如何建设-学习型团队

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1、1,如何创建学习型团队,上海明德学习型组织研究所 研究员：夏维虹 TEL：02137776774 ，13761601148 E-mail:,破冰组建快乐团队,1、分小组而坐，每人画一张个人愿景图； 2、每人向其他组员介绍自己和展示自己的愿景图； 3、共同为你的小组画一张愿景图； 4、共同为你的小组起队名，选队长； 5、制定团队口号； 6、制定小组学习规则；,组建快乐团队,7、每组代表向全体展示： 你们的队名、愿景图、团队规则； 8、感悟分享： 你对这样的活动有何感受？ 哪些做法是你回去可以运用的？,一、今天，我们为什麽需要 建设学习型组织？,问题： 对于“学习” 你想到了什麽？ 对于“学习型组

2、织” 你想到了什麽？,1、这是一个怎样的时代？,电脑和互联网的发展，塑造了人类的新生活 个人全球互动； 知识可瞬间即得； 每隔五年，人类知识总和就翻番； 知识折旧：计算机和IT技术使大多数教科书变得过时，使知识的实效性变得越来越短； 拥有某种知识的优势会迅速失去！,职场新标准,在未来网络时代，我们每个组织、每个个人，都必须投入35%的资源为未来而学习。这些资源是为未来的投资。 Jay Forester 学习型组织必然出现的原因之一是 知识更新和终身学习的必然的需要！,美国人类学家约翰普拉特指出：,当今世界“变革之巨大，犹如10次工业革命和基督教改革加在一起同时发生在一代人身上。” 彼德杜拉克指

3、出： “知识生产力已经成为企业生产力、竞争力和经济成就的关键。”,管理的贡献,在20世纪，“管理”最重大、独特的贡献，就是将制造业里的劳工生产率提高了50倍之多。 在21世纪，“管理”需要提供的最重要的贡献，就是提高知识工作者的生产率。 彼得杜拉克,2、组织的核心能力,过去：组织的核心能力来自于它的机械容量和效能； 今天：组织的核心能力来自于它的智力容量和效能。,树根理论,“树根理论”,学习力,产品成果,产值利润,最重要的资源知识,LC,当今世界唯一不变Change（变化） 当今企业间的竞争学习速度之争 内部变革速度外部变化速度=末日 “微软距离破产永远只有18个月” 你永远不能休息，否则你将

4、永远休息！,学习型组织所说的“学习”,1、与工作不可分离的学习 工作学习化，学习工作化 2、团队和组织的学习 在反馈、反思、共享基础上的学习 3、学后必须要有新行为 提升能力而不只是获取知识,知识的种类,1）陈述性知识由认知学习获得。 如：人、事、物、定律、公式、法则等； 2）程序性知识主要包括认知技能和动作技能两部分，是经过观察学习与实际操作而习得的。 如：骑自行车、开车、打球、弹琴等。,人们如何学习与发展？,42% 富有挑战 性的工作,22% 他人影响,20% 困难挫折,7% 培训,9% 其它,挑战性的工作 使员工学会应付压力、迅速提高技能和与人打交道的能力,主要是上级领导的影响,困难和挫

5、折使员工审视和调整自己的行为，学到了新经验,给员工提供学习、掌握新技能及与人交流的机会,工作外经历可以培育个人的领导力和有用的技能,瓦特金斯与马习克 组织持续性学习模型,微软公司的学习“三理念”, 通过自我批评的学习： “事后分析”、过程审计、“自食其果”等活动； 通过信息反馈的学习： 用户热线电话、最终用户满意度调查、产品跟踪研究； 通过交流共享的学习 相同职能经理“兰色托盘”午餐会、开发员“自带酒饭”午餐会、部门之间的相互观摩学习,二、如何创建学习型组织,学习型组织，不只是组织型学习； 它是一种理想的组织状态，而不只是一种组织形式； 它是打通组织的障碍，而不只是压缩组织的层级； 它是内在的

