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1、首先是让管理简单化！,将战略转化为执行,企业/业务单元 的执行力模型,领导需要 解决的问题,执行的 硬件通道,执行中的 市场与销售,执行的 软件通道,执行的 人员通道,企业走向衰败的病根！,客户满意是企业走向成功的不二法门！,领导者的七个基本素质 了解你自己 熟识你的人力资源队伍和业务 坚持对现状的把握 设定明确的目标和优先顺序 工作的跟进完成 嘉许有业绩的员工 提高人力资源队伍的素质能力,共同的目标 共同的价值观 权责的划分 授权 有效的激励,改 善,对流程负责人的要求,负责人,对流程/子流程负责人的基本要求,自我评估能力,管理技能培训,绿带培训,业务知识,执行文化四杠杆,将战略转化为期望的
2、现实,战略谱图：企业的价值是怎样创造的？,David Norton Robert Kaplan,人力资源管理的一个重要部分是绩效管理导向的激励体系,激励体系,What the strategy is trying to achieve,The level of performance or rate of improvement needed,Processes and programs required to reach the target,How performance against the objective is monitored,Objective 战略目标,Target 达成
3、的目标,Initiative 行动计划,Measure 考核指标,Customer,Internal,Learning,Financial,Ground crew alignment,Profits and ROCE,Operating Efficiency,Fast ground turnaround,On Ground Time On-Time Departure,30 Minutes 90%,Turnaround Cycle Time Optimisation,Flight is On-Time,Fast ground turnaround,Lowest prices,Component
4、s Of A Complete Balanced Scorecard,战略努力要达成的是什么？,如何衡量战略目标的达成情况？,确定了业绩表现的水平,需要做些什么以实现战略目标？,绩效管理的流程,用人,员工目标与企业战略的结合,用人,1975 Peter Drucker Management By Objectives,最高的整体目标与达成目标基本方针的彻底化 部门经理进行上级的目标及方针的传达 员工个人设定目标 设定目标时要考虑到各方面的配合，特别是有 关联者之间的配合。 上级对目标的核对及决定 达成者本人的自我统御 成果的评估,目标管理的步骤,用人,绩效管理链,战略、职责、目标的结合,用人,
5、职位说明书,目标的设定,培训及发展计划,绩效考核,目标管理在组织中的应用 - 经营指标及工作目标的分解,具体的行动 明确的目的 明确的责任划分 优先顺序的排列 明确的完成时间 明确的测评指标,Being SMART ?,用人,好的工作目标须具备的因素,Specific Measurable Achievable/ Ambitious/ Aggressive Realistic/ Result-oriented Timebound,落实战略的关键是建立合理的业绩衡量标准，把对管理人员的激励和价值创造行为紧密联系起来,价值最大化,决策和经营行为,薪酬激励,绩效测度,预算指标,战略/业务 规划举措,
6、激励一定要和创造价值的战略性举措相结合才有意义；同样，只有和决策与 经营行为结合的财务指标才是我们要衡量的业绩,分解关键绩效指标,KPI在分解时，有三种思路： 组织结构分解：目标 手段法。,考核指标的确定思路,Cost/Expenses 成本、费用 Quantity 数量 Quality 质量 Timebound 时限 Safety 安全 Human Reaction 人的反应,PAIR Percentage % Absolute Value Indices CSI Ranking Rating Ratio,PAIR 百分比 % 绝对值 指数 CSI 排名 打分 比率,考核指标金字塔,市场占有
7、率 营业额 客户满意 灵活度 生产效率 质量 准时交货率 标准生产工时 浪费,平衡积分卡在组织中的应用（示意图）,重点工作及KPI的分解,绩效沟通,绩效管理系统的四个组成部分,管理体系文件化及定期审核（自审和外审） 管理指标监控及其定期审议 管理会议制度 公司级 部门级 不定期会议,常见考核错误分析,仁慈倾向； 趋严倾向； 趋中倾向； 相似效应； 近期表现影响； 类比陷阱； 晕轮效应； 信息缺乏现象。,用人,Halo Effect,Pay-for-performance 体现员工绩效差异 Pay-for-competency 体现员工能力差异,钱 工资/奖金,论功行赏原则,职业发展晋升 业务需
8、要晋升 技术等级,前途 晋升/解雇,谢谢您的时间！,测试题,执行力包括哪几个大的方面？ “执行型”的领导应该具备哪些特点？ “执行型”的管理人员应该具备的八的素质是什么？ 执行力强调“铁打的营盘”，其中都包括哪些主要流程？ 管理的定义及你对管理的理解,执行力包括哪几个大的方面？,企业/业务单元 的执行力模型,领导需要 解决的问题,执行的 硬件通道,执行中的 市场与销售,执行的 软件通道,执行的 人员通道,“执行型”的领导应该具备哪些特点？,领导者的七个基本素质 了解你自己 熟识你的人力资源队伍和业务 坚持对现状的把握 设定明确的目标和优先顺序 工作的跟进完成 嘉许有业绩的员工 提高人力资源队伍
9、的素质能力,“执行型”的管理人员应该具备的八的素质是什么？,计划 组织、协调 沟通：表达、建立关系、演示及演讲、影响力、谈判等 团队管理及团队建设 激励与自我激励 观察、分析、解决及决策 创新 业务认知,执行力强调“铁打的营盘”，其中都包括哪些主要流程？,战略流程 业务流程：如研发、市场、销售、生产、物流、客户服务等； 管理流程：如财务、审计、人力资源、质量、安全、电脑、知识管理等。,管理的定义及你对管理的理解,管理是计划、实施、监控及评价 管理有别于领导力，领导力确定方向，它有科学也有极大艺术发挥的空间；而管理强调科学的方法； 员工及组织的业绩是管理和领导的叠加作用； 员工的业绩是计划出来的，员工的业绩要求管理人员平时注意监督、控制、指导和支持。,
