学生正在学习中体验物业环境管理工作的氛围，,五、教学方法及手段,五、教学方法及手段,角色扮演法,采用角色扮演法，可以不断纠正学生技能训练中的原则错误，从而提高能力水平,角色扮演法,3.角色扮演法,角色扮演法,有计划的安排学生到呼市某小区由绿化专业人员进行绿化培训,角色扮演法,4.现场演示教学法,多媒体教学,网络教学,制作多媒体课件，增强教学的直观性，有利于学生
6、提高学习效果,建立物业环境管理实训室，购买专业保洁工具及保洁剂，绿化工具及防病虫害药剂以供学生实际操作,实训室教学,五、教学方法及手段,计划建设,纸 质,1、代岚物业环境管理机械工业出版社2012年 2、戴璐物业环境管理华中科技大学出版社 2004年 3、宁艳杰物业环境管理中国农业出版社 2009年,六、教学资源,音 像,物业管理是怎样炼成的音像 各种电动保洁工具的使用 保洁、绿化工作操作流程及 注意事项,六、教学资源,网站,中国物业管理、 物业管理资讯网 中国物业管理在线 中国物业管理协会 中国物业管理信息网 中国住宅与房地产信息网 呼和浩特物业管理网,六、教学资源,实践基地,内蒙古仁和物业
7、服务有限责任公司 内蒙古富华物业有限责任公司 内蒙古蒙能物业管理有限责任公司 内蒙古均豪物业有限责任公司 内蒙古日信海清物业有限责任公司,主要功能：指导学生加强对物业环境管理基本知识、理论的学习，同时增强现场认知感。,六、教学资源,七、课程考核,八、课程教学效果设想,在上课过程中请大家不要吃零食、嗑瓜子、相互交谈、看与课本无关的书籍,请大家能够准时在每一个星期一上午8:00、星期三下午2:35坐在自己的座位上！,八、课程教学效果设想,不许迟到、不许早退、更不容许光天化日之下翘课！,请大家安静，把手机调成振动，尽量不要在课堂上接打电话，除非除非发生人类不可控的自然灾害！,学生缺课（含实习、实训）累计超过总课时的三分之一，总评成绩考试课程以“0”分记 30次课：10次缺课 15次迟到或早退,下次谁出洋相，集体静坐2分钟！,合作愉快！,客服人员,工程维修人员,保洁人员,绿化人员,安防人员,消防管理,交通管理,
