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1、自考企业管理概论复习必看资料建立企业集团的意义（简答题）（1）大规模合理组织生产力，做到资源合理配置，发挥成员单位灵活性和优势，促进生产力发展；（2）是世界上最有生命力、发展最快的一种组织形式；（3）对于增强大中型国有企业活力，提高企业经济效益，加快社会主义市场经济体制建设，具有重要意义。企业管理的任务（简答题）1、把经济上取得成就放在首位；2、使各项工作富有活力，使员工取得成就3.履行社会责任。企业组织设计的原则（简答题、论述题）A、任务目标原则以企业的战略任务和经营目标为依据。B、专业分工与协作的原则注意的几点有：（1）分工要适当，不是越细越好；（2）简单地合并科室不是良策；（3）加强协作
2、，使组织内部有良好的横向协调。减少“扯皮”的措施有a、实行系统管理；b、设立临时的或常设的委员会、小组、会议等，以实现协调；c、采取矩阵组织结构，加强科室之间的横向联系；d、制定管理工作流程，完善规定制度；e、创造协调的环境。C、指挥统一的原则机构设置应当保证行政命令和生产经营指挥的集中统一。采取的措施有（1）实行首长负责制（即一个人全面负责、全权指挥）；（2）正职领导副职；（3）一级管一级（逐级指挥、负责，形成“指挥链”，不得截止级指挥）；（4）实行直线参谋制。D、有效管理幅度的原则有效管理幅度，是决定企业设置几个管理层次的一个基本因素。（管理幅度与管理层次成反比）E、责权利相结合的原则要求
3、有：（1）建立岗位责任制，明确责任与权力；（2）管理人员的责任与权力要一致；（3）责任制须同相应的经济利益结合起来。F、集权与分权相结合的原则指企业决策权的集中化与分散化。影响集权与分权程度的主要因素有（1）企业规模（规模大，分权应多）；（2）生产技术特点；（3）管理专业工作的性质（即人权、财权、规划权宜于集中，专业工作等权限宜于分权）；（4）各单位的管理水平和干部素质。G、稳定性与适应性相结合的原则保持稳定性的基础上，增强组织机构的适应性。H、执行机构与监督机构分开设置的原则。I、精简机构的原则基本的两条为：（1）必须在保证完成企业任务、目标的前提下讲精简，不能为精简而精简；（2）取得精简机
4、构的成功，关键在于加强人员培训和改进管理工作。组织设计的依据（简答题）1、经营战略；2、企业规模；3、技术特点；4、外部环境。企业文化的特点（简答题）1、隐形性2、潜移性3、可塑性4、继承性5、稳定性和发展性6、普遍性和差异性企业文化建设（论述题）1、按照社会主义市场经济要求塑造企业文化；2、汲取古今中外优秀文化营养塑造企业文化；3、根据本企业的特点塑造独特风格的企业文化；4、充分发挥领导者的关键作用：（1）企业家是企业文化的设计者和倡导者；（2）企业家是企业文化的诠释者和宣传者；（3）企业家在企业文化建设中发挥着无可替代的作用。5、共同参与和知识共享（企业文化的核心认同，认同的关键是参与）；
5、6、完善规章制度，不断巩固企业文化。企业文化建设与思想政治工作的共同点（1）指导思想相同，都重视重视人的因素，从改变人的思想观念入手，调动人的积极性。（2）目的相似（3）工作方法相似（4）工作主体相同企业文化建设与思想政治工作的不同点（1）两者范畴不同（2）适用范围不同（3）两者的工作方法和过程不同人力资源的特点（简答题）（1）能动性区别于非人力资源的最重要特征（可出单选题）（2）可激励性（物质激励、精神激励及激励机制）（3）时效性（不同寿命周期阶段不同）（4）再生性（5）差异性（6）社会性（劳动者与社会的广泛联系）人力资源管理的主要程序是（简答题） （1）职务分析（2）人力资源规划：通过科学
6、的预测、分析人力资源的供给和需求情况，制定必要的政策和措施，以确保自身在需要的时间和需要的岗位上获得各种需要的人力资源（数量和质量方面）并使组织或个体得到长期利益的过程。包括：员工数量和结构、人力资源需求与供给预测。（3）招聘与使用（4）考核（5）激励（6）培训理人员和工程技术人员规定的工资制度人力资源管理信息化。主要体现在（简答题）（1）提高人力资源管理工作效率。（2）规范人力资源管理的业务流程。（3）为企业和员工提供增值服务。培训的意义（简答题）1、是提高员工素质和技能的手段2、培训是最大的福利3、是高收益的投资项目4、是适应环境变化的要求工资分配制度的原则（简答题）（1）物质利益原则：在
7、组织社会主义经济活动中，利用物质利益动因，调动国家、企业和个人三方面积极性，即在兼顾三者利益基础上，使企业经济收益同其经营业绩、使员工的劳动报酬同其创造的劳动成果挂起钩来，促使企业及员工个人从物质激励上关心自己的劳动成果，关心经济发展，从而促进社会进步。（2）按劳分配原则。是指根据劳动者向社会提供的劳动数量和质量分配个人消费品，等量劳动获取等量报酬（社会做了各种必要扣除之后），多劳多得，少劳少得，不劳不得。（3）按生产要素原则。（技术、资金、管理等）一要强调：坚持按劳分配为主体；二要强调把按劳分配与按生产要素分配相结合。企业建立工资分配制度要求（简答题）（1）坚持按劳分配原则（2）体现不同形态
