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1、第二章 精神障碍的整体护理,学习目标,1.掌握精神科护士的素质要求,2.护患关系的概念和特征,3.熟悉护患关系中常见障碍及处理,4.了解会诊-联络精神科护士基本内容,5.学会治疗性沟通技巧,一、精神科护士的角色和作用,精神科护理已发展成为一门独立的专业，精神科护士的角色也发生了一系列的改变 另外，由于精神科护理工作的性质、任务、范围及对象异于普通患者，精神科护士要承担多种不同的角色,第一节 精神科护士的角色、作用和素质要求,管理者,督导咨询者,治疗者,辅导者,协调者,研究者,角色与作用,第一节 精神科护士的角色、作用和素质要求,一、精神科护士的角色和作用,第一节 精神科护士的角色、作用和素质要
2、求,（二）督导咨询者,督导咨询者,第一节 精神科护士的角色、作用和素质要求,（三）治疗者,第一节 精神科护士的角色、作用和素质要求,第一节 精神科护士的角色、作用和素质要求,（五）协调者,在治疗团队的沟通中起协调作用,第一节 精神科护士的角色、作用和素质要求,开展精神科护方面课题的研究，探讨新的领域，解决工作中的难题。,（六）研究者,第一节 精神科护士的角色、作用和素质要求,二、精神科护士的素质要求,素质要求,1.职业道德素质,2.心理素质,3.专业素质,第一节 精神科护士的角色、作用和素质要求,1.职业道德素质,以患者为中心,保护患者隐私,第一节 精神科护士的角色、作用和素质要求,二、精神科
3、护士的素质要求,正确认识自己的职业，树立起自尊、自爱、自强、自立的观念。在工作中发挥出自己的智慧和能力。,2.心理素质,二、精神科护士的素质要求,第一节 精神科护士的角色、作用和素质要求,3.专业素质,敏锐的观察能力和处置能力 具备全面的专业知识,二、精神科护士的素质要求,第一节 精神科护士的角色、作用和素质要求,三、精神科护士面临的挑战,社会的进步 精神科卫生服务体系的不断发展及完善 服务对象中未得到保险 贫穷和老龄化问题 对精神障碍患者长期的歧视,第一节 精神科护士的角色、作用和素质要求,二,三（一）,三（二）,五,一,四,第二节 精神科护患关系,护患关系指的是在医疗护理实践活动中，护士与
4、患者之间确立的一种特殊的人际关系。护患关系故始终贯穿在医疗护理的整个过程中，是精神科护理的基础。,护患关系,一、概念,第二节 精神科护患关系,二、特征,以患者为中心,富有同情心,加强信任,尊重与理解患者,第二节 精神科护患关系,（一）精神科护患关系常见障碍的相关因素,三、精神科护患关系常见的障碍及处理原则,第二节 精神科护患关系,（二）精神科护患关系常见障碍的处理原则,创造良好环境 主动热情地介绍医院的环境、条件，宣传医院饮食、休息制度等情况,第二节 精神科护患关系,加强护士业务学习及技术培训 护士要锻炼过硬的护理操作技术，及时、准确、熟练地执行各项治疗、护理措施。,（二）精神科护患关系常见障
5、碍的处理原则,第二节 精神科护患关系,重视护士的语言修养 正确运用语言，掌握好语音语调。真正体现为患者着想，赢得患者的信任与尊敬。,（二）精神科护患关系常见障碍的处理原则,第二节 精神科护患关系,加强护患有效沟通 在轻松、舒适的环境中交往，进行相应的健康宣教，满足患者的知识需求,（二）精神科护患关系常见障碍的处理原则,第二节 精神科护患关系,四、治疗性沟通,（一）概念 指护士运用护理和心理学的理论和技术,应用语言和非语言沟通技巧，向精神患者提供专业服务，使之恢复或提高精神健康。,第二节 精神科护患关系,四、治疗性沟通,第二节 精神科护患关系,第二节 精神科护患关系,四、治疗性沟通,（二）原则,
