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1、第二章 ERP思想的发展历程,2.1 ERP基本概念,ERP的定义 国外许多协会、商务企业及学者都从各自角度出发给出了相应的定义，比较典型的有以下几种： 1美国运营管理学会（APICS The Association for Operations Management）的定义 ERP系统是一个财务会计导向的信息系统，主要功能为对满足客户订单所需要的资源（包括采购、生产与配销、运筹等项目所需资源）进行有效整合与规划，ERP系统的目标就是扩大企业整体经营绩效、降低成本。 2SAP公司的定义 SAP提出了“管理+IT”的概念，即ERP不只是一个软件系统，而是一个集组织模型、企业流程、信息技术、实施方
2、法为一体的综合管理应用体系。ERP使得企业的管理核心从“在正确的时间制造和销售正确的产品”，转移到了“在最佳的时间和地点，获得企业的最大利润”，这种管理方法和手段的应用范围也从制造业扩展到了其他行业。 3德勤咨询公司的定义 ERP系统局势一个允许公司“对其业务流程的主要环节进行自动化和集成化，让公共数据和业务活动在企业内外得到共享，在实时环境里生成数据并访问信息”的套装软件系统。,4学者的定义 David C.Yen、David C.Chou和Jane Chang引用了Gartner Group公司对ERP系统的定义：“ERP是用来管理整个企业业务的应用集合。ERP系统集成了销售、制造、人力资
3、源、后勤、财务和其他功能。ERP系统允许销售、制造、人力资源、后勤、财务等功能共享一个数据库和数据分析工具。”此外，Majed Al-Mashari、Abdullah Al-Mudimigh和Mohamed Zairi等人认为“ERP是一个集成的管理系统，不仅采用了现代信息技术的最新成就，而且是现代企业管理思想、管理模式和信息技术的有机统一” 简要地讲， ERP是对物流、资金流和信息流3种资源进行全面集成管理的信息系统，是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。,ERP的内涵,ERP
4、中第一个字母E（enterprise）是企业的意思，首先对企业的内涵要有一个清晰的认识。对于社会而言，企业是一个具有经营职能的组织，这个组织应以盈利为目的。在市场经济条件下，企业要用尽可能少的代价创造尽可能多的价值，这就要求企业必须具有整合各种资源为社会创造价值的能力，最大限度发挥和利用好可以掌控的资源，并利用这些资源实现企业的增值经营。ERP不是管理功能的简单组合，而是从企业的整体利益出发，为企业和全局目标服务的，应用信息技术平台构造起来的一套全新的管理方法和管理模式，它是各项管理功能按照ERP理念和思想的有机集成，不是一般传统意义的管理业务电子化。,ERP中第二个字母R（resource）
5、是代表资源，资源对于企业而言有两个最基本的特征，第一个特征是企业获得资源是要付出代价而且是有限的；第二个特征是企业在利用资源的过程中，资源是运动和变化的，运动和变化是有规律的，并且按照企业的要求来进行，这就是说资源的有效利用和合理配置是企业的核心任务。从生产力的三个要素来分类，资源有：第一，人力资源（包括智力资源）是企业必不可少的；第二，工具类资源，主要指设备、生产线、土地、车间、房屋、计算机系统技术等；第三，劳动对象，包括原材料、能源、信息等。在商品经济社会里，资源的价值体现是资金，有了资金，在理论上这些资源都是可以获得的，而且企业的价值最终也是通过资金的运作来实现的。对于资源还有其他的分类
6、方式，如有形的资源和无形的资源，流动的资源和静态的资源等。资源的运动和变化通常是通过数据和信息来反映的。,第三个字母P（planning）是代表计划，这是ERP理念中和思想中最核心的部分，企业要有效利用和整合资源，并使企业的效益最大化，对资源的利用必须是有计划的。这个道理不难理解，但要做好并非易事，首先这里的计划是指在企业整体层面上的而不是局部或某个别部门的计划；第二，计划是有依据的。那么计划的依据是什么？要回答这个问题，需要对资源再做更深入的分析，资源在企业中是运动和变化的，这些运动和变化一定是有规律的，只有充分地认识和掌握企业资源的运动和变化规律，才能有效地控制和合理地使用资源，使其按照企