8、劳动，建立起以工资为主体的，包括工资、奖金、津贴、福利在内的，科学完备的工资制度（3）把工资制度作为一种管理手段，充分发挥它的作用。（4）劳动报酬货币化、工资化。制定经营战略的必要性和重要性（简答题）必要性A、适应我国社会主义市场经济发展的要求；B、迎接国际市场竞争的挑战；C、优化配置企业资源结构，谋求理想的经济效益；D、科学安排企业高层工作的要求。地位经营战略决策是关系企业前途命运的重要工作，在企业管理中处于核心地位。重要性（1）企业经营战略决策决定着企业最基本的经营行为；（2）企业经营战略决策工作，是企业管理周期的中心环节；企业管理周期的四个阶段为：战略制定的准备工作；战略方案的拟定、评价
9、和选择工作（即经营战略决策）；战略决策方案的具体化即战略规划工作；战略的实施和控制工作。（3）企业经营战略决议方案是全体职工的行纲领。企业经营战略的内容体系（简答题、名词解释）1、战略思想是指导经营战略制定和实施的基本思想，是企业领导者和职工群众对经营中发生的各种重大关系和重大问题的认识和态度的总和。起统率、灵魂、导向作用。2、战略目标指企业以战略思想为指导，根据对主客观条件的分析，在战略期内努力发展的总目的和应达到的总水平。是经营战略的实质性内容，是构成战略的核心。正确的战略目标是评价和选择经营战略方案的基本依据。3、战略重点指对于实现战略目标具有关键作用而又有发燕尾服优势或自身需要加强的方
10、面。是企业资金、劳动和技术投入的重点，是决策人员实行战略指导的重点。4、战略方针指企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战略重点，所确定的企业生产经营活动应遵循的基本原则、指导规范和行动方略。起导向、指针、准则作用。5、战略阶段；指根据战略目标的要求，在规定的战略期内所划分的若干阶段，以便分期地实现总体战略目标的要求。6、战略对策（经营策略）指为实现战略目标而采取的重要措施和重要手段。具有阶段性、针对性、灵活性、具体性、多重性等特点。经营战略的实施过程（简答题、论述题）1、目标分解，任务合理的原则；2、统一领导，组织协调的原则；3、突出重点，兼顾全局的原则；4、适应变化，机动灵活的原则。企业内部环
11、境调研的主要内容（论述题）：1、企业一般情况调研：（1）领导者素质和职工素质分析（领导素质是首要考虑的因素）（2）企业发展情况分析（上升，下降）（3）企业管理素质分析（管理水平高低，管理智能高低，管理技术强弱，经验管理还是科学管理）（4）企业技术素质分析（设备、技术、工艺、计量、仪器仪表、技术工人、技术人员能级结构等）（5）企业生产条件分析（对生产的适应性，计划水平，现场管理水平）（6）企业营销情况分析（市场分布、市场份额、渠道、价格、服务）（7）企业财务、成本和经济效益分析（8）企业资源供应分析（9）企业组织结构分析2、企业经营实力分析（简答题）（1）产品竞争能力分析（质量、价格、交货期、商
12、誉、品种等）（2）技术开发能力分析（3）生产能力分析（4）市场营销能力分析（5）产品获利能力分析企业使命的内容包括（简答题）（1）关于企业的性质的确定（企业市场定位）。（2）关于企业成长方向的选择（现有经营领域和市场与未来经营领域和市场组合）。（3）关于经营目的的确定（生存、发展、盈利）。（4）关于经营哲学的选择。经营哲学是指企业从事生产经营活动中所特有的基本信念、价值观念和行为准则。（5）企业经营方针的选择。企业使命决策应考虑的因素（简答题）（1）国家长远发展规划和产业政策。（2）市场需求。（3）竞争态势。（4）企业实力。企业技术开发的途径（简答）1、独创型的技术开发途径（基础研究、应用研究
13、和开发研究）2、引进（转移）型的技术开发途径3、综合与延伸型的技术开发途径4、总结提高型的技术开发途径技术评价的原则（简答题）（1）技术先进性、经济合理性与生产可行性相结合。（2）当前需要与长远需要相结合。（3）局部利益与整体利益相结合。技术成果的推广应用取决条件（简答题）一是成果的技术成熟性。指该技术试验数据完整，原理设计、工艺设计、计算方法合理完善，性能稳定可靠，配套技术齐全，在正常条件下，成果应用单位能重复制造。二是成果的技术适应性。指技术开发成果对使用单位的适用性强，能适应使用单位资源和能源状况，工艺、设备状况、职工技术水平状况等。生产作业计划工作的主要内容（简答题）（1）进行生产负荷
14、与生产能力的核算与平衡，以确保生产任务的安排切实可行。（2）进行作业排序规定各个加工业务顺序，以知道公认的作业活动。（3）制定和修改期量标准。（4）进行日常生产派工。（5）搞好生产作业现场管理，使生产现场始终保持良好的工作环境。选购设备应全面考虑的因素是（简答题）（1）生产性，指设备的生产效率。（2）可靠性，是指设备精度、准确度的保持性、零部件耐用性、安全可靠性等。（3）安全性，指设备在使用过程中保证安全的程度。（4）节能性，指设备的使用过程中消耗能源的多少。（5）耐用性，指设备物质寿命的长短。（6）维修性，指设备维修的工作量和难易程度。（7）环保性，指设备在使用过程中对环境的影响程度。（8）成套性，指设备所需的专用附件、工具等的配套水平，只有能配套，才能充分发挥设备性能。（9）灵活性，指设备对不同工作条件和加工不同产品（零件）的适应性。（10）经济性，指购置量和使用设备所需支出费用的多少。设备使用的方针：充分、合理地使用设备。（简答题）这就是说，在节省费用的条件下，保证设备正常运转，延长设备使用寿命，充分发挥设备效益。所谓充分、合理地使用设备包括两方面含
