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1、BPM 如何帮助您实现一个端到端的流程项目 BPM First Project Best Practice,目录,1、BPM流程项目概述 2、业务流程梳理 3、流程平台建设 4、业务流程设计和开发 5、BPM相关标准和规范 6、BPM项目风险管理,BPM业务流程管理生命周期,业务流程监控&分析,业务流程实现,业务流程设计和建模,业务流程梳理,流程规划,流程梳理,流程建模,流程实现,流程监控,BPM,BPM项目管理生命周期（CAD）,项目启动,信息分析,业务流程 分析,组织与 人员分析,信息内容设计,用户界面设计,流程变革集成,系统架构设计,应用设计,培训,资料文档整理,应用构建,系统构建与集成
2、,集成测试 与UAT,系统上线推广,内容构建,实施后回顾,项目阶段,设计,配置与构建,投产推广,需求分析,项目活动,IT现状 分析,BPM迭代：包括项目阶段迭代和阶段内部的迭代,1月,3月,1月,1月,Test,Go Live,Development,基础架构,培训 / 指导,基础架构,构建流程 业务流程建模和开发 业务数据建模和开发 流程页面开发和配置 业务规则定义和配置 流程安全设计和开发 委托代理开发 任务分配设计开发,集成和部署 LDAP/SSO集成 影像访问集成和部署 ESB的集成和部署 与作业中心应用的集成 流程数据仓库的配置 与决策服务的集成 端到端的流程集成,项目优化和总结 处
3、理特殊问题和异常 实现流程报表和分析要求 流程开发问题分析和总结 流程优化,定义流程 识别和选择流程 定义流程责任人 流程高阶梳理 对现有流程进行建模 对目标流程进行建模 收集流程表单 整理KPI/SLA 识别流程中的业务规则,Definition,目录,1、BPM流程项目概述 2、业务流程梳理 3、流程平台建设 4、业务流程设计和开发 5、BPM相关标准和规范 6、BPM项目风险管理,企业价值链 企业价值链为整个企业的最高层视图，其中每个模块代表了一个业务流程链。例如：管理客户及市场运营,业务流程链 每个业务流程链代表了一组相连接的（串行的或并行的）业务流程。例如：管理客户关系,业务流程视图
4、 每个模块代表了一组由事件触发、产生具体输出的物理任务。例如：管理大客户,任务描述 每个模块代表了一系列由活动组成的过程，用来描述该任务是如何实现的。例如：维护大客户信用度,步骤/脚本描述 每个模块用来描述该活动是如何完成的。列表中的每一个条目表示完成该活动需要执行的动作。例如：计算大客户信用度,Level 1,Level 2,Level 3,Level 4,1,2,3,2.2.1,2.2.2,2.2.3,2.2.2.1,2.1.2.3,1) Choose Screen 2) Enter ID 3) Scroll for procedure,2.1,2.2,2.3,Level 5,How 2.
5、2.2.2 performed,Step,Tasks,Resp.,Start,End,Deliver,Status,BPM流程梳理,Level 1,Level 2,Level 3,Level 4,Level 5,目录,1、BPM流程项目概述 2、业务流程梳理 3、流程平台建设 4、业务流程设计和开发 5、BPM相关标准和规范 6、BPM项目风险管理,BPM流程平台-快速开发和变更,少许 修改,外部 系统,业务 应用,ERP,CRM,流程 平台,MIS,新业 务,业务扩展,管理流程,业务 流程,灵活配置,SCM,其他,业务流程,无需修改,基础平台,流程 核心,应用 架构,流程 接口,流程 门户,
6、系统 管理,4,1,业 务 1,业 务 2,业 务 3,业 务 4,业 务 5,业 务 6,2,3,5,业 务 7,IBM BPM V8 架构,1,Core,BPM三种应用架构模式,业务逻辑,外部 系统,流程服务,BPM 平台,业务流程,API,业务流程,BPM 平台,应用架构,业务 功能,流程服务,流程 功能,业务流程,API,业务逻辑,业务 逻辑,业务 逻辑,系统模式,产品模式,平台模式,2,BPM流程整合-BPM高级版包含WESB,3,BPM流程整合-轻量级方式（以SAP整合为例）,当用户面临流程或者数据整合方面的需求的时候，迫切需要一种高效的方式在R/3系统和Java平台之间实时地交换
7、数据。基于这样的需求，SAP提供了一套高效的基于RFC的ABAP和Java进程间的通讯组件：SAP Java Connector(JCo)。,JCO组件架构图,SAP,IDoc BAPI,JCO (Java Connection Object),Java Platform,IBM BPM,HTTP request,HTTP response, ,RFC, tRFC,3,BPM流程门户,4,示例,目录,1、BPM流程项目概述 2、业务流程梳理 3、流程平台建设 4、业务流程设计和开发 5、BPM相关标准和规范 6、BPM项目风险管理,BPM流程实现涉及的几个方面,需求阶段,设计开发,需求收集,原
8、型制作,需求确认,UI设计,UI确认,需求理解,流程设计开发,表单设计开发,接口设计开发,流程集成,相关功能设计开发,流程平台设计开发,统一开发,需求人员,设计开发人员,BPM流程实现涉及的几个方面,目录,1、BPM流程项目概述 2、业务流程梳理 3、流程平台建设 4、业务流程设计和开发 5、BPM相关标准和规范 6、BPM项目风险管理,1.0. 业务流程平台_管理规范 2.0. 应用集成技术规范_总述 2.1. 流程API使用指南 2.2. 应用集成技术规范_应用接口API规范(WebService分册) 2.3. 应用集成技术规范_应用接口API规范(XML分册) 2.4. 流程痕迹公共组件使用规范 2.5. 人员组织公共组件使用规范 2.6. 流程平台接入环境 3.0. 流程建模规范指南,示例,BPM系统建设相关标准和规范,目录,1、BPM流程项目概述 2、业务流程梳理 3、流程平台建设 4、业务流程设计和开发 5、BPM相关标准和规范 6、BPM项目风险管理,BPM项目风险管理,BPM项目最佳实践,1,2,3,4,5,6,Q&A,
