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1、第一章 人力资源管理的基础知识,第一节 人力资源的相关概念 第二节 人力资源管理的相关知识 第三节 人力资源管理的基本理论,2,人力资源的相关概念 人力资源的概念及内容 人力资源的价值 人力资源与人力资本 人力资源管理的相关知识 人力资源管理的基本理论,人力资源的概念： 一个组织内部所拥有的劳动者技能、知识和经验，有人称之为直接人力资源，表现为就业人口。（微观） 人力资源的内容 体质（忍耐力、适应力、抗病力、体能） 智质（不同于智商，指学习的速率） 心理素质（稳定、承受、应变、适应） 品德（仁、义、礼、智、信） 能力素养（学历、经历、阅历、心历） 情商（用来预测一个人的职业成就）,人力资源的概
2、念及内容,人力资源的相关概念 人力资源的概念及内容 人力资源的价值 人力资源与人力资本 人力资源管理的相关知识 人力资源管理的基本理论,3,情商与三要素的关系：,人力资源的概念及内容,硬环境,软环境,个体,自身,他人,人力资源的相关概念 人力资源的概念及内容 人力资源的价值 人力资源与人力资本 人力资源管理的相关知识 人力资源管理的基本理论,4,小练习： 根据人力资源包含的体质、智质、心理素质、品德、能力素养、情商六个方面内容对自己进行一次较为全面的反思和评价，写一份1000字左右的自我人力资源介绍，并在课堂上与老师和同学们分享。,人力资源的概念及内容,人力资源的相关概念 人力资源的概念及内容
3、 人力资源的价值 人力资源与人力资本 人力资源管理的相关知识 人力资源管理的基本理论,5,人力资源是最具能动性的要素 生产本身是人的活动 人力资源是最具创造性的要素 管理理念和模式需要更新 人力资源是最具自主性的要素 人力资源是最具潜能开发性的要素 人类潜能的开发时无限的 人力资源是最具社会性的要素 社会文明进步的重要标志,人力资源的价值,人力资源的相关概念 人力资源的概念及内容 人力资源的价值 人力资源与人力资本 人力资源管理的相关知识 人力资源管理的基本理论,6,人力资本的概念： 通过对人力资源投资而体现在劳动者身上的体力、智力和技能。 人力资本的特征： 以某种代价获得并在劳动力市场上具有
4、一定价格的能力或技能 对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增值的资本形式 凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力,人力资源与人力资本,人力资源的相关概念 人力资源的概念及内容 人力资源的价值 人力资源与人力资本 人力资源管理的相关知识 人力资源管理的基本理论,7,人力资源与人力资本的区别： 概念的范围不同，人力资本存在于人力资源中 关注的焦点不同，人力资源关注的是价值的问题，而人力资本关注的是收益的问题 性质不同，人力资源所反映的存量的问题，而人力资本反映的是流量的问题 研究角度不同，人力资源是将人力作为财务的源泉，是从人的潜能与财富的关系来研究，而人力资本是将人力作为投资的对
5、象，作为财富的一部分，是从投入与收益的关系来研究。,人力资源与人力资本,人力资源的相关概念 人力资源的概念及内容 人力资源的价值 人力资源与人力资本 人力资源管理的相关知识 人力资源管理的基本理论,8,小思考： 如果你有一笔钱，你认为将这笔钱投入到个人的人力资本中所得的回报更多，还是投资到其他方面会让你收益更多呢？,人力资源与人力资本,9,人力资源的相关概念 人力资源管理的相关知识 人力资源开发与管理的概念 人力资源开发和管理的关系 人力资源管理的主要内容 人力资源管理的职责分担 人力资源管理的基本理论,人力资源开发： 国家或地区、企业、家庭、个人的正规国民教育、在职学历教育、职业技能培训以及
