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深圳市万科物业管理有限公司质量手册编号VKWY-QM名称质量方针章节05版本A/0第10页共57页编制吴全宏更改审核吴全宏批准喻斌生效期2001年9月1日05.质量方针服务至诚，精益求精；管理规范，进取创新。 我谨代表本公司的管理者，确定以上质量方针，这不仅是对全体员工的要求，也是对顾客服务质量的承诺。本公司将严格遵守法律规章，提供足够资源，通过严格的培训、考核和质量改进活动，确保全体员工理解并坚决贯彻执行本质量方针，以顾客为中心，持续超越顾客不断增长的期望。 深圳市万科物业管理有限公司 总经理： 二一年九月一日