6、持续修炼，而不只是形式化的创建 彼得圣吉,组织的核心学习力,Core Learning Competencies,核心学习力,滋育热望 自我超越 共同愿景,反思性交流 心智模式 团队学习,复杂性处理 系统思考,交 流,技 能,价 值,（一）建立共同愿景体系,激发热望 它是我们在组织中获得能量和方向的源泉，是我们工作中能实现真正改变所需的内在动力。,1、培育不断自我超越的组织文化,实现内心深处的渴望！,自我超越的修炼 建立个人愿景并通过学习不断增强个人能力来创造我们最渴望的结果。 （彼得圣吉）,彼得圣吉：,除非组织里每个层次的人都学习自我超越，否则无法建立学习型组织。 因而，它是学习型组织的重要

7、基石或者说是学习型组织的精神基础。 “每天进步一点点！”,22,1）建立个人愿景,愿景、人生目标的作用 哈佛行为问题调查组的发现,目标,信息,能力,筛选,信念,成功,深信无力 你的现状 你的愿景 或不够格,F2 情绪张力,F1:创造性张力,深信无力 你的现状 你的愿景 或不够格,结构性冲突,F2:情绪张力,24,2）积极主动、全力以赴,强调“自我”不“归罪于外” 外因通过内因起作用 “从来就没有什麽救世主！” 一切“操之在我” 不找借口、不责怪、不抱怨 做一个自己完全承担责任的人,25,选择积极心态,变“工具型”的工作观为“创造型”的工作观； 两个泥瓦匠的故事 猎犬与兔子的故事,又有了新 发现

8、 真棒,26,人与人之间的 不同在于 业余时间,机遇=机会+准备,“尽力而为”还 是“全力以赴”,比尔.盖茨小时候的故事,潜意识的冰山,潜意识的力量比 显意识大3万倍！ 开发你的潜能！,即使一个非常成功的人,最多也只开发了他自身潜力的10%，犹如冰山的一角。,意识 10%,潜意识90%！,28,信念的力量,“只要你相信,你就能做到.” 吉普赛人的预言是如何应验的? “罗森塔尔效应”,29,自我超越的修炼,命运流程图：,信念,行为,习惯,品格,命运,你到底想要成 为什麽样的人？,30,3)要向极限挑战,不要自我设限： 人 囚 突破极限 体育记者的故事 用脚弹钢琴的刘伟 别对自己说“不可能” 把“

9、不行”作为禁语,31,不断向极限挑战的成功组织,索尼公司核心理念： 做先驱，不追随别人，但是要做“不可能的”事情。 摩托罗拉公司的核心战略： 让整个公司不断追求一些看似不可 能实现的目标。,讨论：,我们在什麽情况下可能会“自我设限”？ 举一个例子来说明。,莱钢案例 全员“自我超越”拓展训练,莱钢：自我超越的十大理念,1、人因为梦想而伟大 2、“决心”决定成功 3、别对自己说“不可能” 4、不是不可能，只是暂时没有找到方法 5、命运在自己手里，不在别人嘴里 6、大山不能向我走来，我就向它走去 7、每天进步一点点 8、学习创造未来 9、坚持到底，永不放弃 10、立即行动!,35,2、建立共同愿景,

10、1）什麽是共同愿景: 以清晰的图像和隐喻的方式,来表达对我们共同有意义、有价值的希望和梦想。,36,没有愿景，就没有创造力,愿景就是发自你内心最深沉、最真挚的愿望。有了它，你就会兴奋、激动，产生出创造性张力。 任何伟大新事物的出现，都是从一个愿景开始的；任何人的进步，也是从愿景开始的。 莱特兄弟的梦想,“生命中真正的喜悦，源自当你为一个自己认为至高无上的目标，献上无限心力的时候。 它是一种自然的、发自内心的强大力量；而不是狭隘地局限于一隅，终日埋怨世界未能给你快乐。” 第五项修炼,萧伯纳：,目标（goal) “追寻什么？” 我们将走向哪里？ 使命感（mission）“为何追寻？” 我们在此是为

11、了什麽？ 价值观（value）“如何追寻？” 指引我们的信念是什麽？,共同愿景三要素,39,共同愿景 个人与组织的愿景共存,世界上很少、很少有两种愿景同时存在； 真正的共同愿景产生了，力量将无比巨大! 孙子云：上下同欲者胜,共产党宣言,100多年前，马克思、恩格斯在共产党宣言中，向全世界描绘了一幅共产主义社会的美好远景。,理论权威们的最新论述,经济学大师弗里德曼说： 无论是布什还是戈尔入主白宫，“美国都将会溜向社会主义”，区别只不过是：如果布什掌权，可能溜得慢一点；戈尔掌权，可能溜得快一点。,邓小平同志曾说过：,过去我们党无论怎样弱小，无论是遇到什麽困难，一直有强大的战斗力。因为我们有马克思主