6、人的使用和启智等一系列活动，从而达到培养各类人才、开发人的潜能、提升人的质量的目的。 家庭教育、学校教育、社会教育、自我教育 人力资源管理： 招募、录取、培训、使用、升迁、调动直到退休的一系列管理活动的总称,人力资源开发与管理的概念,人力资源的相关概念 人力资源管理的相关知识 人力资源开发与管理的概念 人力资源开发和管理的关系 人力资源管理的主要内容 人力资源管理的职责分担 人力资源管理的基本理论,10,第一阶段（输入阶段）： 个人被输入大量知识、经验和信息 第二阶段（输出阶段）： 从业阶段，输出劳动和服务 第三阶段（淡出阶段）： 社会和组织对个人曾经输出的劳动和服务的回报，获得更自由的时间和
7、空间,人力资源开发与管理的关系,人力资源的相关概念 人力资源管理的相关知识 人力资源开发与管理的概念 人力资源开发和管理的关系 人力资源管理的主要内容 人力资源管理的职责分担 人力资源管理的基本理论,11,人力资源开发与管理的关系,输入阶段,输出阶段,淡出阶段,受教育阶段,从业阶段,离退休阶段,人力资源管理,人力资源的相关概念 人力资源管理的相关知识 人力资源开发与管理的概念 人力资源开发和管理的关系 人力资源管理的主要内容 人力资源管理的职责分担 人力资源管理的基本理论,12,选人： 要与战略目标匹配 要与行业环境和地位适宜 要与地域的经济水平和人文环境结合 要考虑人才市场的供应状况 要兼顾
8、短期与长期人才需求 要考虑人力资源成本,人力资源管理的主要内容,人力资源的相关概念 人力资源管理的相关知识 人力资源开发与管理的概念 人力资源开发和管理的关系 人力资源管理的主要内容 人力资源管理的职责分担 人力资源管理的基本理论,13,育人： 对员工能力现状进行分析，分类培训 确定培训内容与方式：培训内容专业化、培训方式自主化 培训效果的评价,人力资源管理的主要内容,人力资源的相关概念 人力资源管理的相关知识 人力资源开发与管理的概念 人力资源开发和管理的关系 人力资源管理的主要内容 人力资源管理的职责分担 人力资源管理的基本理论,14,用人： 因事设岗，人岗匹配 工作目标要有挑战性 岗位应
9、动态调整 加强考核评价,人力资源管理的主要内容,人力资源的相关概念 人力资源管理的相关知识 人力资源开发与管理的概念 人力资源开发和管理的关系 人力资源管理的主要内容 人力资源管理的职责分担 人力资源管理的基本理论,15,留人： 薪酬、福利留人：工资、文化娱乐、进修学习、医疗保健、劳动保护、年终奖励、家属安置、员工持股 企业文化留人 感情留人 事业留人 领导留人,人力资源管理的主要内容,人力资源的相关概念 人力资源管理的相关知识 人力资源开发与管理的概念 人力资源开发和管理的关系 人力资源管理的主要内容 人力资源管理的职责分担 人力资源管理的基本理论,16,直线经理的活动与职责 人力资源管理者
10、的活动与职责 如何看待“任何一位经理首先是人力资源经理，人力资源管理工作是所有经理必须熟悉的核心工作之一”？,人力资源管理的职责分担,人力资源的相关概念 人力资源管理的相关知识 人力资源开发与管理的概念 人力资源开发和管理的关系 人力资源管理的主要内容 人力资源管理的职责分担 人力资源管理的基本理论,17,提供工作分析、工作描述及工作要求的有关数据和资料 根据企业战略，分析未来工作及工作量，进行人员配置 同候选人进行面谈，做出最后的录用决定 根据部门具体情况，将员工安排到不同岗位，并对新员工进行指导与培训 协助员工设计个人职业发展计划 确定绩效考核标准，评估、反馈，晋升或岗位轮换 激励员工，沟
