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1、1,情绪：喜怒哀惧有原因,2,認識什麼是情緒?,情緒、心情、奇檬子、Emotion 情緒列舉如下:,3,布什总统的表情,4,布什总统的表情,5,布什总统的表情,6,喜：布什总统上班第一天,7,悲：“库尔克斯”号航母沉没之后,8,愤怒的巴勒斯坦少年和哭泣的儿童,9,第一节 情绪的特征,10,你在闹情绪吗？,你心境如何？ 你的情绪深而不露？还是溢于言表？ 你有什么烦恼或者高兴的事情？ 你心情郁闷有什么感受，想到什么？会怎么做？,11,测谎仪的工作原理,返回,首页,12,测谎仪 及其记录,13,情绪的功能 适应功能 动机功能 组织功能 信号功能,14,各种情绪现象的时间历程表,资料来源：Oatley
2、Jenkins，1996,15,1.情绪的情感性,内涵 情绪的维度 积极情感 vs 消极情感,16,低积极情感,高积极情感,高消极情感,低积极情感,积极 主动 热情,困倦 懒散,苦恼 紧张 焦虑,镇定 温和 松弛,满足 友善 愉快 热心,紧张 激动,安静 平静,忧郁 牢骚 孤独 悲伤,17,积极情感与社交行为有关 消极情感与心理压力有关,18,情绪的强度,19,20,强度大：反应过度 高情绪强度和主观幸福感,21,哪一张脸更伤心？表情信息的偏侧化,22,一、面部表情,面部表情是指通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉的变化来表现各种情绪状态。,23,表情的判断： 恐惧、厌恶、高兴、惊奇、轻蔑、生气、
3、悲伤,继续,首页,24,打电话时你能感觉到对方的表情吗？,25,二、姿态表情,身体表情 人在不同的情绪状态下，身体姿态会发生不同的变化。 手势表情 是表达情绪的一种重要形式。,三、语调表情 四、感觉反馈,26,手 势,返回,首页,27,心情不好的时候对着镜子做出微笑的表情是否会让心情变得好一点？,28,你怎样表达情绪？,积极情绪： 微笑 点头 注视 消极情绪的表达,29,30,正确表达消极情绪 对自己：认识情绪，倾诉，放松，听音乐，自我分析（观念） 对他人：对事不对人这件事让我感到很难过。,31,情绪与生理反应：,一般常识：“我颤抖是因为我害怕”,詹姆斯兰格：“我害怕是因为我颤抖”,32,坎农
4、巴德：“这个狗使我颤抖和感到害怕”,沙赫特：“我认为我的颤抖和害怕是因为我意识到了这个情境的危险。”,33,情绪与生理,神经细胞的活动水平 收缩左脸肌肉消极情绪 收缩右脸肌肉积极情绪 气质类型,34,情绪与认知,情绪影响认知： 心情愉快时学习效率高 情绪依赖性记忆心情好时的回忆 焦虑的人对危险和威胁显得特别警惕 抑郁的人倾向于回忆过去的消极事件,35,认知影响情绪,对事件的评价、解释影响情绪,36,你做了一个飞机模型，准备拿去交给老师，看到路边有10元钱，于是你将模型放在路边的长椅上，捡起10元钱。但是，当你回头来拿飞机模型时，发现一个人坐在长椅上，正好压在你的飞机模型上，你会有什么样的情绪反
5、应？,37,然后你仔细一看，发现这个人原来是个盲人，你又会有什么样的情绪反应？ 为什么你的情绪会有变化？事情的结果并未改变。,38,情绪是本人的信念、价值和规条系统的产物，而不是外界的人、事、物所决定的。 事情往往由别人或环境控制，我们不易改变它们，但是我们本人的信念、价值和规条却是由自已控制。因此，我对自己情绪的控制权便由此而重得!,39,情绪唤醒实验：危桥上的约会,Dutton和Aron，1974,40,情绪与社会行为,气愤与攻击他人对社会规范和社会 期望的违犯 婚姻关系中最具破坏力的情绪： 藐视、频繁的抱怨、防御性退缩、固执 而不是气愤,41,情绪与行为,情绪包含行为倾向性 适当的行为可
6、以缓解情绪,42,打球、听音乐、爬山、运动、聊天等,43,当朋友向你倾诉时,1)我刚刚失去工作，不敢告诉自己的爱人，她工作压力大，我不想让她知道。每天早上照常起来假装上班，但内心压力非常大，觉得找一个工作太难了，我不知道还能撑多久。,44,A.你要想开些，面包会有的，一切都会有的。 B.你太悲观了，我当年比你惨多了，失业两 年才找到工作。 C.你可以告诉她，两个人共同想一些办法。 D.你不敢把失业的事情告诉爱人，怕她担心，增加她的压力，可你也承受着很大压力，不知自己能否撑下去。,45,2)我这个病可能永远好不了，活着是害大家，我真想一死了之。,46,A.你怎么变得这样消极，你以前可不是这样！
7、B.别想那么多，医生会努力的，我们会想办法，你不能失去信心。 C.大家都希望你好起来，你却想一死了之！ D.你觉得自己的病可能好不了，不想拖累大家，想一死了之。,47,3)我这几天一直失眠，情绪糟糕之极，我完了，什么都没有了。心口隐隐发痛，我怀疑自己得了心脏病，但医生说我的心脏没有问题，可我不相信。,48,A.既然医生说你的心脏没有问题，就不必瞎想。 B.你身体这么好怎么可能得心脏病。 C.现在好多医院的医生都不认真，你得再去检查一下，不怕一万就怕万一呀。 D.你怀疑自己得了心脏病，对医生的检查你不相信，你十分担心，睡不好觉。,49,以上几个小案例的四个答案中，只有D的反应最合适，但选择D的人
8、不会太多，因为实际生活中，大部分人都有好为人师的倾向。不过，真正的沟通一定是双方都明白彼此的意图，而把对方所说的意思反馈给对方是最简单的而十分有效的诀窍,50,表現同理心,公式: 感受 事實1 事實2 事實3 感受 0.感受: 你當然生氣了 1.事實: 你加班地那麼辛苦 2.事實: 小孩現在還在醫院裡 3.事實: 工作上別的單位還不能配合你 0.感受: 如果我是你 我可能比你還生氣 分享他的感受 並沒有同意他的行為,51,耐心傾聽,80/20 法則: 80% 聆聽, 20% 說服 注視對方: 有助於集中注意力, 還可以看清楚說話者的臉部表情跟肢體語言 注重肢體語言: 微笑和點頭可以表示你有把對方的話聽進去 適時地提出問題: 可使對方感到你全神貫注地傾聽, 如: “然後呢?” 最佳表達者通常是最佳聆聽者,52,快樂的三層次,第一層次：競爭式快樂 經由競爭來界定自己和個人的價值。工作、收入。 第二層次：條件式快樂 把快樂和特定的條件連結在一起 如：健康、 財富、身份、地位、聲望。 第三層次：自覺性的快樂 不需外界的能量或剌激，就能感覺到 平安、快樂與和諧。欣然接受現狀。,
