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1、河南 新乡 2001年11月14日,库存管理优化咨询 (第一期) 库存管理体系诊断和初步建议,今日议程,一期报告背景介绍 诊断结论和建议概述 新飞库存管理系统诊断 全国及成品库存的现状及分析 驻外及代销库存的现状及分析 库存原因分析 对新飞库存管理的初步建议 下一步工作计划,说明,1、本报告旨在提高新飞电器股份公司的库存管理水平，不针对任何 部门和个人。 2、本报告系中期报告，所有结论非最终结论。 3、除非特别说明，货币单位均为人民币。,研究目的和方法,研究目的： -深入分析新飞电器目前库存管理及相关环节的主要问题 -提出初步的改进方案 -对典型的仓库进行实验性具体操作指导（第二阶段）,研究方
2、法： - 内部访谈 - 经销商和代理商访谈 - 库存分析 - 流程分析 - 成本分析,新华信新飞项目组在项目第一阶段共访谈28人,公司总部,省公司,经销商,公司领导,市场部,储运部,15,3,13,2,2,1,1,1,28,仓库,会计室,企管部,运调处,物资处,总计,1,2,总计,1,4,4,9,代销商,业务人员,湖南省,关键会议,周次 1 2 3 4 5 6,终期汇报,项目启动会,10月25日 周四,第一次中期汇报,一、对新飞成品库、驻外库、代销库的现状及造成库存的原因进行分析诊断 二、提出优化库存管理的初步建议,一、在分公司管理模式下，提出全国分省驻外仓库的库存控制标准和分布建议 二、提出
3、分公司订货流程和库存管理制度 三、提出实行一次和二次配送的初步方案,11月14日 周三,12月4日 周二,项目进程回顾,今日议程,一期报告背景介绍 诊断结论和建议概述 新飞库存管理系统诊断 全国及成品库存的现状及分析 驻外及代销库存的现状及分析 库存原因分析 对新飞库存管理的初步建议 下一步工作计划,今日议程,一期报告背景介绍 诊断结论和建议概述 新飞库存管理系统诊断 全国及成品库存的现状及分析 驻外及代销库存的现状及分析 库存原因分析 对新飞库存管理的初步建议 下一步工作计划,进入2001年后大量上升，主原因要是滞销品和等外品的积压未及时处理所造成,数据来源：新飞全国库存报表,从全国范围来看
4、，多数省份的代销库存大于驻外库存,新飞的仓库利用效率低，低库存、高销量的省份少,成品库滞销品积压严重，如不及时解决，折价损失将十分巨大,数据来源：10月底成品库盘存数据,驻外库在某种程度上成为当地代理商的专用库,并没有充分发挥辐射全省或周边地区的蓄水池作用.,25,数据来源：新飞成品库存报表,成品库中30%的产品品种产生了97%的库存,数据来源：新飞成品库存报表,成品库中相当数量的产品流动性差,基于目前新飞的生产方式，我们认为，平均月库存变化率小于0.3的产品在销售方面存在滞销的现象,数据来源：新飞成品库存报表,在冰箱产品库存中，流动差的主要是大容积冰箱，有些产品实际已经很长时间没有实现销售或
5、销售量很小，当前的任务是尽快处理库存，收回资金,数据来源：新飞成品库存报表,冰柜目前的生产能力已经达到了5000台/月，而且销售有明显的季节性，提前较长时间备货，容易造成库存积压,数据来源：新飞成品库存报表,畅销品种的销量都大于库存，销售有明显的季节性，库存呈波动变化,月份,数据来源：新飞成品库存及销售报表,滞销产品的销量都小于库存，而且库存变化缓慢，销售实际在消化库存,数据来源：新飞成品库存及销售报表,今日议程,一期报告背景介绍 诊断结论和建议概述 新飞库存管理系统诊断 全国及成品库存的现状及分析 驻外及代销库存的现状及分析 库存原因分析 对新飞库存管理的初步建议 下一步工作计划,代销库存减
