10酒店人力资源管理之员工素质[ppt课件]

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1、怎样成为企业不可或缺的得力员工,酒店人力资源管理,酒店11301班、11302班,有才有德 能办好事 有德无才 办不了事 有才无德 会乱办事 无德无才 能坏大事,态 度,能 力,很好,一般,合格品,一般,一般,废品,很差,很好,毒品,很好,很好,精品,人材,人才,人裁,人财,海尔集团CEO张瑞敏演讲人不成熟的几大特征 : 人不成熟的第一个特征-就是立即要回报 人不成熟的第二个特征-就是不自律 人不成熟的第三个特征-经常被情绪所左右 人不成熟的第四个特征-不愿学习自以为是,没有归零心态。 人不成熟的第五个特征-做事情靠直觉,不以事实为根据。 人不成熟的第六个特征-做事情不靠信念,靠人言。,关于能

2、力,25岁到55岁:如何规划三个十年 : 此前为学业 第一个十年从业,是积累的十年 第二个十年职业,是发挥的十年 第三个十年事业,是黄金的十年 以后再干叫事业,关于态度,我们工作到底为了什么 : 怎样看待工作与生活 你想要什么 什么是好工作 我们都是普通人 跳槽与积累 等待 入对行跟对人 选择比奋斗更重要 选择之后,把事情做好,关于态度,关爱在我们身边无处不在,每个人都需要关爱,生活也少不了关爱,别人给予我们关爱,我们更应该去关心爱护他人,这样世界才会充满爱。我们要积极参与帮扶关爱活动,从点滴生活小事做起,学会理解,学会关心,学会做人,让爱心常存,爱意永驻。,(二)弘扬关爱心,积极褒扬宽厚慈善

3、,大力倡导谅解包容,我们要宽容大度,善待他人,不斤斤计较,不勾心斗角。要善于接纳不同意见,谅解别人缺点不足,反对恃强凌弱,恶语伤人,尖酸刻薄。,(三)倡导包容心,敬畏之心是一种自然心态与情感的流露,它体现着一种健康的心理和健全的人格。广泛开展职业道德教育,思想品德教育,开展法制学习,强化法制意识和道德观念。教育大家要敬畏尊长,敬畏法律、敬畏道德。做到心有所畏、言有所敬、行有所止。,(四)培育敬畏心,大力提倡感恩之心,褒奖感恩之行。要通过“感恩心”实践活动,引导大家感恩父母、感恩朋友、感恩我们的祖国、感恩我们的党。常怀感恩之心,付诸感恩之行,分享感恩之乐。,(五)提倡感恩心,目标明确: 人必须有

4、一个正确的方向 。无论你多么意气风发,无论你是多么足智多谋,无论你花费了多大的心血,如果没有一个明确的方向,就会过得很茫然,渐渐就丧失了斗志,忘却了最初的梦想,就会走上弯路甚至不归路,枉费了自己的聪明才智,误了自己的青春年华。 (胡锦涛提出了对青年人的期望),目标的力量,成功是什么,成功就是实现你的预期目标。一切的成就,一切的努力都是为了目标的达成。然而,可悲的是,在现实生活中,很多人甚至连目标都没有。很多人之所以没有成就,原因就是他们没有明确的目标。 哈佛大学1953年曾经做过这样一个关于目标对人生结果影响的调查,一群意气风发的天之骄子从哈佛大学毕业了,他们即将开始走向社会。他们的智力、学历

5、、环境条件都相差无几。在临出校门前,哈佛对他们进行了一次关于人生目标的调查。结果是这样的:27%的人没有目标;60%的人目标目标模糊;10%的人有清晰但比较短期的目标;3%的人有清晰且长远的目标。25年后,哈佛大学再次对这群学生进行了跟踪调查。结果是这样的:,目标的力量,目标的力量,蚯蚓的目标阶梯 蚯蚓是我从小到大的朋友。蚯蚓不是原名,由于他长得黑矮瘦弱,因而得名。 18岁分开后,我在外为生活四处漂泊奔波;蚯蚓却上了大学,什么事都挺顺当。在这分开的十年里,我们几乎每隔两三年见一次面。每一次我都喜欢问他同一个问题:你将来的目标是什么? 18岁,高中毕业典礼上:我发誓要当李嘉诚第二!我要当中国首富

