目标管理基本常识课件

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1、目标管理基本常识,第一篇:目标管理意义 第二篇:目标的设立 第三篇:目标的产生 第四篇:目标管理成果评价,主讲：惠州彩电厂厂办 侯道文先生 培训教材网址：网上邻居厂办张丽丽培训教材,第一篇:目标管理意义,正是目标构筑了未来 为什么要实施目标管理 如何看待组织系统 组织系统一自我目的化,那就成了悲剧 传统管理的缺点 传统管理与目标管理的比较 目标管理保证组织系统健康,第一篇:目标管理意义,正是目标构筑了未来,企业的目标，是给从业人员提高活力，指出必要方向的 事物，企业如果不设定刺激雇员奋进的目标，那么，企业就 必须冒丧失发展力的危险。 一般所谓目标，不过是某些种类的“瞄准”乃至“目的”。 但是它

2、还有另一种意思，即我现在还没有达到目标吗？也就 是自已努力了，接近了应该达到什么境地的意思。它刺激人 的创造力，引起雇员要为完成目标而努力工作的心情，虽然 完成的方法是未知的，但是完成的时候是能感受到那种满足 感,自豪感的.在这里所指的,正是给予人们这种“瞄准”乃至“ 目的”的感觉！ 摘自、 卡贝尔 企业发展的哲学,第一篇:目标管理意义,为什么要实施目标管理,企业组织目标的确立与达成，常由于企业各部门主管作 业的专业化，组织层次的节制关系及各主管的经营态度或看 法不同，使得彼此之间缺乏联系与协调。形成意见上的分歧 ，这些现象使人员与组织目标间产生了摩擦，挫折和冲突。 如何使企业建立一个团结的组

3、织体，将个人的努力结合成共 同的努力。并将各组成份子的贡献指向企业的组织目标，产 生无间隙，无摩擦，无重复的整体努力成果。而各部门，各 阶层人员也能了解他们在组织目标达成上所负担的责任程度 而自我控制。则必须实行所谓的目标管理。 Management by Objectives,第一篇:目标管理意义,如何看待组织系统(1),关于组织系统，要有正确的认识 有工作（目标）后，才有组织系统。 组织系统是工作（目标）的手段。 组织系统必须为方便工作（目标）完成而进行适当编制。 所谓的组织系统并非是持续到永远的事物。 组织系统必须通过业绩来显示自已存在的理由。 组织系统逐渐被比之功能更好的其它功能系统所

4、取代。 组织系统并非为安置管理职务而设。 所谓组织系统就是工作（目标）的连锁。,工作（目标）,组织系统,企业观点（动态论）,组织系统 (分担 ),工作,政府观点（静态论）,第一篇:目标管理意义,如何看待组织系统(2),现代组织系统改造 以顾客为中心的改编。 精简管理阶层。 工作数目减少。 工作权力同时下放到现场。 扩大自由裁决的范围。 开发专业能力。 推动电脑化。,第一篇:目标管理意义,组织系统-自我目的化,那就成了悲剧,1.产品、服务受到市场的欢迎，取得成功,2开始整顿经营系统，在事业发展的同时，经营系统逐渐扩大，管理者和白领阶层也相应增多。,3确立规章，程序、制度、希望依赖规章、程序进行工

5、作却忘了工作的目的。,4事业环境不断变化，事业却日渐陈腐化。,5.组织系统不接受变化，是因为要改变工作方式或工作内容的缘故。市场在变化，顾客需求也在变化，而系统对暂时性东西，细小的变化及信号置之不理。,6问题已经出现了，但还没有采取有效的措施去处理，会招致更大的 损失，直至企业频临破产的边缘。,自我目地化指工作人 员忘记了工作的主要任务 和目的，按照规定的程序来 处理，做一些自认为“正确有 用的工作”这一倾向。 成功是失败之母,第一篇:目标管理意义,传统管理的缺点,以组织，规章使人就范，决策由上级决定，下属奉命行事，雇员不明组织 目标，个人与组织整体脱节。 以工作为中心，一切工作之技能与活动，