12、义和共产主义信念，有了共同的理想，也就有了铁的纪律。无论过去、现在和将来，这些都是我们真正的优势。,企业中的共同愿景会改变成员与组织间的关系。它不再是“他们的公司”，而是“我们的公司”。 第五项修炼 昆明供电公司： “四九供电，五九可见” 购丰房地产公司愿景： “共同事业，美好家园”,如果人们没有自己的愿景,那他们只能“认同”别人的.其结果就是服从,但永远不会有承诺. 遵从与奉献之间还是有很大差别的，奉献的人全身带着一股能量、热情与兴奋，这是无论哪一个层次的遵从都无法产生的。,彼德圣吉：,45,共同愿景的作用,1、聚焦目标的作用 共同愿景产生创造性张力，为组织的学习和发展提供了焦点与能量。 激

13、光的原理 两家马车公司的故事 小故事：父子竞赛,最重要的是共同愿景所发挥的功能；这些个人愿景被公司各个阶层的人真诚地分享，并凝聚了这些人的能量，在极端不同的人之中建立了一体感。,彼得圣吉：,47,2、拉动提升组织效能,一致的、清楚的、而且得到公认的价值观将增强个人和组织的有效性。 “井底逃生”游戏 抗震救灾精神的启示,无为而治！,价值观的作用,价值观就是组织的“许可声明”； 通过它，组织等于授权员工做他们应当做的正确事情； 这可以避免因为过分依赖规章制度和等级控制而被许多小事束缚手脚； 其益处是组织有更大弹性，有利于不断创新。,49,3、升华神圣使命 会提升工作的意义！,一些最优秀公司的价值观

14、中，你都会发现一种“利他主义”的因素。它会使人们淡化利己动机带来的离心和冲突，形成巨大的凝聚力。 基业长青 默克制药开发和捐赠“美迪善”,美国管理学家法兰西斯说：,你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你却不能用钱买到热情，你不能用钱买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的奉献。而所有这一切，都是我们企业家可以通过企业文化的设置而做到。,组织成功三要素（3S）：,工具 Sword,方法 Style,精神 Spirit,赢,输,输,输,彼德圣吉：,学习型组织的本质是一种精神和能量，大家能共同来发展这种精神和能量。,莱钢炼钢厂晨颂词,伴着东升的太阳，我们踏上神圣的岗位，我们踏上生长希望的地方

15、，肩负着历史使命，肩负着社会责任，以我们的忠诚，时时唤起自我超越的渴望。 置身于学习型团队，真诚地敞开心灵之窗，我们 改善心智模式，我们修正人生坐标，为了一个辉煌的景象，把生命中最美的灯点亮。 从来就没有什么救世主，也不靠神仙皇帝，要创 造幸福的生活，全靠我们自己。无论天高路远， 无论艰难险阻，让我们扬起 理想的风帆继续远航！,97世界管理大会专家们提出 未来管理变革的十大趋势中： 第十条： “ 没有管理的管理” 管理的最高境界。,无为而治！,3、如何建立共同愿景,建立共同愿景的关键在于我们如何与别人交流，以及我们如何反映出我们共同想要的东西。 共同愿景不是写出来的，而是要去发现的。（彼得圣吉） 北欧小镇皮划艇队的故事,专注于真正想要实现的未来,愿景：从希望做到的开始,而不是从能够做到的开始; 成功 = 目标明确 + 决心 “争气蛋”的故事,共同愿景的三个层次,组织大愿景,团队小愿景,个人愿景,三声铃响，必有应答 一切为了318” 1010,案例、,深圳市蛇口国家税务局办公室愿景: “卓越1000” “1”指一流的工作;其衡量标准是让领导工作更轻松，让机关运转更高效，让办公室人员更具竞争力； “000”指基础岗位零差错,沟通交流零隔阂，工作质量零遗憾。,1）数字军工； 2）3个10一年内： 工