11、通协调，确定工资水平，奖金数量,直线经理的活动与职责,人力资源的相关概念 人力资源管理的相关知识 人力资源开发与管理的概念 人力资源开发和管理的关系 人力资源管理的主要内容 人力资源管理的职责分担 人力资源管理的基本理论,18,制作岗位说明书和岗位规范 制定人力资源规划 寻找合格的求职者，初筛并推荐给相关部门 拟定培训文件，组织培训活动 制定员工的职业发展计划 制定绩效管理制度 提供考核指标，制定岗位轮换制度和晋升制度 进行薪酬调查，制定合理的薪酬制度和福利计划 妥善处理劳资关系 保障员工的健康与安全，为员工创造良好的工作环境，提供奖金分配建议,人力资源管理者的活动与职责,人力资源的相关概念
12、人力资源管理的相关知识 人力资源开发与管理的概念 人力资源开发和管理的关系 人力资源管理的主要内容 人力资源管理的职责分担 人力资源管理的基本理论,19,你如何看待杰克韦尔奇所说的“任何一位经理首先是人力资源经理，人力资源管理工作是所有经理必须熟悉的核心工作之一”这句话？,人力资源管理的职责分担,20,人力资源管理的相关概念 人力资源管理的相关知识 人力资源管理的基本理论 科学管理理论 行为科学理论 人力资源管理理论发展新趋势 人力资源管理中人性的假设,提高效率，工作定额原理 “第一流工人” 标准化操作方法 实行计件工资报酬制度 精神革命，提高效率对双方均有利 计划职能与执行职能分开 职能工长
13、制（思考：可行吗？） 实行例外原则,科学管理理论,人力资源管理的相关概念 人力资源管理的相关知识 人力资源管理的基本理论 科学管理理论 行为科学理论 人力资源管理理论发展新趋势 人力资源管理中人性的假设,21,贡献 第一次使管理从经验上升为科学 局限性 认为工人是经济人 只重视物质技术因素，忽视人及社会因素,科学管理理论,人力资源管理的相关概念 人力资源管理的相关知识 人力资源管理的基本理论 科学管理理论 行为科学理论 人力资源管理理论发展新趋势 人力资源管理中人性的假设,22,梅奥的人际关系理论 人是社会人 生产效率取决于职工的工作态度和人际关系 重视非正式组织的存在和作用 麦格雷戈的X-Y
14、理论 X理论：关于指挥与控制的传统观念（思考：你能接受组织按照X理论管理你吗？） 理论：。并非。,行为科学理论,人力资源管理的相关概念 人力资源管理的相关知识 人力资源管理的基本理论 科学管理理论 行为科学理论 人力资源管理理论发展新趋势 人力资源管理中人性的假设,23,人本管理 组织再造 学习型组织 全球化与跨文化管理,人力资源管理理论发展新趋势,人力资源管理的相关概念 人力资源管理的相关知识 人力资源管理的基本理论 科学管理理论 行为科学理论 人力资源管理理论发展新趋势 人力资源管理中人性的假设,24,经济人 社会人 自我实现人 复杂人,人力资源管理中人性的假设,人力资源管理的相关概念 人
15、力资源管理的相关知识 人力资源管理的基本理论 科学管理理论 行为科学理论 人力资源管理理论发展新趋势 人力资源管理中人性的假设,25,小思考：有人说，对“农民工”的管理就该是“经济人”的假设，并采取相应的管理方式和措施，你认为这样的观点正确吗？ 小思考：有一项对美国成年人的权威调查显示，美国成年人最关注的两个问题，一是健康问题，二是人际关系问题。如果一个组织中大多是美国成年人，你认为应该采取什么样的管理假设和管理方式呢？,人力资源管理中人性的假设,人力资源管理的相关概念 人力资源管理的相关知识 人力资源管理的基本理论 科学管理理论 行为科学理论 人力资源管理理论发展新趋势 人力资源管理中人性的假设,26,小思考：当你大学毕业进入一个单位后，你希望管理者对你的假设是“自我实现人”假设还是“社会人”假设？为什么？,人力资源管理中人性的假设,