7、业的意愿和市场的需求来运动和变化，从而实现企业整体效益的最大化。这些规律源于资源本身和企业，源于企业的产品和技术，源于社会环境和市场，因此计划的依据有三个方面：资源的运动变化规律、市场需求和企业自身经营管理。ERP系统正是把资源的运动变化规律、市场和企业的特点不断地引入到系统中来成为其计划的依据，从而有效地计划调度资源，充分发挥资源的价值，为企业增值服务，这就是ERP的精髓所在。,ERP三个字母代表意思之间具体关系如下图所示：,2.2 ERP发展的几个阶段,MRP/ ERP正是为解决上述问题而发展起来的一种科学的管理思想与处理逻辑，它是企业进行现代化管理的一种科学方法。纵观ERP的发展过程，它
8、经历了5个大的阶段： 订货点法 MRP 闭环MRP MRP ERP,库存订货点方法(ROP ),物料需求计划(MRP),闭环MRP,制造资源计划(MRPII),1. MRP的原理与逻辑,2MRP管理模式的特点 (1) 计划的一贯性与可行性 (2) 管理的系统性 (3) 数据共享性 (4) 动态应变性 (5) 模拟预见性 (6) 物流、资金流的统一,企业资源计划(ERP),1MRPII理论的局限性 MRPII思想的局限性主要表现在以下几个方面： (1) 企业竞争范围的扩大，要求在企业的各个方面加强管理，并要求企业有更高的信息化集成，要求对企业的整体资源进行集成管理，而不仅仅只是对制造资源进行集成
9、管理。 (2) 企业规模不断扩大，多集团、多工厂要求协同作战，统一部署，这已超出了MRPII的管理范围。 (3) 信息全球化趋势的发展要求企业之间加强信息交流和信息共享。企业之间既是竞争对手，又是合作伙伴。信息管理要求扩大到整个供应链的管理，这些更是MRPII所不能解决的。,2.ERP同MRPII的主要区别,ERP同MRPII的主要区别主要表现在以下几个方面： (1) 在资源管理范围方面的差别 (2) 在生产方式管理方面的差别 (3) 在管理功能方面的差别 (4) 在事务处理控制方面的差别 (5) 在跨国（或地区）经营事务处理方面的差别 (6) 在计算机信息处理技术方面的差别,3ERP系统的主
10、要功能模块,在一般情况下，ERP系统都会包括三个方面的模块：生产控制、物流管理和财务管理。这三大系统模块各自具有一些子系统模块。,(1) 基础数据 (2) 销售管理 (3) 生产计划 (4) 生产作业管理 (5) 采购管理 (6) 仓库管理 (7) 质量管理 (8) 设备管理 (9) 成本管理 (10) 财务管理 (11) 人力资源管理 (12) 决策支持,ERP的演变背景及核心理论,2.3 ERP的管理思想与制胜绝技,ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下四个方面： 1. 支持整个供应链管理 2. 体现精益生产、敏捷制造和并行工程的思想 3. 体现事先计划与实时决
11、策的思想 4. 采用计算机和网络通信技术的最新成果,ERP的制胜绝技,奥列弗怀特先生最初指出“MRP的目标是按反工艺路线的原理，在最准确的时间（Right Time）、最准确的地点（Right Place）获得准确的物料（Right Material），即3R目标。ERP正是在上面三大法宝的基础上，严格按照计划的运作体系，从而保证企业的物流畅通，把库存减少到最低限度，以实现企业资源（物料、设备、人力、资金）的最佳利用，即达到3R目标，获得最优经济效益。,2.4 典型的ERP软件系统,SAP 1. SAP概述 SAP公司成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫市，是全球最大的企业管理和协同化商务解
