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1、导医护士礼仪的仪态规范,内容提要,一、医务人员风度优雅的仪态举止,二、医务工作者在工作中化淡妆的技巧、要求,三、目光交流的方法,四、微笑的种类与方法,婷婷玉立的站姿展示护士的挺拔俊秀,我们说婷婷玉立的站姿展示医务工作者的挺拔俊秀，优美的姿势是以正确的站姿为基础的，适当的站姿使人减轻疲劳、并且给人以逾越、轻松的感觉，站立的时候以挺、直、高、稳为要领,禁忌的驼背耸肩、凹胸凸腹、撅臀屈膝、东倒西歪、两腿交叉或双手搁在口袋里，给人以敷衍、轻蔑、漫不经心、懒散懈怠的感觉。还有我们常常看到的双手抱肘、手插兜、双手背于身后或插兜为无视对方。侧转身体可表示厌恶和轻蔑。背朝向对方则可理解为“不屑一顾”。 稳重端
2、正的坐姿显出我们医务工作者谦虚娴静的良好教养 我们医务工作者在工作时的坐姿要端正，“坐如钟”指人坐姿时躯干端正，让人感到稳重舒适，而且在工作中要随时表现出服务的意识,护士在护士站和病房不能随意就坐,在工作站不能流露出倦怠、疲劳和懒散。,我们在工作中要避免一些禁忌的坐姿，坐下或站起行走时，动作过大碰出响声；坐下后腰背松塌懒散或过份后仰；坐下后双腿敞开过大；,坐下后身体倚靠椅背或双手抱于胸前；,坐下后摇晃抖动双腿或一条腿架在另一条腿上；脚尖冲着人或将脚架在自己或别人座位上；把脚抬高使对方能看到鞋底；,文雅美观的蹲姿能显示出我们医护公作者职业的素养 通常女医生女护士下蹲做操作时，尤其着裙服的情况下，
3、应注意掌握左脚在前右脚稍后，双脚靠紧、臀部向下的蹲姿要领，要显示出文雅与对病人的尊重。在俯身拣物的时候应走近物体，一脚后蹲半步，屈膝下蹲，左手扶住衣裙下摆，右手拾物，保持美观省力。,轻盈机敏的步态走出医生护士的动态美 医生护士优雅、敏捷、稳健的行走姿势，会给人以动态的美感。充满朝气轻盈的精神状态会对周围的人产生感染力。,护理人员应用各种车辆时，应该给人美感和安全感。使用中要注意自然优美、平稳安全。护士推车时应用双手扶住车缘两侧，躯干略向前倾，轻巧的向前推进。而不能用手拽着车，叮叮咣咣拉着车走，这样看起来不仅不雅观，而且会给病区带来噪音。进入病房前应先停车，用手轻轻推开门，才能推车入室至病人床边
4、进行操作，严禁用治疗车撞击房门。,行走时要精神饱满，头正肩平、双目平视、挺胸收腹、足尖向前、步伐正直，行走轨迹应呈直线形，不拖脚、不发出响声、步幅在30cm左右（通常为自己一只脚的长度），步态柔美均匀。巡视病房去做操作的时候，应柔步无声、轻盈稳健、显出成熟自信，即便有紧急抢救或病房传出呼唤的时候，也严禁慌乱的奔跑，可以轻盈机敏的加快步履，表现出一名职业医生护士急病人所及、工作紧张有序、忙而不乱。,持病历夹姿势 手持病历夹右下缘中段处，轻放在同侧胸前，稍外展，另一手自然下垂。翻阅病历夹时，以右手拇指、食指从缺口处滑至边缘，向上轻轻翻起。,端治疗盘时护士应双手端托治疗盘底缘中1/3处，拇指在盘边缘
5、，其它四指自然分开，托住盘底。盘内缘距躯干约35cm，肘关节弯曲小于90贴近躯干，前臂同上臂及手一起用力。注意保持治疗盘重心平稳。开门时不可用脚踢门，可用肘部或肩部将门轻轻推开。,在护士介绍病区环境时，应落落大方运用正确的引领姿势。左手或右手抬高至腰部，四指并拢，拇指微张，掌心向上，为“尊敬”和“请”的敬意语态。以肘部为轴，可以右手单臂或双臂横摆式，朝一定的方向伸出手臂。我们的医生、护士优美正确的引领会给病人、来宾以真诚服务的深刻印象。,鞠躬与点头方法不同，寓意也不一样，所以要注意以下要点：交错而过时，面带微笑，行15鞠躬礼，头和身体自然前倾，低头比抬头慢，表示问候。 接送客人，行30鞠躬礼，
