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1、全国社会工作者者职业水平考试,社会工作实务（初级）,第十三章 医务社会工作,第一节 医务社会工作概述 第二节 医务社会工作的主要内容 第三节 医务社会工作的主要方法,全国社会工作者者职业水平考试,社会工作实务（初级）,第一节 医务社会工作概述,一、医务社会工作的概念 二、医务社会工作的特点 三、对健康与疾病的理解,全国社会工作者者职业水平考试,社会工作实务（初级）,一、医务社会工作的概念,医务社会工作的定义：社会工作+健康照顾 医务社会工作的功能： 诊断与评估 咨询与辅导 寻求与整合资源 倡导工作 咨询与协调,全国社会工作者者职业水平考试,社会工作实务（初级）,二、医务社会工作的特点,与医疗卫
2、生体系相融合 以服务对象的健康为主导 “以病人为中心”的理念 服务规范的专业化,全国社会工作者者职业水平考试,社会工作实务（初级）,三、对健康与疾病的理解,健康的概念：躯体、心理和社会适应能力 影响人类健康的因素：生物遗传、生活方式、医院服务、环境因素 疾病的概念 疾病：机体在外界致病因素和体内某些因素的作用下，因自稳态调节紊乱而发生的生命活动障碍过程 对疾病相关问题的认识 对疾病的理解：医学感知、自我感知和社会感知 对疾病病因的理解：外界致病因素；机体内部因素；自然环境和社会因素,全国社会工作者者职业水平考试,社会工作实务（初级）,第二节 医务社会工作的主要内容,一、医务社会工作的主要内容
3、二、公共卫生社会工作的主要内容 三、精神健康社会工作的主要内容,全国社会工作者者职业水平考试,社会工作实务（初级）,一、医务社会工作的主要内容,（一）医务社会工作的定义 医院中实施的社会工作 （二）现代整体医疗模式 （三）医院社会工作的主要内容,全国社会工作者者职业水平考试,社会工作实务（初级）,（二）现代整体医疗模式,现代整体医疗模式的定义： 从医学的综合整体的观点出发，以生物-心理-社会医学模式为指导，坚持以人为中心，更新医疗观念，规范医疗服务流程 现代整体医疗模式的服务理念,全国社会工作者者职业水平考试,社会工作实务（初级）,现代整体医疗模式的服务理念,现代整体医疗模式的服务理念 服务范
4、围扩展 服务对象增加 服务形式综合 服务手段多样 服务层次多样,现代整体医疗模式与病人的需求相适应 需求内容的多元化 需求层次的多元化 医疗质量和效率的提高 情感需求的增强,全国社会工作者者职业水平考试,社会工作实务（初级）,（三）医院社会工作的主要内容,1、从医院角度看医院社会工作的内容 2、从患者的角度看医院社会工作的内容 3、从医患关系的角度看医院社会工作的内容,全国社会工作者者职业水平考试,社会工作实务（初级）,1、从医院角度看医院社会工作的内容,调节病人心理，配合医院治疗 改善医患关系，减少医疗纠纷 提供病人信息，协助医生诊治 完成转院或出院事宜 外展服务 社区医疗照顾 对医护人员进
5、行培训和辅导 为医疗教学和研究提供资料和便利条件 为医院树立良好形象，搭建和谐的公共关系,全国社会工作者者职业水平考试,社会工作实务（初级）,2、从患者的角度看医院社会工作的内容,对患者进行心理社会评估和干预 提供危机介入 疏导患者和家庭的情绪 帮助患者申请公共援助 为绝症患者提供临终关怀 悲伤辅导,全国社会工作者者职业水平考试,社会工作实务（初级）,3、从医患关系的角度看医院社会工作的内容,以调解者的身份处理医患关系 搭建医生与患者之间沟通的桥梁 促进医患信息交流 保证医患沟通渠道畅通 创造医患沟通的良好环境 形成文明友好的医患沟通交流方式,全国社会工作者者职业水平考试,社会工作实务（初级）
6、,二、公共卫生社会工作的主要内容,公共卫生社会工作的界定：P463 公共卫生服务体系：定义和体系 公共卫生社会工作的主要内容 卫生保健宣传 各种卫生法规的制定或修订 各项公共卫生教育训练计划的制定与实施 社区卫生保健工作的开展 个人与家庭问题的咨询帮助 预防传染病流行，促进社会健康有序发展,全国社会工作者者职业水平考试,社会工作实务（初级）,三、精神健康社会工作的主要内容,（一）精神健康社会工作的定义： 精神健康+社会工作 （二）精神健康的定义 （三）精神健康社会工作的主要内容,全国社会工作者者职业水平考试,社会工作实务（初级）,（三）精神健康社会工作的主要内容,精神疾病患者资料的收集与分析
