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1、我们应该怎样做？,李俊芳,共同交流的内容,1、珍 惜 2、 进 取 3、责任心 4、沟 通 5、心 态 6、目 标,珍 惜,珍视爱惜的意思。 别失去了才懂得珍惜，那会留下遗憾。,珍惜拥有,*我们拥有一份工作，对很多人来说可能求之不得，还在为找一份工作奔波着；也许有人因种种原因下岗了 *我们拥有温馨的工作环境，拥有一个蒸蒸日上，充满活力的单位，拥有身边这么多的好伙伴，拥有一个幸福的家庭，拥有 *因为拥有，所以我们幸福，我们满足，我们高兴，但我们更应该珍惜！,要珍惜每一天和每一次机会！,让我们珍惜拥有，活在当下，珍惜好每一天！ 路就在脚下，看你用什么样的态度向前方行进！,进 取,拥有梦想只是一种智
2、力，实现梦想才是一种能力。,名人的话,拿破仑希尔告诉我们，进取心是一种极为难得的美德，它能驱使一个人在不被吩咐应该去做什么事之前，就能主动地去做应该做的事。胡巴特对“进取心”作了如下的说明： “这个世界愿对一件事情赠予大奖，包括金钱与荣誉，那就是进取心。 “什么是进取心？我告诉你，那就是主动去做应该做的事情。”,“仅次于主动去做应该做的事情的，就是当有人告诉你怎么做时，要立刻去做。 “更次等的人，只在被人从后面踢时，才会去做他应该做的事，这种人大半辈子都在辛苦工作，却又抱怨运气不佳。 “最后还有更糟的一种人，这种人根本不会去做他应该做的事，即使有人跑过来向他示范怎样做，并留下来陪着他做，他也不
3、会去做。他大部分时间都在失业中，因此，易遭人轻视，除非他有位有钱的老爸。但如果是这个情形，命远之神也会拿着一根大木棍躲在街头拐角处，耐心地等待着。”,“你属于上面的哪一种人呢？” 如果你想成为一个具备进取心的人，你必须克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。这种把你应该在上星期、去年或甚至于十几年前就要做的事情拖到明天去做的习惯，正在啃噬你意志中的重要部分，除非你革除了这个坏习惯，否则你将难以取得任何成就。,请给自己定位！,克服拖延的习惯，可以使用下列方法： 1、每天从事一件明确的工作，而且不必等待别人的指示就要能够主动去完成。 2、到处去寻找，每天至少要找出一件对其他人有价值的事情来做，而且不
4、要期望一定要获得报酬。 3、每天要把养成这种主动工作习惯的价值告诉别人，至少也要告诉一个人。,责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的态度。它是一个人应该具备的基本素养，是健全人格的基础，是家庭和睦，社会安定的保障。具有责任心的员工，会认识到自己的工作在组织中的重要性，把实现组织的目标当成是自己的目标。,工作责任心是指从事职业活动的人必须承担的职责和义务。一般地说，责任就是义务，工作责任心和职业义务是靠外在的行为规范力量来推动的。工作中履行职业责任和职业义务就是与得到相应的报酬紧密联系的。,高工作责任心的特征
5、,1、为成功完成工作而保持高度热情和付出额外努力。 2、自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作。 3、助人与合作。 4、遵守组织的规定和程序。 5、赞同、支持和维护组织的目标。,员工的责任心是企业的核心竞争力,1、员工的责任心就是企业的竞争力 2、员工的责任心决定企业的兴衰成败 3、员工的责任心就是企业的防火墙 4、责任面前，不要做一个置身事外的“旁观者” 5、勇于负责，为企业分忧解难,责任心是取得事业成功的第一要素,1、人可以不伟大，但不可以没有责任心 2、没有做不好的工作，只有不负责任的人 3、将责任心根植于内心 4、任何时候始终如一地对工作负责,有能力，更要有责任心,1、责任心是所有能力
