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1、第二章 管理理论的形成与演变,现代企业管理课件,本章的主题是：,西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,中国古代管理思想与实践,现代管理理论的主要流派,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,一、西方早期管理思想的产生 （18世纪19世纪末）,二、科学管理阶段 （古典管理理论 20世纪初20世纪30年代）,三、行为科学阶段（20世纪30年代 20世纪60年代）,第二章 管理理论的形成与演变,四、现代管理理论丛林（20世纪60年代 20世纪90年代）,五、知识管理阶段（20世纪90年代后）,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,一、西方早期管理思想的产生
2、（18世纪19世纪末）,代表人物1：亚当斯密（Adam Smith，1723-1790） 英国古典政治经济学的主要代表人物之一。,第二章 管理理论的形成与演变,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,二、科学管理阶段 （古典管理理论 20世纪初20世纪30年代）,（一）泰勒的科学管理,第二章 管理理论的形成与演变,（二）法约尔的组织管理理论,（三）韦伯的行政组织理论,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,（
3、一）泰勒的科学管理,第二章 管理理论的形成与演变,“科学管理之父” 泰勒,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,1.科学管理理论的主要观点,第二章 管理理论的形成与演变,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,把注意力从分配剩余的问题上移开， 转向增加剩余,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,2.泰勒管理制度,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,75名工人负责把92磅(0.45公斤)重的生铁块搬运到距离30米的铁路货车上,实验前:他们每天平均搬运1
4、2.5吨,日工资1.15美元,实验后:他们每天平均搬运47吨, 日工资1.85美元,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,3.对科学管理的形成作出贡献的其他人,第二章 管理理论的形成与演变,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,4.对泰勒科学管理的评价,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,（二）法约尔的一般管理理论,第二章 管理理论的形成与演变,“现代经营管理之父” 亨利法约尔,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,法约尔对管
5、理的贡献: 管理职能的划分;管理原则的归纳。 集中体现在他的名著工业管理与一般管理中。,第二章 管理理论的形成与演变,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,跳板原则（法约尔桥）,现代企业管理课件,第二章 管理理论的形成与演变,对法约尔一般管理理论的评价： 优点： 管理思想的系统性和理论性更强； 强调管理的一般性，管理原则至今仍有实用价值。 缺点： 把人看成“经济人”； 管理原则过于庞杂、僵硬； 把组织看成一个封闭系统。,第一节 西方管理理论的产生与发展,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,（三）韦伯的行政组织理论,第二章 管理理论的形
6、成与演变,“组织理论之父” 马克斯韦伯,现代企业管理课件,第二章 管理理论的形成与演变,泰勒的科学管理理论、法约尔一般管理理论、韦伯的行政组织理论的共同弱点： 把人看成“经济人”，忽视“人”的因素及人的需要和行为； 没有看到组织与外部的联系，只关注组织内部的问题，把组织看成一个封闭系统。 由于这些共同的局限性，20世纪初西方建立的这三大管理理论被统称为古典管理思想。,第一节 西方管理理论的产生与发展,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,三、行为科学阶段 （20世纪30年代20世纪60年代）,第二章 管理理论的形成与演变,（一）人际关系学说,（二）行为科学理论,现代企业管理课件,
7、第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,（一）人际关系学说,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,工场照明试验（1924-1927）,继电器装配室试验（1927-1928）,大规模访问交谈 （1928-1931）,接线板接线工作室试验 （1931-1932）,霍桑试验：,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,梅奥的工业文明的人类问题（1933）一书总结霍桑试验的成果，提出了与古典管理理论不同的观点：,人际关系学说是行为科学的早期理论，为以后行为科学的发展奠定了基础。,人际关系学说 人
8、是“社会人”，而不是“经济人”。 企业中存在着“非正式组织”。 生产率的提高主要取决于工人的态度以及他和周围人的关系。 新型的领导能力在于提高职工的满意度。,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,（二）行为科学理论,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,组织行为学,组织行为学专指管理学中的行为科学，实质上是包括 早期行为科学人际关系学说在内的狭义的行为科学。,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,（1）激励理论,马斯洛的需要层次理论,个体行为理论,现代企业管理课件
