《浙江烟草工业新形势下的信息化》由会员分享，可在线阅读，更多相关《浙江烟草工业新形势下的信息化（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、浙江烟草工业新形势下的信息化（ERP）建设 浙江中烟工业公司信息中心 陆海龙 本文通过对浙江烟草工业面临的新竞争格局的论述，探讨在新形势下，ERP建设与浙江烟草工业竞争力的联系，提出浙江烟草工业在新形势下建设ERP的方式、方法与步骤。从渠道、计划的竞争走向供应链的竞争浙江烟草工业面临的新竞争格局2003年烟草工商分家，在中国烟草二级法人层面上，烟草商业公司从此与烟草工业企业失去了利益与道义上的联系，到如今“联合、兼并、重组”这三个词是成了中国烟草工业听到的最多的三个词，从原来的36家烟草重点工业企业，变为现在不足20家中烟工业公司或烟草集团，浙江中烟公司也于2006年9月与下属的杭州卷烟厂、宁
2、波卷烟厂联合重组，浙江中烟工业公司成为浙江省境内的唯一一家卷烟生产企业。那么，浙江中烟工业公司究竟面临着怎么样的一种竞争局面与竞争趋势呢？第一，烟草工业将逐步从行政垄断走向经济垄断，成为在专卖体制下的市场竞争主体。烟草行业的专卖专营体制，具有很深的计划烙印，自1982年施行以来，取得了辉煌的成绩，行业实现税利增长20倍，累计为国家创造税利过一万亿元，但自2000年以来，我国加入了世界贸易组织（WTO），国内市场日益全球化，以往的关税壁垒、行政壁垒逐步打破，全球性的烟草巨头，逐渐将触角伸向我国卷烟消费市场；而消费者自主的消费选择，03年烟草工商分家，对于烟草工业来讲，国内市场早已是一个买方市场了
3、；面临着这样的压力，专卖体制受到了极大的冲击，烟草工业乃至于整个烟草行业的变革都已不可避免，国家烟草专卖局提出了“以市场为取向的体制改革”，03年工商分家是第一步，“按订单组织货源”是第二步，整个行业开始逐步引入竞争机制，而现在烟草工业内的联合、兼并、重组，正是开始解决产业集中度的问题，这个过程伴随的是行业内企业的择优汰劣，而最终必然会形成几家占有大量资源，有很强竞争力的优秀的垄断型企业。第二，生产精艺化、管理精细化、提高整体供应链的竞争能力是浙江烟草工业做大做强，成为一个优秀企业的必由之路。目前国内烟草工业，普遍具有资源导向突出、成本压力不显著等特性，但随着烟草行业“以市场为取向的体制改革”
4、的推进，尤其是在国家烟草专卖局总体掌控，解决产业集中度问题的进程中，获取原料资源、生产计划资源，进一步拓展企业的发展空间，是一个工业企业做大做强的关键，而展示出企业优秀的管理机制，高效的供应链竞争能力，则在如何获取资源的过程中，其意义与重要性，则是不言自明的。第三，烟草行业未来的竞争将是全面的供应链竞争。进一步坚持与完善烟草专卖制度是现阶段中国烟草生存与发展的关键，但随着市场机制的引入，作为市场主体的烟草企业经过联合、兼并、重组后，一旦效率提高、竞争力增强，能够适应市场经济的竞争环境，那么这一天，或久或迟，烟草行业将真正融合到市场经济中去，而这一天，一个烟草企业其高效的供应链，在减少企业交易成
5、本，提升服务质量上意义重大，决定着一个企业未来的可持续发展空间，正如今天的家电行业以及其他快速消费品行业。综上所述，浙江烟草工业供应链的竞争能力是目前浙江烟草工业已经面临的挑战，那么，如何利用信息化手段来提升浙江烟草工业供应链的竞争能力呢？提升企业整体供应链绩效ERP建设的意义ERP是以系统化的管理思想建立在信息技术基础上的综合管理平台，为企业决策层及员工提供决策运行的手段，它是在MRP基础上发展而来的面向供应链的管理思想，也是信息技术发展的最新成就，同时，与企业业务流程重组（BRP）密切相关，对从概念和应用已经从企业内部扩展到企业与需求市场和供应市场整个供应链的业务流程和组织机构的重组，具有
6、很强的适应与支持能力。企业实施ERP的总体目标，一般而言，可以概括为：实现提升管理能力、加强财务控制、提高组织结构效率、增强协作，但正如前文所述，提升企业整体供应链绩效，是浙江烟草工业企业面临的挑战，也是ERP实施的最大驱动因素，那么，ERP能从哪些方面提升企业的整体供应链绩效呢？第一，提高供应链计划的有效性。ERP是一个集成的管理信息系统，物流、资金流、信息流的有效统一，库存信息、生产信息的可视化，以及对计划执行因素的判断，既为供应链计划的形成提供了必要的数据支持，也为供应链计划的执行提供了必要的检查，最终保证供应链计划的有效性。第二，提高供应链活动的效率。“效率”指的是“以正确的方式做事”