6、皆以法规订之，对作业执行，着 重手续办理，缺乏适应繁杂多变环境事务之弹性。 没有充分授权，主管集权控制，部属办事皆须指示。个人潜能未能有效获 得激励。 传统管理注重组织层次，各级主管和人员仅就掌业范围处理例行业务，工 作缺乏挑战性。 强调现状的延长，组织缺乏动态的应变，又因层次间缺乏沟通，使各级主 管不能适时决策，而组织趋于僵化。 只考虑企业目标，并不重视个人愿望，使雇员有挫折感，而个人与组织、 目标间逐渐产生摩擦与冲突。 传统管理对下级的评价，采取静态，主观，绝对的方法。缺乏合理，公平， 与客观的基础。尤其是惩罚多于奖励，使下级产生心理反感。 而目标管理则针对上述缺点，以咨商，参与、激励及团

7、队精神，提出 较科学的方法，使组织管理有所改进与发展下去。,第一篇:目标管理意义,传统管理与目标管理的比较,第一篇:目标管理意义,目标管理保证组织系统健康,经营系统让平凡的人做出不平凡的事情 经营系统让平凡的人做出不平凡的事情，在一个人的世界中，能够做到的事情是非常有 限的。多个人朝同一目标，齐心协力地努力。那么就产生相乘的效果。即1+1变成了3倍甚至 4倍。 （德拉卡delaca）,但是经营系统不能使大家自然而然地为事业目标协力合作 部长、主任、责任者、每个人编在不同的部门，且认为自已的职业是最重要的，然后一 旦醉心于确立自已职业所支配的领域，如果有关系到自已部门利益的事情，就变得不再考虑

8、其它部门的利益。 职能部门，必然重视专业技术（知识），沉迷专业技术（知识）的磨练提高，而在其它 方面则变得狭窄，职能部门没有公司总体利益的观点，而据自已部门的专业基准来测评业绩。 所以常常做些和事业的方向没有关系的工作。（德拉卡 Delaca）,用目标管理把系统进行革新 经营系统不是万能的，而且也不是经常以健康的状态存在，其必然具有系统所具有的上述弊 病，为了让系统健康，就必须经常关心事业的目标，把部门的活动连结在公司总体利益之上 。目标管理成了系统进行革新的引爆剂。,第二篇:目标的设立,所谓目标管理是什么？ 目标管理的内涵 管理人员的5项工作 生产系统模型 生产部门的目标制定在MQCDS上

9、定量目标和定性目标 探究部下制定低目标的原因 好目标的十个条件 在目标完成过程中上司的工作,第二篇:目标的设立,所谓目标管理是什么？（1）,目标管理 就是朝着完成公司总目标的方向，把所有阶层的努力， 都有集中在该目标上，以最适当的方法、最短的时间、 最少的费用，取得最优的成果的一种管理方法,第二篇:目标的设立,管理人员的5项工作(2),作为管理者首先审视三项工作 管理者是部门的经营者 管理者协助上司开展工作 管理者进行人力资源管理,第二篇:目标的设立,生产系统模型（1）,企业的目的是以最小的投入(input)得到最大的产出(out put),从 而获得最大的效益.,第二篇:目标的设立,生产系统

10、模型（2）,第二篇:目标的设立,生产部门的目标制定在MQCDS上,M(management) 经营管理,S(safety) 安全,D(delivery) 交货期,Q(quality) 质量,C(cost) 成本,出勤管理 合理分配 指导部下 教育培训 绩效评价 岗位管理,满足客户需要 符合法律法规,降低生产（采 购）成本，降 低50%的想法并 非异想天开,对顾客严守 交货期,作业方法 人员配置 指导教育 设备保养 环境改善 安全管理委员会,生产部门的目标并非仅仅是生产量,第二篇:目标的设立,定量目标和定性目标,数字是从定性的世界产生出来的。定性的目标往往是非常重要的（对事业的影响）,第二篇:目

11、标的设立,在目标完成过程中上司的工作,1.注意影响这期 目标的变化 2.研究下期将面 临的课题 3.和部是沟通 4.了解部下的工作 5.帮助部下 6.培养部下 7.批评和奖励 8.参与部下的个人 性质交流,. 不断关心部门部下的目标进程 。和部下交换部门目标推进信息 。将自已的经营管理思想传达给部下 。让部下独立工作，自由发挥其能力 及影响力 。部下有困难 进退两难时，支援之 。教育部下，要不断提升自已 。对待错误行为，了解清楚，断然处 理 。努力掌握部下的真正心情 。创造轻松愉快的工作氛围 。不但是上司，同事，而且是朋友 。大家共同想办法 。一分钟表扬。 。一分钟批评。 。不断指出特别任务、