12、决方案供应商、全球第三大独立软件供应商。目前，在全球有120多个国家的超过24450家用户正在运行着84000多套SAP软件，财富500强80%以上的企业都正在从SAP的管理方案中获益。以前，SAP最早是通过在高端行业市场树立一些样板用户，然后联合咨询合作伙伴共同开拓中国ERP市场。当时，中国的ERP软件市场尚处于导入阶段，高端市场上竞争对手少，用户需求尽管需要挖掘和引导，但需求相对简单。现在，中国高端ERP软件市场已经日趋成熟，竞争加剧，用户需求变得复杂化和更加重视投资回报率。在高端市场变得越来越难做的情况下，2003年，在进驻国内的国外ERP厂商中，SAP率先面向中国市场推出了中小企业市场
13、战略。 SAP解决方案的主要思想是提供大量的各行业的应用模块，主要包括财务、物流和人力资源，而这些模块具有灵活的可制定性，使得SAP系统能够为各种企业提供服务。,2. ERP系统R/3 (1) PP生产计划系统：是一个综合性的企业资源计划系统，包括制造执行系统的全部功能。它完整的集成各种应用领域的所有业务功能，支持客户订单快速处理。可以用R/3业务模块的组织实体同任何现有的企业组织结构对应起来。R/3支持跨越多个公司的事务办理，以及同一企业各组织实体之间的分销需求计划。 (2) SD销售与分销：是处理订单任务的可靠工具。一旦输入销售订单，SD系统便立即更新所有相关的部分。 (3) MM物料管理
14、：物料管理模块覆盖了一个集成的供应链中（物料需求计划，采购，库存和库房管理）所有的有关物料管理的任务。 (4) FI 财务会计：财务管理系统是一个集成的高效商务管理系统，可以适应公司瞬息万变的财务状况。将各个会计组件的数据有机结合，提供全面、系统的报告，可以从中得到所要了解的一切内容。 (5) CO 管理会计：所有的管理会计应用程序公用同样的数据源，并使用一个标准化的报告系统，该系统包容了各个国家的具体要求，这种能力意味着适合于控制跨国的业务活动。管理会计使用户可以密切的监控所有的成本、收入、资源及期限，对计划成本和实际成本进行全面的比较。 (6) AM 财产管理 ：财产管理系统使用户能电子化
15、地监控固定资产和商品。它与会计系统和后勤系统相集成，提供大量的功能，用以控制最佳使用公司的资产。 (7) HR人事管理：该系统包括人事管理、招聘、时间管理、新近核算、差旅费核算、组织管理、人事发展、培训和事件管理、人事成本规划、轮班规划等。,3. 系统特点 (1) 功能性：R/3以模块化的形式提供了一整套业务措施，其中的模块囊括了全部所需要的业务功能，并把用户和技术性应用软件相联而形成一个总括的系统，可用于公司或企业战略上和业务上的管理。 (2) 集成化：R/3把逻辑上相关联的部分连接在一起。重复工作和多余的数据被完全取消，规程被优化，集成化的业务处理取代了传统的人工操作。 (3) 灵活性：R
16、/3系统中方便的裁剪方法使之具有灵活的适应性，从而能满足各种用户的需要和特定行业的要求。R/3还配备有适当的界面来集成用户自己的软件或外来的软件。 (4) 开放性：R/3的体系结构符合国际公认的标准，是客户得以突破专用硬件平台及专用系统技术的局限。同时，SAP提供的开放性接口，可以方便的将第三方软件产品有效的集成到R/3系统中来。 (5) 用户友好：图标与图形符号简化了人机交互是的操作。统一设计的用户界面确保了工作人员能够运用同样的熟悉的技术从事不同的工作。 (6) 模块化：R/3的模块结构是用户既可以一个一个的选用新的实用程序，也可以完全转入一个新的组织结构体系。 (7) 国际适用：R/3支持多种语言，而且是为跨国界操作而设计的。R/3可以灵活的使用各国的货币及税务要求。,Oracle,Oracle甲骨文这个名词相信大家都已经耳熟能详，但早期其给人的印象还是停留在数据库管理系统里，近年来Oracle开始跨入电子商业(e-business)解决方案，范围涵盖B2B到B2C领域，并以SCM(供应链管理)、ERP(企业资源规划)