7、，在确保产品质量的同时，以更低的成本和更快的速度增加产品产出。ERP是系统的管理思想，但它体现为一套系统软件，能基于行业的最佳实践自动化或简化手工操作，并通过内置的控制与必要的审批，保证产品质量，提高产品合格率；ERP内流程活动的可视化与数据结构化，使得ERP能支持一系列的成本缩减举措，并支持作业成本核算（ABC ACTIVITY BASED COSTING）;而ERP内部部分流程的自动化，使缩短业务周期，加速战略决策的指定成为可能。第三，提升组织绩效：流程是以顾客需求出发，创造出对顾客有价值的产品与服务为终点，形成闭环的一系列活动，业务流程决定组织的运行效率，是企业的生命线，持续优化企业关键
8、业务流程，是提高组织绩效的唯一手段，ERP对流程优化与重组的适应性和支持性，为流程优化提供了实践与固化平台，保证了组织绩效的持续改进。综上所述，实施ERP是提升企业供应链绩效的很好手段，那么如何实施ERP，来保证达到我们的期望收益或目标呢？厘清ERP实施的关键挑战，应对得法，提高ERP实施成功几率ERP实施的关键挑战IBM的研究的报告，将ERP实施的关键挑战，归结为六个关键因素，为：领导和管理、与企业战略相结合、项目管理、组织文化与新系统保持一致、技术、外部支持。SAP中国战略联盟总监则称：“ERP项目成功与否取决于ERP系统能否与企业战略紧密联系在一起，成为管理与运营系统不可分割的一部分。”
9、那么，针对浙江烟草工业，哪些因素是最为关键的呢？第一，要制定符合烟草行业特色的蓝图设计与ERP整体解决方案。烟草行业与一般快速消费品行业有类似之处，但也有其鲜明特色，即烟草专卖体制，这不仅体现在卷烟流通环节，也体现在供应链计划、生产制造等各个环节，ERP解决方案必须在烟草专卖前提下形成。第二，高层领导的重视与参与。高层领导不仅是资金的提供者，大方向的指引者，也是流程重组的倡导者，同时也是持续改进的支持者；项目推进是否顺畅，是否能达到预期效果，在当前烟草工业实际，很大程度上取决于高层领导的重视与参与。第三，项目团队。项目团队的权威既来自于高层领导的授权，也来自于团队成员本身的管理素质与专业经验，
10、一个优秀的团队既能在出现冲突时，进行很快的协调，达成共识，也能在关键业务领域进行必要的流程优化，提高绩效。第四，科学的项目管理和控制。必需有成熟和科学的项目管理方法论，制定出可行的与详尽的项目计划，并恪守项目里程，才能在项目各个阶段有效利用资源，顺利推进项目。厘清了ERP实施的关键挑战，那么ERP实施过程中，该遵循怎样的方法论呢？“三分技术，七分管理”ERP实施方法论（图1，摘自IBM Ascendant SAP实施方法论）一般而言，ERP的实施分为如上图所示7个阶段，每个阶段关注点都为不同，而对于实施系统的企业而言，ERP实施的过程可分为以下几个步骤：第一，引进咨询，进行充分的需求分析。需求
11、分析是整个实施过程中至关重要的一步,是否制定出合理的客户需求决定了以后整个系统实施的成败，它既是系统选型的指导，也是人力、财力资源预算的依据，并形成整个项目预期；而富有经验的咨询顾问，更能把握住企业关键需求及管理症结点，并能帮助企业找到适合行业特色的ERP产品。第二，系统演示/选型。不同的产品，依旧有不同侧重与特色，究竟哪种产品，最适合企业，最能解决关键需求，需要有科学而客观的评价。第三，系统询价/购买。许多中到大型软件包都是由各个可以独立工作的功能模块组成。应从实际情况出发,挑选当前需要的模块,剔除不需要的部分,进行有效的功能组合。第四，安装系统/调试/网络建立。硬件与网络必须能支持软件的有
12、效运行，网络的优化，能使系统的运行更为稳定与高效。第五，系统参数设置与必要的客户化定制，试运行。系统参数的配置，也即是系统客户化，参数设置是否合理，直接关系到软件功能的实现及系统运行的平稳。此外，通过必要的需求与报表开发，满足企业个性化要求。其中的关键是通过合理的需求管理，对需求的重要程度分级管理，在满足需要的同时，保证项目进度。第六，多层面的培训实现知识转移。通过概念导入培训，使得公司全员理解ERP的意义和信息化对企业的必要性；通过最终用户培训，提高对系统的熟悉程度，保证数据录入的及时性、准确性；通过系统技术培训，使企业能更好的应用和维护ERP系统。通过知识转移，将为浙江中烟培养出合格的技术
13、维护队伍、提高企业的应用水平创造条件。第七，新需求分析，持续改进。系统的实施，是为解决客户需求，而客户需求是螺旋上升的，持续改进既是客户需求，也是对系统的最根本的要求。此外，为保证ERP项目的成功，要充分认识项目实施的风险，做好风险管理，尽早发现、分析并控制可能影响项目进展的风险和问题。可采取的方式有：u 在项目各阶段对项目进行风险分析评估并提出对应对策，力争使风险提前得到控制和规避；u 在项目各阶段对项目中发生的问题进行分类分级管理，并安排专人设定时限进行处理；结束语： “士不可不弘毅，任重而道远”，信息化之路，只有起点，没有终点，虽不必“战战兢兢，如履薄冰”，但也只有戒骄戒躁，踏实而理性，才能在信息化上少走弯路。本文对浙江烟草工业企业在当前竞争局面下，对ERP建设的意义方式方法，进行了阐述。但囿于作者学识，难免有挂一漏万之嫌。
