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1、,李 丽 2014年7月11日,中城公司人事部 2014年上半年工作总结 及下半年工作计划,人员情况分析,培训完成情况,绩效管理情况,人力资源费用率分析,其他重点工作,3,1.1、6月底人员情况通报,1、人员情况分析,2014年初91人，1-6月共入职5人，调入5人，调出5人，离职14人， 截止6月底中城公司共计81人。,4,1.2、2014年1-6月人员情况通报,1、人员情况分析,1-3月的期末总人数变化不大，说明员工队伍基本稳定。 4-6月推进“效率战”，优化9人。,公司管理团队8人，占比9.9%，由总经理、总经理助理、6名部门负责人组成； 工龄代表了员工对企业的忠诚度，最为可贵的是服务十
2、年以上5人占6%，可谓是中城的功臣，36%的29位员工工龄5-10年，31%25位员工工龄3-5年，22%的18位员工服务1-3年，以上人员属于骨干人员，是重点培养的对象，能推动公司业绩整体提升； 销售网点47人，占58%，其中工龄10年以上的3人，5-10年的21人，3-5年的18人，0-3年的5人，说明我们的销售团队是从业时间较长、经验丰富，具有一定的销售业务能力和客户资源，今后需进一步加强营销能力的培养； 员工队伍中研究生1人；大专以上学历57人，占70%；员工文化水平、基础素质较好； 30-40岁员工占51%，20-30岁员工占32%，员工队伍是年富力强、具有青春活力团队； 男员工占7
3、5%体现了销售团队以驻外男员工为主这一特性。,1、人员情况分析,6,1.4、1-6月离职人员工龄分析,1、人员情况分析,1-6月共离职14人，月均离职率为2.60%，控制在目标内； 其中管理人员1人、职员13人；工龄3年以上的5人，占比36%。,1.3、1-6月离职人员岗位分析,人员情况分析,培训完成情况,绩效管理情况,人力资源费用率分析,其他重点工作,8,2.1、1-6月培训完成情况通报,2、培训完成情况,2.1、1-6月培训完成情况通报,10,2.2、1-6月份培训分析,2、培训完成情况,1-6月份共计培训18次，培训535人次，62课时；培训满意度达到90%； 年度培训计划落实：1月人事
4、部牵头，由各部门制定年度培训计划，共计划课程23项。1-6月培训按计划完成率120%，其中人事部组织9次、二手机部2次、行政部2次、总经办2次、市场部2次、财务部1次，基本上各部门能根据工作目标和员工绩效，组织具有指导性、实操性培训，提高员工业务能力。 强化销售团队业务技能培训：共组织9次产品知识培训，内容主要是各品类产品知识，组织全体销售人员学习“无懈可击的产品介绍”课程，力求系统全面快速提高销售团队的业务技能。 重视管理团队培养：组织管理团队、办事处主任、关键岗位员工开展了群心会、如何做好管理者需要必备的素质等课程，进一步提高管理人员的综合素质和管理水平。 内部讲师队伍建设：感谢公政、栾首
5、君、尹卿、许彬等各位骨干人员担任讲师承担培训工作；目前公司内部讲师能完成业务流程、产品知识等课程的开发及授课，但授课水平需要进一步提高。人事部会给予支持和帮助。,人员情况分析,培训完成情况,绩效管理情况,人力资源费用率分析,其他重点工作,3.1、确定绩效管理工作流程,3、绩效管理工作推进情况,12,3.2、绩效面谈推进情况,3、绩效管理工作推进情况,1季度共面谈71人，占比79%; 2季度共面谈60人，占比74%，达成绩效面谈目标。 绩效面谈在绩效管理过程中起着非常重要的促进作用，经过整一年的推行，在公司领导的高度重视和严格要求下，各部门负责人、办事处主任对绩效面谈的重视程度和积极性有所提高；
6、能将员工的业绩做详细分析并开展绩效面谈，逐步发挥出绩效面谈的作用。,13,3.3、绩效考核成绩,职能部门平均成绩高于公司员工平均成绩，而且1-5月变化不大。说明职能部门负责人对员工的评价基本不变，也就反映出目前的员工绩效考核只是流于形式，跟员工每月的实际工作业绩挂钩较少。 要求各部门负责人根据月度重点工作制定考核指标，并严格考核，杜绝一团和气。 办事处员工平均成绩低于公司员工平均成绩，主要考核指标有客户拜访完成率、任务达成率、综合回款率，望销售人员全力完成各项工作目标。,3、绩效管理工作推进情况,3.4、季度绩效考核实施,人员情况分析,培训完成情况,绩效管理情况,人力资源费用率分析,其他重点工
7、作,17,4.1、1-5月人力资源费用率,4、人力资源费用率分析,1-5月份实际人力资源费用共计246.24万元，营业收入为10439.71万元，合计人力资源费用率为2.36%，目标为2.42%，节约人力成本6.26万元。,4.2、1月人力资源费用率-分部门,4.2、2月人力资源费用率-分部门,4.2、3月人力资源费用率-分部门,4.2、4月人力资源费用率-分部门,4.2、5月人力资源费用率-分部门,人员情况分析,培训完成情况,绩效管理情况,人力资源费用率分析,其他重点工作,24,5、其他重点工作,25,5、其他重点工作,27,二、下一阶段工作计划,28,29,汇报完毕，谢谢！,帮同事 促发展 讲技巧 当专家,