6、少的同时，驻外库存增加明显，而且滞销品有从代销库向驻外库转移的现象,0,5,10,15,20,25,30,35,01/99,04/99,07/99,10/99,01/00,04/00,07/00,10/00,01/01,04/01,07/01,驻外库,代销库,单位：万台,日期：月/年,数据来源：新飞全国库存报表,驻外库中产品库龄较长，潜在降价损失巨大,数据来源：10月底全国38个驻外库盘存数据,湖南驻外库库龄长（6个月以上）的产品基本上是存放在驻外库里，代销库中很少，驻外库已经成为滞销机大户,数据来源：湖南驻外库10月底盘存数据,由于信誉额度的控制不力，代销商的库存大于信用额度,数据来源：新飞
7、全国9月库存数据,湖南四个代销商中有三个月末库存大于信誉额度,数据来源：湖南驻外库9月库存数据,怀化、衡阳驻外库驻外库实际上在某种程度上成了当地代销商的专用库,单位：台,代销库大部分的库存都存在于大的批发商手中，实际上这部分的库存对新飞公司是没有必要的。,湖南分公司6,378,岳阳商大 783,郴州外贸 2,652,衡阳供大 341,怀化三新 396,阿波罗 357,家润多超市 80,通程控股 198,泰阳商城 558,娄底新世纪221,株洲百货106,其他经销商140,岳阳九龙46,衡阳百货92,代销商的库存为4127台， 占库存总量的65.41%。,经销商10%,直供零售商的库存为1193
8、 台，占库存总量的18.7%。,数据来源：新飞湖南库存数据,新飞不但给代理商一定的铺货库存，而且还给了当月的流动资金，产品销售后的资金被代理商占用，使新飞的现金流入滞后，财务成本上升,今日议程,一期报告背景介绍 诊断结论和建议概述 新飞库存管理系统诊断 全国及成品库存的现状及分析 驻外及代销库存的现状及分析 库存原因分析 对新飞库存管理的初步建议 下一步工作计划,库存管理是一个系统工程，造成库存的原因也是多方面的,库存原因分析（一）：目前新飞销售政策和业务管理的不完善，在某种程度上鼓励大量库存的产生,业务员的激励只与销售量有关，而与业务员要货量无关，因此订货时“宁多勿缺”，责任心不强，没有成本
9、意识，导致了大量要货并造成积压。,信誉额度,2001年全国确认的代销商信誉额度为119600台，库存报表显示2001年9月30日全国的代销库存总量为146540台，超出部分为业务管理不善，经销商超过的。,业务管理,库存原因分析（二）：新飞目前的物流及仓库管理模式，造成库存成本加大和低效,新飞,供应链各个节点均有库存，造成需求放大效应； 尤其是代销商库存太大，并带来一定风险； 驻外库没有起到应有的作用； 不能及时掌握销售和库存的真实情况； 由工厂统一送货，旺季时运力不足，导致断货。,由于供应链不透明，信息反馈不畅，在供应链中，每一个节点企业的信息都有一个信息的扭曲，这样逐级而上，即产生信息扭曲的
10、放大，使新飞的库存加大,无法提供准确的市场信息，总部生产计划按照总部库存制定，造成部分产品/新品需求信息滞后，造成积压。,库存原因分析（三）：新飞公司信息沟通严重不畅，也是库存产生的重要原因,市场信息,库存信息,销售预测,总部账面反映的库存信息与真正的驻外库和代销商库存信息不符，总部难以依据这些信息制定生产和销售计划,销售预测信息滞后，生产与销售之间缺乏协调，旺季时紧缺产品供应不足，导致大量要货，由于生产的时滞性，造成过季产品的大量积压。,以BCD150CC1型产品为例，对于在旺季缺货的产品，业务员和经销商倾向于在淡季大量要货，为第二年的销售作准备,0,2,000,4,000,6,000,8,