6、表示感谢、迎送。,微笑是无价的，不花费钱财，却能创造财富，同时它也是我们自身的财富。医生护士的职业微笑比其他的行业更为重要，作为医生护士这个神圣的职业，人们常把我们比喻为白衣天使，天使是一种美好的、圣洁的、施爱的象征，一种微笑，一份关怀太简单，但是需要我们每天重复去做，也许我们这个职业比其他的行业更应该懂得施爱和微笑，更应该懂得微笑在病人的身上能够产生奇迹般的效果，当我们微笑的时候，病人与我们的心就离得更近了。,正确的目光交流方法,眼睛是心灵的窗户，目光是面部表情的核心，在人际交往中，目光是最清楚、最准确的信号，被称之为感情的神经，在人的各种感觉器官的信息总量里，眼睛独占70%。病人眼睛中的喜
7、怒哀乐我们目光中的关心理解，都可以在目光中真实地流露、自然的交流，医生护士在工作中要学会用眼睛去表达你的理解和爱心。 要自然平视地锁定你的目光，来表明你的坦诚、大方及关注、尊重，也可以交替着把目光落在对方眼睛以下、颈部以上的部位，自然地用眼睛的余光去看待对方的表情。可以为自然亲切、不卑不亢的适度的对视来表示你注意和接纳对方。,如果在配合以真诚的鼓励、亲切的微笑和语言的安慰，那当然效果就会更好。我们常常用俯视，因为我们的病人可能是卧位，那么我们可以用俯视对卧床的重危病人表达爱护、体贴的语意，给予正视，在站位状态的情况、立位状态的情况下，站姿，那么可以以正视表达对对方的尊重、理解、平等的语意。护患
8、交流、医患交流就常常采用的是一个正视或者俯视，这么一个体位吧，在医生、护士与病人交流的时候，视线接触到对方的脸部应该占谈话时间的30%到50%。,在医生护士与患者交流的时候，视线接触对方的时间应占谈话时间的50%到70%，如低于50%，就在目光交流中，我们要注意避免的十种眼神，第一种目光飘浮不定你的眼神不集中，东张西望可以表现出你的疲惫和对对方的不尊重，俗话说叫做心不在焉，对病人不往心里去，斜视，不正眼看人，那么可以表现出轻浮，会使对方产生被瞧不起而受辱的感觉，第三种眼光是说的视而不见，在巡视病房的时候，对病人求助的目光、期待的目光看不见，我们的护士在巡视病房的时候，对输完液的空瓶子视而不见，
9、在查房的时候，转了一圈，什么也没有看见，就会让病人觉得你不负责任，让你觉得你不可信任。 第四种让人不信任的感觉，那就是操作的时候视线不集中在自己手的。,护士上岗的施妆技巧，扮妆的标准,首先我们讲日妆，日妆特点:日妆我们通常要以清新、自然为特点，不可以有过度上妆的痕迹，但同时又能够有掩饰不良肤色的作用，因为我们的医生护士常年上夜班，熬夜的机会比较多一点，那么有的时候皮肤难免有点发暗，像类似这种情况，经过自然的化妆在日妆里就应该能给人一个亲切的、亮丽的、健康的，那么精力很充沛的感觉。 原则上应该施比较薄的这种粉底或者妆容，眉毛都是以浅咖啡或者咖啡，或者是淡淡的黑为主，切忌粗重的蓝色或者黑色。那种妆
10、让人感到比较可怕，比较凶。那么眼线要画的纤细，切忌画的粗、重的，这个眼影在日妆的眼影中通常我们以浅色为主、像浅粉的，就是切忌带着银光、闪亮的，或者过重的那些金属色、腮红扑粉的时候，我们说以浅粉色、桃红、浅桃红为主，切忌为深色的，嘴唇以接近肉色为主、像粉红色、橙色、豆沙色，或者透明的唇膏，切忌用大红的或者突出的唇线，上妆的时候必须要注意，日妆粉底不可以太厚重，如果因为睡眠不足，或者内分泌失调造成再就是晚妆，晚妆由于夜间灯光照射的原因，肤色看上去一般都比较苍白，那么化妆的时候粉底应该选暖色系，如偏粉色的就可以，那么一般切忌选偏黄色，因为夜间灯光本来就暗，那么再用一些黄色的话，就可以让人感到到特别的苍白。,刚才我们讲了医务人员的具体直观的仪态举止的规范要求，俗话说，坐有坐样，站有站样，那是我们每个医务工作者应该具备的基本修养，一堂讲礼仪，泛泛浅浅，有关于医疗护理工作中的仪表形象，细节的表达，实际上表现的，那是一种理念，就是尊重自己，尊重别人。,感谢大家！,
