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1、睛心圈 成果汇报,圈主题 降低ICU交接班缺陷率,ICU病区 汇报人：姜波,圈徽： 整体图案为绿色，绿色象征着希望与生命。 外圈是一双环抱的手，这双手即是护士的手，也是母亲的手，象征着爱心与守护。 中间是一个娃娃的笑脸，我们希望每一个孩子都拥有快乐和健康。,圈名圈徽寓意,字意： “娃 娃”是孩子，新生儿病区服务的对象是新生的婴儿。,字音： “Wa Wa”是婴儿的啼哭声，象征着新生儿蓬勃的生命力。,圈名：睛心圈,一、主题选定,主题选定的理由,降低ICU交接班缺陷率,总结24小时患者病情、治疗、护理，保证治疗护理工作连续性,提高护士独立思考，运用护理程序解决问题的额能力，保证病人安全,护士了解当班
2、工作重点、难点、注意点,开始新一天的工作，全面了解病情，评估病人,主题选定,二、拟定计划,三、现况把握,数据收集时间： 2013年3月3日-2013年4月13日 ICU病房交接： 518人次 交接项目共计4768项 应交接项目： 4768项 交接缺陷项目： 358项 平均缺陷 率： 7.51%,改善前查检表资料统计,睛心圈改善前柏拉图,改善重点,阳性体征 物品设备管理 护理记录 一般情况 人工气道病人管理 以上项目交接班缺陷247次 占所有缺陷项目的69%,四、目标设定,目标值=现况值-（现况值改善重点圈能力） =7.51%-（7.5%69%84%） =3.16%,五、解析,六、对策拟定,IC
3、U交接班流程图,ICU交接班流程图,改善中查检表资料统计,数据收集时间： 2014年4月14日-2013年5月25日 ICU病房交接： 506人次 交接项目共计4663项 应交接项目： 4663项 交接缺陷项目： 255项 平均缺陷 率： 5.46%,睛心圈改善中柏拉图,七、对策实施与检讨,对策实施与检讨,对策实施与检讨,对策实施与检讨,对策实施与检讨,八、效果确认,改善后查检表资料统计,数据收集时间： 2014年5月26日-2013年6月29日 ICU病房交接： 415人次 交接项目共计3752项 应交接项目： 3852项 交接缺陷项目： 112项 平均缺陷 率： 2.91%,改善后查检表资
4、料统计,睛心圈改善后柏拉图,效果确认改善前、中、后数据,目标,目标达成率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）100% =（2.91%-7.51%）/ (3.16%-7.51%) 100% =105.7% 目标进步率=【 （改善后-改善前）/ 改善前】 100% =【 （2.91%-7.51%）/ 7.51%】 100% =61.2%,无 形 效 果,无形效果圈能力改善雷达图,九、标准化,检讨与改进,睛心圈收获,1.加强护理工作的连续性，保证护理治疗的不间断 2.避免护理及治疗工作的漏交、错交，防止护理差错的发生 3.规范的交接班流程，培养和训练了护士独自思考、观察判断和运用护理程序工作的能力。 4.提高了护理服务质量，提高了患者及家属对护理服务的满意度 5.提升了护士的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，促进了全员参与管理的意识，增强了团队精神，激发了护士工作的积极性和创造性。 6.“品质创造价值，服务成就完美”，品管圈不是一次活动的结束，而是不断追求完美的态度与精神，我们坚信通过我们的不懈努力，必将进一步提升我科的护理质量，促进品质建设的发展。,十、检讨与改进,会议花絮,谢谢聆听！,