11、000,10,000,12,000,14,000,16,000,18,000,20,000,5,6,7,8,9,10,11,12,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,代销库存,驻外库存,成品库存,销售量,2001年,单位：台,销售猛增，库存减少，各单位提不到货,销售进入淡季，保持较高库存,库存原因分析（四）：服务体系跟不上，备品配件不能及时到位，造成大量故障机得不到修理，造成库存和损失,业务员,分公司 维修中心,总厂 维修部门,总厂 准备配件,发回 分公司,返回 驻外库,修理,故障机往往得不到及时的修理，据初步测算，每个驻外库有50-60台故障机因为配件问题长期积压在库中，占压库存300
12、0台，平均修复时间6个月。 库存损失=驻外库数障机台数月份库存成本 =5455 12 40.5=144万元,库存原因分析（五）：库存管理权责不明确，驻外库没有发挥应有的作用，反而成了库存积压的场所。,驻外库增加并没有减少当地代销库的库存，反而变相的成为代销商在当地的仓库，并没有向周边辐射，成为积压滞销机的仓库。,驻外库作用,管理不严,缺乏对代销商库存的控制，代销商的库存超过库存是很“正常”的事，且代销商进货不存在资金风险，随意进货，造成库存。,库存原因分析（六）：产品设计不合理，研发生产与市场需求相脱节，造成产品积压,新品滞后,新品冲击,技术设计,产品定位,新品推出滞后于竞争者，滞后于市场需求
13、，造成新品积压。,新品推出冲击市场主流产品的销售。如3K系列产品的推出冲击BCD199-CK1主流机的销售,技术问题、产品设计原因造成库存积压，如BCD248W，七彩虹, 236（BD108/128）组合冰箱,新产品定价高，与二三级低价位定位不适应，产品组合战略和产品品牌形象的错位造成部分新品积压，如大容量的冰箱,型号过多,新飞冰箱、冰柜的产品型号有数百个，但是主销产品却十分有限，在库内每种型号备一定的货，积累起来的数量十分巨大,目前的新产品开发，是一种单向的，以生产推动销售的模式，缺乏必要的市场调查和科学内部分析，造成新产品对现有产品的冲击，产生库存,今日议程,一期报告背景介绍 诊断结论和建
14、议概述 新飞库存管理系统诊断 全国及成品库存的现状及分析 驻外及代销库存的现状及分析 库存原因分析 对新飞库存管理的初步建议 下一步工作计划,初步建议（一）：配合第三方物流，削减代销库存,第三方物流代理商通过专业、敏捷的配送体系支持销售，可以压缩本部之外的仓库数量和存货量，使代理商、零售商实现多品种、少批量、低经费、高周转的经营，最终实现降低总体库存水平。 利用第三方物流代理商的信息系统，提高分销体系信息化水平，节省新飞在信息化上的投入。 通过第三方物流代理商，新飞公司能加强商品流向的透明度、可控性，以及对零售终端的控制能力，降低对代理商的依赖程度。 物流功能外包，使得公司能集中更多的资源和精
15、力在市场营销和资金流上。,降低库存,信息共享,加强控制,集中资源,3,009,2,408,1,806,1,204,602,244,845,1,447,2,049,2,651,3,253,100%,80%,60%,40%,20%,0%,实行二次配送的比例,节约费用（万元）,目前库存水平,按照目前驻外库24天周转，代销库15天周转的库存水平,减少代销库存同时配以二次配送，可以产生巨大效益,注：月均代销商库存为130,474台 月均驻外库库存为104,169台 月均销量为125,400台 假设全国的二次配送费用平均20元/台,在湖南省通过降低代销库存，可以降低大量费用，能够弥补二次配送成本,注：只分析了湖南冰箱、冰柜的库存、销售情况 月均代销商库存为3373台 月均驻外库库存为5920台 月均销量为4400台 按月均销量的50%给予信用额度2200台保持代销商库存，可节省费用约56万元 湖南全省的二次配送费用平均15元/台,单位：元,科龙/容声冰箱在湖南的货物配送由第三方物流公司负责根据地理位置直接从总部配送或从长沙仓库配送,长沙仓库,广东总部,大经销商,批发商,小经销商,10台 起送,初步建议（三）：按照安全库存重新核定驻