6、的核心 2、既要有能力，又要有责任心 3、责任能让你的能力展现最大的价值 4、信守责任，将个人能力发挥到极致,工作意味着责任，每一个职位中都蕴含着一份沉甸甸的责任。责任的落实事关组织的生存与发展。一些领导认为那些安于现状、不求上进、缺乏责任心的员工，他们非但不能作出贡献，还极有可能给企业与社会带来危害、痛苦甚至是灾难。很显然，那些在工作中勇于承担责任、完美履行责任的人，才会被赋予更多的使命，才能赢得更多的荣誉。,领导心中的责任！,责任应该是人品的最核心的重要因素。因为一个没有责任心的员工，即使有再多的知识、再大的才华，也难以创造价值。而一个有责任心的员工，在工作中必然会树立主人翁意识，把所做的
7、每一件事情当作自己的事情，用高标准要求工作，把每一项工作都做得尽善尽美，而不是马马虎虎、敷衍了事。,责任胜于能力！,责任决定执行，执行成就事业。只有有了责任心，才会有执行力。必须时刻保持高度的责任心和事业心，尽职尽责做好本职工作。只有责任心提高了，才能真正提高执行力，才能提高工作效率，才能在事业中有所作为。,要有足够的工作责任心，还应具备以下两点（一）：,一是要有知识、有技能，有胜任本职工作的能力。时代在变迁，新情况、新问题、新任务不断涌现，面对不断变化的新形势，只有具备多方面的知识才能跟上技术革新的步伐。要不断地从书籍中汲取营养，从学习中增长知识，在实践中得到提高，努力克服“知不抵位，识不符
8、职”，防止“知识透支”。要通过多方面的学习，不断拓宽自己的知识面，改善知识结构，提高本领，这是提高责任心的基本要求。,要有足够的工作责任心，还应具备以下两点（二）：,二是要有锐气，要勇于创新，锐意进取。创新是一种能力、一种素质，更是一种精神、一种魄力，同时也是工作进步和发展的源泉。工作中要保持旺盛的创新意识和开拓创新的进取精神，不满足于对前人的模仿，善于在工作中发现问题、思考问题、并解决问题。对于老师傅的意见要有选择的接受，不能盲从。,工作重在责任心！,一个人的工作责任心决定他的工作成绩。要取得良好的工作成绩，需要很强的工作责任心。工作上尽职尽责，一丝不苟，是做好工作的前提。一个人有了强烈的责
9、任心，就会始终认真地对待每一项工作，尽心竭力，努力把工作做到最好。如果责任心不强，即使技能很高，也会在工作中犯一些低级错误，给企业带来损失。,工作重在责任心！,我们为工作而负责任，就是自动自发，最完美地履行我们的职责。让责任成为一种习惯，努力工作，忠诚于单位，在捍卫单位荣誉的同时，也提高了自己的责任心，增强了自己的荣誉感，同时也会受到他人的尊敬。,沟 通,“换位思考”和“将心比心”,中国人最熟悉的沟通技术，莫过于所谓的“换位思考”，也就是假设我处在你的位置，想一想我会怎么办？大体上，等同于俗语所说的“将心比心”。 坦白地说，（道德层面的）将心比心或换位思考，即便不是骗人的鬼话，也是不切实际的幻
10、想。原因不仅仅是由于“位置决定脑袋”的常识告诉我们，“不在其位，不谋其政”，除非有一天我们屁股确实坐在了位置上，才会感受到位置上的快乐或艰难，否则，换位思考连一种理解都算不上，更不要说行动了。,沟通方式,事实上，真正拥有智慧的人与他人沟通时，绝无一根筋式的固执己见，绝无喜欢专挑人家毛病的性格缺陷，相反，它们总是本着“东方不亮西方亮、此路不通走彼路”的智慧原则，显得机智又灵活，绝不跟你无休无止地纠缠与争辩。因为它们懂得一个常识，辩论不是沟通的目的，甚至连沟通手段也不是！事实上，当一个人有了想法而又试图与你沟通时，一部分原因是期望得到你的认同或赞赏，但更重要的原因是期望得到你与众不同的智慧点拨。一
11、般来说，同一事物或同一问题，至少有三种或三种以上的不同角度或不同解决方法，因此，只有当我们需要说出第二种、甚至第三种的看问题角度或解决方法，才是智慧工作者的沟通方式。,在医疗工作中，医护人员要不断地加强自身全面素质的提高，掌握沟通的艺术，努力为患者营造一个舒适、安静、安全、自信的环境。,院内院外的沟通培训,医患沟通技巧的“一、二、三、四、五、六“,1一个根本：诚信、尊重、同情、耐心； 2两个技巧：倾听，就是多听患者或家属说几句话；介绍，就是多对患者或家属说几句话； 3三个掌握：掌握患者的病情、治疗情况和检查结果；掌握患者医疗费用的使用情况；掌握患者社会心理状况。,医患沟通技巧的“一、二、三、四