7、精神疾病患者的心理治疗 精神康复患者的回归社会 精神疾病患者家人的心理辅导 心理卫生的计划与宣传 社区心理卫生的推广,全国社会工作者者职业水平考试,社会工作实务（初级）,第三节 医务社会工作的主要方法,一、医务社会工作的主要方法 二、公共卫生社会工作的主要方法 三、精神健康社会工作的主要方法,全国社会工作者者职业水平考试,社会工作实务（初级）,一、医务社会工作的主要方法,（一）在医院门诊部的工作方法 （二）在医院住院部病房内的工作方法 （三）出院跟进的工作方法 （四）家庭医疗工作方法 （五）临终关怀工作方法,全国社会工作者者职业水平考试,社会工作实务（初级）,（一）在医院门诊部的工作方法,预约
8、服务 接诊服务 诊断及后续服务 参与诊断 简短辅导 住院安排 医院宣传服务,全国社会工作者者职业水平考试,社会工作实务（初级）,（二）在医院住院部病房内的工作方法,住院患者社会及心理状况评估 参与病房巡诊 协调各科医疗人员 复杂病例个案处理 开案登记 收集资料和初步评估 个案记录 工作进度记录 评估结案,5.住院患者的小组工作 患者小组：糖友乐等 患者家属小组 医生与患者小组 6.社会生活的康复,全国社会工作者者职业水平考试,社会工作实务（初级）,（三）出院跟进的工作方法,制定出院计划 哪些医院或就近诊所可以提供继续治疗 帮助家属了解如何照顾好患者 辅导家属照顾患者 协助家属与患者一起设计跟进
9、服务方案,全国社会工作者者职业水平考试,社会工作实务（初级）,（四）家庭医疗工作方法,对长期慢性病人的家庭治疗 评估患者及其家庭需求，明确需开展的服务活动 拟定服务的具体计划 寻求社会资源 给予家庭照顾者必要的关怀和支持 连接家庭和社区卫生服务 寻求社会资源，减轻家庭压力,全国社会工作者者职业水平考试,社会工作实务（初级）,（五）临终关怀工作方法,满足临终患者的基本需求 生理需求和心理需求 对临终患者进行死亡教育 对社会进行临终关怀教育 陪伴临终患者 辅导临终患者家属 家属的临终关怀辅导 家属的悲伤辅导：个别辅导的程序,全国社会工作者者职业水平考试,社会工作实务（初级）,二、公共卫生社会工作的
10、主要方法,（一）健康宣传和管理 （二）社区保健 （三）传染性疾病的预防和控制,全国社会工作者者职业水平考试,社会工作实务（初级）,（一）健康宣传和管理,健康宣传方法 健康理念的普及宣传 健康教育计划制定及实施：制订、训练、评估和修订 提供健康促进建议及咨询 健康管理方法 收集健康管理对象的个人健康信息 进行健康和疾病风险评估 实施健康干预 干预效果评估,全国社会工作者者职业水平考试,社会工作实务（初级）,（二）社区保健,协助进行儿童保健 协助进行孕产妇保健 协助进行老年人保健 协助进行慢性病管理,全国社会工作者者职业水平考试,社会工作实务（初级）,（三）传染性疾病的预防和控制,协助管理传染源，
11、对隔离人员进行心理辅导 协助管理传染病患者 协助管理病原体携带者 协助管理接触传染病患者 协助检疫 切断传播途径，倡导健康生活方式 保护易感人群，协助进行预防接种,全国社会工作者者职业水平考试,社会工作实务（初级）,三、精神健康社会工作的主要方法,（一）在精神病院的工作方法 （二）在精神健康教育咨询机构的工作方法 （三）在社区精神康复中的工作方法,全国社会工作者者职业水平考试,社会工作实务（初级）,（一）在精神病院的工作方法,1、针对精神病患者的工作方法 2、针对精神病患者家属的工作方法,全国社会工作者者职业水平考试,社会工作实务（初级）,1、针对精神病患者的工作方法,患者健康资料的收集 初步
12、诊断与评估 不同治疗方式的配合 社区精神康复机构的衔接,全国社会工作者者职业水平考试,社会工作实务（初级）,2.镇对精神患者家属的工作方法,减轻精神疾病患者家庭照顾患者压力的方法 对精神疾病患者家属的予以辅导和支持： 心理教育 家庭治疗、家庭探访与家庭辅导； 家庭支持小组、家庭互助小组,全国社会工作者者职业水平考试,社会工作实务（初级）,（二）在精神健康教育咨询机构的工作方法,宣传精神健康的理念 提供咨询治疗 开展转介工作,全国社会工作者者职业水平考试,社会工作实务（初级）,（三）在社区精神康复中的工作方法,连接社区的各种资源 开展康复训练 自理能力的训练 职业技能训练 社会角色的技能训练 营造良好的康复环境 鼓励患者与他人建立积极互动的关系 鼓励患者参与团体活动 鼓励患者公开就业,