6、第二节 精神科护患关系,四、治疗性沟通,四、治疗性沟通,影响治疗性护患关系的相关因素,第二节 精神科护患关系,设身处地学会倾听,诱导启发患者的谈话,创造良好的沟通环境,非语言沟通,保守秘密,恰当的沉默,沟通技巧,四、治疗性沟通,第二节 精神科护患关系,五、会诊-联络精神科护士,（一）会诊-联络精神科护理 精神科护士应其他临床科室的邀请，对该科患者提出精神科护理评估、护理措施建议，提供咨询服务。 具体的工作方法通常有以下步骤：会见提出咨询的护士；查看医疗记录并与医生交谈；访问患者；与提出咨询申请的护士讨论对患者的评估和提出建议；在确定精神病学咨询合理的基础上，与负责该患者的医生接触，产生最后的咨
7、询意见 。 会诊-联络精神病学,第二节 精神科护患关系,五、会诊-联络精神科护士,（二）精神科急诊出诊服务 疑似精神障碍患者发生伤害自身、危害他人安全的行为，或者有伤害自身、危害他人安全的危险的，其近亲属、所在单位、当地公安机关应当立即采取措施予以制止，并将其送往医疗机构进行精神障碍诊断。 除个人自行到医疗机构进行精神障碍诊断外，疑似精神障碍患者的近亲属可以将其送往医疗机构进行精神障碍诊断。对查找不到近亲属的流浪乞讨疑似精神障碍患者，由当地民政等有关部门按照职责分工，帮助送往医疗机构进行精神障碍诊断。 因此，精神科急诊出诊服务已被取消,第二节 精神科护患关系,第三节 精神科护理中常见的护理诊断
8、,护理诊断的定义： 护理诊断是关于个人、家庭或社区对现存的或潜在的健康问题和或生命过程的反应的一种临床判断。,一、精神科首优的护理诊断,精神科护理诊断侧重于认知、情感、意志及行为等方面的异常,特别强调象安全等方面的首优护理诊断 。,第三节 精神科护理中常见的护理诊断,二、精神科常见的护理诊断,根据2000年NANDA（北美护理诊断协会）所认可的护理诊断中，精神科常见的护理诊断有： 1.个人应对失调（coping,ineffentive individual） 2.不合作(noncompliance) 3.自我照顾能力缺失(self-care deficit) 4.健康能力维护改变(health
9、 maintenance,altered) 5.言辞沟通障碍(communicating,impaired verbal) 6.社交隔离(social isolation),第三节 精神科护理中常见的护理诊断,7.睡眠型态紊乱(sleep pattern disturbance) 8.绝望(hopeless) 9.无望感(helpless) 10.无力感(powerlessness) 11.思维过程改变(thought processes,altered) 12.潜在危险性暴力行为(violence,risk) 13.强暴创伤综合征（rape-trauma syndrome）,二、精神科常见的
10、护理诊断,第三节 精神科护理中常见的护理诊断,14.焦虑（anxiety） 15.恐惧（fear） 16.亲子角色冲突（parental role conflict） 17.性生活型态紊乱(sexualitypatterns,altered) 18.身体形象紊乱(body image disturbance) 19.个人认同紊乱(personal identityconfussion) 20.自尊紊乱(self-esteem disturbance),二、精神科常见的护理诊断,第三节 精神科护理中常见的护理诊断,本章重点介绍了精神科护士的角色、作用和素质要求，护患关系的基本概念、特征与护患关系障碍的处理原则。,了解会诊-联络精神科 护理、精神科首优护理 诊断及常见的护理诊断 等基本内容，学会护患 沟通技巧。,小 结,思考题,1精神科护士在护理工作当中应充当什么角色？ 2如何建立治疗性人际关系？ 3精神科护患关系常见障碍的相关因素如何处理原则？,Thank you!,