6、(好大的口气)! 20岁,春节老同学团聚会上:我想创立自己的公司,30岁时拥有资产2000万。 23岁,在某工厂当技术员,第二职业是炒股:我正在为离开这家工厂而奋斗,因为在这里工作太没前途了。我将全力炒股,三年内用5万炒到300万元。 25岁,炒股失意而情场得意,开始准备结婚:我希望一年后能有10万元,让我风风光光地结婚(挺现实的想法)。 26岁,不太风光的结婚典礼上:我想生一个胖小子,不久的将来当个车间主任就行,别的不想了(是不是结婚就会使人成熟)。 28岁,所在的工厂效益下滑,偏偏正是妻子怀胎十月的时候:我希望这次下岗名单里千万不要有我的名字(这时候我还能说什么)。,目标的力量,职业生涯:

7、最初的愿望(国家墓园的一则墓志铭),在我年轻的时候有一个伟大的愿望,想改变世界;但随着我的年龄增长,我发现我不能,所以我想改变整个国家;但等到我年龄再大的时侯,我发现我没有能力改变国家,那我就想我的愿望就是改变家庭;等到我年老的时候,我发现我没有能力改变我的家庭,我就想我要改变我自己;等到我将行入土的时候,我才发现我依然没有改变我自己。这时候我就想,如果我一开始的愿望就是改变我自己,那么我自己改变了,同样就有可能改变我的家庭,有可能改变我的国家,甚至有可能改变整个世界!,目标的力量,想象五年后的您,让我与你分享一段小故事,或许在这个阶段,可以很实际地帮助你走出目前的困境。 一九七六年的冬天,当

8、时我十九岁,在休斯顿太空总署的大空梭实验室里工作,同时也在总署旁边的休斯顿大学主修电脑。纵然忙于学校、睡眠与工作之间,这几乎占据了我一天二十四小时的全部时间,但只要有多余的一分钟,我总是会把所有的精力放在我的音乐创作上。 我知道写歌词不是我的专长,所以在这段日子里,我处处寻找一位善写歌、词的搭档,与我一起合作创作。我认识了一位朋友,她的名字叫凡内芮(Valerie Johnson)。自从二十多年前离开德州后,就再也没听过她的消息,但是她却在我事业的起步时,给了我最大的鼓励。仅十九岁的凡内芮在德州的诗词比赛中,不知得过多少奖牌。她的写作总是让我爱不释手,当时我们的确合写了许多很好的作品,一直到今

9、天,我仍然 认为这些作品充满了特色与创意。,目标的力量,想象五年后的您,一个星期六的周末,凡内芮又热情地邀请我至她家的牧场烤肉。她的家族是德州有名的石油大亨,拥有庞大的牧场。她的家庭虽然极为富有,但她的穿着、所开的车、与她谦诚待人的态度,更让我加倍地打从心底佩服她。凡內芮知道我对音乐的执着。然而,面对那遥远的音乐界及整个美国陌生的唱片市场,我们一点管道都没有。此时,我们两个人坐在德州的乡下,我们哪知道下一步该如何走。突然间,她冒出了一句话: “ Visualize ,What you are doing in 5 years? 想像你五年后在做什么?” 我愣了一下。,目标的力量,想象五年后的您

10、,她转过身来,手指着我说:“嘿!告诉我,你心目中最希望五年后的你在做什么,你那个时候的生活是一个什么样子?”我还来不及回答,她又抢着 说:“別急,你先仔细想想,完全想好,确定后再说出来。”我沉思了几分钟,开始告诉她:“第一,五年后,我希望能有一张唱片在市场上,而这张唱片很受欢迎,可以得到许多人的肯定。第二,我住在一个有很多很多音乐的地方,能天天与一些世界一流的乐师一起工作。” 凡内芮说:“你确定了吗?” 我慢慢稳稳地回答,而且拉了一个很长的Yesssssss!,目标的力量,想象五年后的您,凡内芮接着说:“好,既然你确定了,我们就把这个目标倒算回来。如果第五年,你有一张唱片在市场上,那么你的第四

11、年一定是要跟一家唱片公司签上合约。“,“那么你的第三年一定是要有一个完整的作品,可以拿给很多很多的唱片公 司听,对不对?“ “那么你的第二年,一定要有很棒的作品开始录音了。“ “那么你的第一年,就一定要把你所有要准备录音的作品全部编曲,排练就位准备好。“ “那么你的第六个月,就是要把那些没有完成的作品修饰好,然后让你自己可以逐一筛选。“ “那么你的第一个月就是要把目前这几首曲子完工。“ “那么你的第一个礼拜就是要先列出一整个清单,排出哪些曲子需要修改, 哪些需要完工。“ “好了,我们现在不就已经知道你下个星期一要做什么了吗?”凡内芮笑笑地说。,目标的力量,想象五年后的您,那么你的第二年,应该不

12、是住在德州,而是已经住在纽约或是洛杉机了。“ 次年(一九七七年),我辞掉了令许多人羡慕的太空总署的工作,离开了休斯顿,搬到洛杉机。 说也奇怪:不敢说是恰好五年,但大约可说是第六年。一九八三年,我的唱片在亚洲开始销起来,我一天二十四小时几乎全都忙着与一些顶尖的音乐高手,日出日落地一起工作。,“喔,对了。你还说你五年后,要生活在一个有很多音乐的地方,然后与许多一流的乐师一起忙着工作,对吗?“她急忙地补充说。“如果,你的第五年已经在与这些人一起工作,那么你的第四年照道理应该有你自己的一个工作室或录音室。那么你的第三年,可能是先跟这个圈子里的人在一起工作。,目标的力量,想象五年后的您,每当我在最困惑的

13、时候,我会静下来问我自己:五年后你“最希望”看到你自己在做什么? 如果,你自己都不知道这个答案的话,你又如何要求別人或上帝为你做选择或开路呢? 別忘了!在生命中,上帝已经把所有“选择”的权力交在我们的手上了。 如果,你对你的生命经常在问“为什么会这样?”“为什么会那样?”的时候,你不妨试着问一下自己,你是否很“清清楚楚”地知道你自己要的是什么? 如果连你自己要的是什么都不知道的话,那么爱你的主又如何帮你安排呢?不是吗?,目标的力量,想象五年后的您,而在你旁边的人,再怎么热心地为你敲锣打鼓,爱你的主也顶多给一些慈悲的安慰。因为连你自己都还没有清楚地告诉他,你要的是什么?那么你又岂能无辜地怪上帝没

14、有为你开路呢?不是吗? 现在你还楞什么呢 赶紧去想 赶紧去做 时间不等人啊。,目标的力量,这个世界上有富也有贫,有阴也有亮,有丑也有美,到底看到什么,取决于自己是积极还是消极。 在年轻时学会勤勉地工作,用一种光明的思维对待生活,那么,只要张开手掌,你就会发现,里面有一片灿烂的人生。 把感恩刻在石头上,深深地感谢别人帮助过你,永远铭记,这是人生应有的一种境界;把仇恨写在沙滩上,淡淡忘掉别人伤害过你,学会宽容,让所有的怨恨随着潮水一去不复返,这也是一种人生境界。,我从11楼跳下去,感恩心,对于绝大多数人而言,从第一声啼哭开始,就得到亲情的浇灌和社会的容纳,即使出身再卑微、生活再贫困,在成长的过程中

15、,也必然有值得感恩的人和事。,感恩心,感恩的前提是感知,是饮水知甜的真切体会;感恩的本质是感激,是饮水思源的真情流露。,感恩心,一个懂得感恩的人,往往真诚、豁达而坦荡,更值得信任、托付和期待。 感恩是对人对己皆有利的人生态度,感恩的人生通常也是积极而幸福的人生。,感恩心,在遗憾面前,我们是否也能从中获取感恩的因子?,感恩心,我们难免会遇到一些不希望发生的事,但试想一定还有比这更坏的结果。当两害相权得其轻,我们自然应该感恩。,感恩心,同样需感恩对手,他也许让你增添几道伤口,却使你更多磨练也更趋强大,甚至从中体现自身存在的价值。,感恩心,感恩实是开阔的处世哲学,它能从任何人、任何事中发现有惠于自我

16、的积极因素,并更好地求得精神慰藉。 拥有一颗感恩心,你便拥有更健康的心态,你的人生也将平添许多宽容和笑意。,1、角色定位:公司是船你是船员 公司是一条船,当你加盟了一家公司,你就成为这条船上的一名船员。这条船是满载而归,还是触礁搁浅,取决于你是否与船上的所有船员齐心协力、风雨同舟。作为一个企业的得力员工,必须要给自己的角色定好位,只有这样,自己在工作中才能保证和企业一个步调,自己也才能成为企业不可或缺的得力员工。 明白自己在为谁工作 工作是为了自己的事业 公司是船你是船员 给自己一个好的定位 做人不要太张扬 不要对老板有对立情绪 不要总觉得自己怀才不遇,2、端正态度:工作为老板更为自己 如果你只是为老板工作,只为老板发给你的薪水工作,那么你能做到的只是一个谁都可以替代你的普通员工;如果你不仅为薪水工作,还为自己工作,把老板的事业当成自己的事业,那你就能成为老板不可或缺的得力员工。在这种力量驱使下的人,他们永远保持最旺盛的工作热情、最忘我的工作态度,他们就成为每个组

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