9、,第一节 西方管理理论的产生与发展,马斯洛将需要分为五级：,第二章 管理理论的形成与演变,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,生理需要：人们维持生命的最基本需要，衣、食、住、行。需求强度最高，一直到一定程度满足为止。否则，人们绝大部分行为将停留在这个水准，其他需要不产生激励。,安全需要：对人身、财产、安全和职业保障的要求，以及避免基本需要被剥夺的恐惧的需要，即自存需要。,社交需要：归属感，希望得到某一团体成员的要求，希望伙伴、朋友、同事之间关系融洽，友谊、温暖、爱情等。 这个需要比前两种更复杂，与人的性格、经历、教育、信仰、风俗习惯有关，通过人的接触、访问等得到满足。,尊重需要
10、：要求得到别人认可、尊重的需要，包括：自尊心、荣誉或地位。当满足后会产生自信心，权威、权利及控制的感觉，感到对环境的影响力。,自我实现需要：自我成就，发挥个人潜力极限之需要。实现个人理想、抱负、事业的需要。成就感、成就欲。 如科学家、工程师、企业家、政治家、艺术家、运动员等。,第二章 管理理论的形成与演变,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,需要模式特征不一定准确，不同国家情况不同：,发展中国家,发达国家,第二章 管理理论的形成与演变,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,低层次需要满足后，成为高层次满足的原动力 层次从低到高并非固定，有许多例外情况，有人“为了理
11、想、崇高社会标准与价值观”可置安全于不顾，如马克思、江姐等。同一时刻可能同时存在几种需要。人的行为是优势需要决定的。如图：A生理需要占优；B社交需要占优；C尊重需要占优 低层次需要满足人数比较高，高层次需要满足人数比较少。 低层次需要满足是外部条件使人满足，高层次需求则是从内部使人满足。,第二章 管理理论的形成与演变,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,赫茨伯格的双因素理论,满意,没有不满意,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,赫茨伯格的双因素理论,不满意,没有不满意,满意,现代企业管理课件,第一节 西
12、方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,X理论和Y理论 麦克雷戈人性假设与管理方式,（2）人性理论,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,人性假设：X理论 vs. Y理论,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,管理方式：,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,简,评,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,超Y理论,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,现代企业管理
13、课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,团体行为理论,团体动力学理论,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,组织行为理论,（1）支持关系理论(Support Relation Theory),现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,第二章 管理理论的形成与演变,（2）管理方格理论(Management Grid Theory),美国行为科学家 罗伯特布莱克（Robert Rogers Blake）和简莫顿(Jane S. Mouton）1964年提出 1.1:贫乏型的管理 9.1:任务型的管理 1.9:俱乐部
14、型管理 5.5:中间型管理 9.9:团队型管理,现代企业管理课件,第一节 西方管理理论的产生与发展,四、现代管理理论丛林（20世纪60年代90年代 ）,美国著名管理学家哈罗德孔茨(Harold Koontz, 1908-1984) 在1980年将管理学划分为11个学派：,第二章 管理理论的形成与演变,现代企业管理课件,第二节 现代管理学流派,第二章 管理理论的形成与演变,现代企业管理课件,第二节 现代管理学流派,一、管理过程学派,第二章 管理理论的形成与演变,现代企业管理课件,第二节 现代管理学流派,第二章 管理理论的形成与演变,二、经验学派,现代企业管理课件,第二节 现代管理学流派,第二章
15、管理理论的形成与演变,三、系统管理学派,现代企业管理课件,第二节 现代管理学流派,第二章 管理理论的形成与演变,四、决策理论学派,现代企业管理课件,第二节 现代管理学流派,第二章 管理理论的形成与演变,五、管理科学学派,现代企业管理课件,第二节 现代管理学流派,第二章 管理理论的形成与演变,六、权变理论学派,现代企业管理课件,第三节 中国古代的管理思想,第二章 管理理论的形成与演变,政治管理 军事管理 经济管理 工程管理,中国古代管理思想的内容是极其广泛的，涵盖政治、军事、经济、工程等各个领域,现代企业管理课件,第三节 中国古代的管理思想,一、政治管理,第二章 管理理论的形成与演变,(1)识别人才 唐朝魏征提出了六观法：“贵则观其所举，富则观其所养，居则观其所好，习则观其所言，穷则观其所不受，贱则观其所不为。” (2)用人所长 晏子春秋.内篇问上说：“任人之长，不强其短；任人之工，不强其拙。此任人之大略也”。 (3)用人不疑 宋代政治家欧阳修指出：“任人之道，要在不疑。 宁可艰于择人，不可轻任而不信”。 (4)考核用人 管子：“成器不课不用，不试不藏。”,1、用人,现代企业管理课件,第三节 中国古代的管理思想,一、政治管理,第二章 管理理论的形成与演变,(1)韩非子.五蠹 “是以赏莫如厚而信，使民利之，罚莫如重而必，使民畏之；罚莫如一而固，使民知之。故主施赏不迁，