12、、五、六“,4四个留意：留意患者的情绪状态；留意受教育程度及对沟通的感受；留意患者对病情的认知程度和对交流的期望值；留意自身的情绪反应，学会自我控制。 5五个避免：避免强求患者及时接受事实；避免使用易刺激患者情绪的词语和语气；避免过多使用患者不易听懂的专业词汇；避免刻意改变患者的观点；避免压抑患者的情绪。,医患沟通技巧的“一、二、三、四、五、六“,6六种方式：即预防为主的针对性沟通、交换对方沟通、集体沟通、书面沟通、协调统一沟通和实物对照沟通。,心 态,调整心态,1、宽心 人活着，没必要凡事都争个明白。水至清则无鱼，人至清则无朋。跟家人争，争赢了， 亲情 没了；跟爱人争，争赢了， 感情 淡了；
13、跟 朋友 争，争赢了，情义没了。争的是理，输的是情，伤的是自己。黑是黑，白是白，让 时间 去证明。放下自己的固执己见，宽心 做人，舍得做事，赢的是整个人生；多一份平和，多一点温暖，生活才有阳光。,调整心态,2、计较 予人方便，就是待己仁厚。人心是相互的，你让别人一步，别人才会敬你一尺。人心如路，越计较，越狭窄；越宽容，越宽阔。不与君子计较，他会加倍奉还；不与小人计较，他会拿你无招。宽容，貌似是让别人，实际是给自己的心开拓道路。,调整心态,3、放下 今天再大的事，到了明天就是小事；今年再大的事，到了明年就是故事；今生再大的事 ，到了来世就是传说，我们最多也就是个有故事的人。生活中、工作中遇到不顺
14、的事，对自己说一声：今天会过去，明天会到来，新的一天会开始。,调整心态,4、空白 给自己留点空白，会使心灵更畅快的呼吸，当你春风得意时，留点空白给思考，莫让得意冲昏头脑；当你痛苦时，留点空白给安慰，莫让痛苦窒息心灵；当你烦恼时，留点空白给快乐，烦恼就会烟消云散，笑容便会增多；当你孤独时，留点空白给友谊，真诚的友谊是第二个自我。留一点空白，这是人生的真理；留一点空白，这是生活的智慧。,情绪导航,什么叫情绪导航呢，其实也就是，无论你想要什么或想达成什么样的目标，只要你保持良好的情绪状态，你就会被引力法则吸引，向着你的目标推进！ 简单讲，只要你开心，好事就一定会发生！ 也就是说：如果你要实现一个目标
15、，你必须使自己的情绪达到一个喜悦的状态！ 目标不是人生的目的！快乐才是人生的目的！目标是获取喜乐的工具！大家请重复一下！ 简单来说就是：目标不是人身的终极意义，人生的终极意义是喜悦！,目标和喜悦的关系是： 每天都保持在喜悦的状态，你的目标一定可以达成！ 如果你无法快乐，那你即便达成目标，也是没有意义的！ 当你喜悦的时候，你就是在启动宇宙引力法则，为你的目标服务！即是充满喜悦地想着目标已经达成的景象，而目标会会自动朝着那方向演进！ 你是否曾经有过这样的经验，当你开心快乐的时候，你感觉你的行动力特别强！ 这就是情绪导航，情绪会驱动你去做事！当你怀疑自己的时候，你是不快乐的，你是没有能量的，你是无法
16、向自己的目标迈进的！ 所以，第一要想着自己的目标，第二要观想目标，进入喜悦的状态，第三，你就会吸引目标在你的生命中变成现实！,因为你喜欢自我推翻，自我否定！总是摇摆不定！ 更因为你太在乎目标，让你自己无法快乐！你总是在问自己，我能成功吗，我的目标一定会达成吗？这些疑问，让你无法保持简单，单纯的快乐！什么叫能量创造？ 能量创造就是指宇宙完成的部分，不是你自己去做！,如果，你想吃苹果，首先你必须想象你要苹果，第二步，你开始播种，你就等着苹果树长出苹果，第三收割苹果！ 请问大家，这里面，需要你做的是什么？ 你需要做的就是三步！ 播种也好，施肥也好，你就是辅助而已！ 其实，苹果是宇宙或者大自然通过宇宙引力法则制作出来的，大家自己想象一下！ 但是苹果到底是谁创造的？ 种苹果的想法是谁，就是谁创造的？ 快乐得发抖，快乐得跳了起来，兴奋地喊了出来，这都是快乐的时候，你不由自主行动的例子！ 所以只要你快乐，同时，想着自己的目标，你的行动力一定是一流！