12、紧急事项 。面对突发事态，和部下共同制定解 决方案 。转告其它部门的工作状况 。把表现优秀的部下，介绍给大家 。偶尔和大家喝一杯，鼓励士气,总结,第三篇:目标的产生,从缝隙中产生新的目标 从三个“S”是改善的基本 从三个M开始研究 特性要因图 以动作经济原则来思维,第三篇:目标的产生,从缝隙中产生新的目标,保持强烈的欲望 天生就是有强烈欲望的人，一定会给公司带来喜讯，但这并不是上天给他带来偏爱，幸 运之神携手将好事送给他。后是有抱负，有志气的人，一定会遇到并抓住机会，开创自已的 天地。公司的工作也这样，如果所有雇员，都带着自觉和骄傲进行工作，那么，公司一定会 有所发展。,第三篇:目标的产生,从

13、三个“S”是改善的基本(1),第三篇:目标的产生,从三个“S”是改善的基本(2),着 眼 点,工作不能进行流水作业吗,不论怎能样，都会留有依赖信赖人类的工作,机械担任,人类担任,适合人类的工作：思考、判断、比较、检查、劝告、提醒、计划、反省、创造、结合、分割、加以改变、预测、调整、推理等。,第三篇:目标的产生,从三个M开始研究（1）,第三篇:目标的产生,从三个M开始研究（2）,三个“M”的目标,物和资金的目标 原材料节约、库存减 少、固定资产减少、周转率 提高、货款减少、效率提高,人的目标 人的能力可以达到原来水准的 2倍，甚至3倍，所以人与其它 经营资源不同 。工作分工、考核评价 。能力开发

14、、技术开发 。士气提高等,第三篇:目标的产生,特性要因图,多技能培训,提案建议,训 练,健 康,奖惩,出勤率,士气,沟通,工具改善,检修记录,开机检查,5S,工具改善,机器,人员,标准库存,库存期与品质,关键料代用,原材料、 半成品的5S,坏料控制,材料,手册,设备及工作区的布置,作业指导书,新工艺研究,检查方法,作业标准,安全,方 法,工序控制图,测量方法,可视管理,校正核对,质量控制点,测 量,文明工场,建立新生产线,温湿度,照明,引进新产品,预计雇用新员工,环 境,QCD,第三篇:目标的产生,以动作经济原则来思维,人生的大半时间是在找东西,第四篇:目标管理成果评价,成果评价和交谈 评价分

15、A、B、C三个层次比较好 把成绩分数化 生产线长目标考核方案（案例） 奖金分配型的量化制度（案例） 绩效评估访谈的指导方针 推行目标管理的成功法则,第四篇:目标管理成果评价,成果评价和交谈（1）,成果评价,目标设定,目标完成,自我评价,事 实,上司评价,完成,未完成,感到充实和 成就感,反省原因,交谈： 确认事实 （测定） 解释事实 （评价）,达成,未达成,和部下同祝贺,一起寻找原因,第四篇:目标管理成果评价,成果评价和交谈（2）评价程序,填写目标卡的自我评价栏，递给上司,上司参照部下的自我评价，作出上司的评价意见,和部下交谈,填入目标卡的上司的评价栏,把目标卡分送给部下,交谈是通过事实进行沟通的,第四篇:目标管理成果评价,评价分A、B、C三个层次比较好(1),因不设定细小的差别，而用A、B、C进行综合评价 一个别目标按以下3个层次进行评价 A. 完成并大大超过了标准 B刚好完成目标 C没有完成目标 二在目标的完成程度里加分的事项 1.目标以外的革新，改善业绩 2.特别任命、主动参加的工作成果 3.目标以外的附带收获 4.口头了解的事项,第四篇:目标管理成果评价,评价分A、B、C三个层次比较好(2),正态分布,S,A,C,D,B,分布规则 S=5% A=15% B=60% C=15% D=5% 合计为100%。此为规定评价例图，,第四篇: