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1、掌握交往艺术 提高交往能力 课本基础知识汇编一、文明交往礼为先（一）礼貌1、在交往中，我们为什么要讲文明、有礼貌？（礼貌的重要作用是怎样的？）讲文明、有礼貌是中华民族的优良传统。它体现着一个人的思想道德水平和文化修养程度。礼貌，是处理人与人之间关系的一种规范，是人们在日常交往中应当共同遵守的道德准则。礼貌是文明交往的前提。 讲文明、有礼貌是做人的基本品质。在人际交往和社会生活中，谦虚恭敬的言行举止是相互尊重、有效沟通、增进友谊、提高自身吸引力的必要条件。傲慢粗鲁的语言会导致敌意、恶化关系，降低自身吸引力。2、要做到讲文明、有礼貌，要求我们在交往中应该怎么做？（讲文明、有礼貌的主要表现有哪些？/
2、与人友好交往的必备素养是什么？）各自的作用和要求是怎样的？(1) 语言文明。态度亲和。举止端庄(2)语言文明：作用：语言文明能使交往和谐，为人际关系增色。要求：使用礼貌用语；谈吐文雅，不说粗话脏话，比说大话；多用商量的口气，不盛气凌人。态度亲和：作用：能增添交往的魅力。拉近交往双方的距离，增进人们的团结和友谊。要求：态度真诚、待人和气、谦恭。举止端庄：作用：是我们社会交往的基本要求，能反映出我们高雅的气质、道德素养和文明程度，是我们要养成的良好的行为方式。要求：内在真心真意、外在彬彬有礼3、我们进行社会交往的基本要求是什么？P43注意举止的规范是我们进行社会交往的基本要求。（二）礼仪：1、交往
3、礼仪的原则有哪些？为什么要坚持这些原则？P4446（1）平等待人尊重他人宽容。（2）原因：平等待人是交往礼仪的重要原则？在现代礼仪中，因为平等原则是基础，是最重要的，我们每个人在相貌、智能、家境等方面存在着差异，但是，每个人在人格和法律地位上都是平等的。无高低贵贱之分。任何抬高和贬低他人的语言和行为，都不利于建立和谐的人际关系。交往中，我们要平等待人，而不要盛气凌人；同时，也不能卑躬屈膝。尊重他人是交往礼仪的另一重要原则？每个人都有自尊，在人际交往中，每个人也都渴望受到别人的尊重。当我们受到尊重时，自尊得到了保护，心情就会舒畅；反之，自尊就会受到伤害，内心就会感到痛苦。在交往中，任何人不尊重他
4、人的言行，都会引起他人的反感，也不会影的他人的尊重。因此尊重他人就是尊重自己。宽容是一种美德，也是交往礼仪的重要原则之一。宽容表现为一个人待人拥有一个融洽和谐的人际环境。严于律己，宽以待人，是为人处世的较高境界，有良好修养的表现，青少年应努力追求。二、交往讲艺术1、交往的艺术有哪些？P52学会倾听 学会表达 学会赞美他人 学会微笑、学会拒绝、学会妥协、学会批评等。2、学会倾听的交往艺术有什么重要意义？我们应该怎样去做？意义：学会倾听能够使我们更好的与他人沟通学会倾听是扩大人际交往的好办法。善于倾听我们就会被更多的人喜爱，有更多更好的谈话伙伴。技巧：要学会认真仔细的听别人讲话。倾听时要耐心，精神
5、集中，神情专注；要虚心，不随意打断别人和对别人的观点妄加评论；要用心，在聆听中善于思考，取人之长，补己之短；要会心，注意与说话人经常进行目光交流，或用点头来表示你在认真听，以鼓励对方说下去。3、学会表达的交往艺术有什么重要意义？我们应该怎样去做？意义：学会表达是与人共处的重要内容。语言表达的技巧是心灵沟通的桥梁，有人因会表达受人欢迎，有人因不会表达在人际交往中吃亏。技巧：选择双方感兴趣的话题，不能只顾自己说或只谈论自己。注意说话的分寸和角度，善于把握选择谈话的时机，善于创设谈话的氛围。说话时要有感情投入，注意语气诚恳、姿势端庄自然、态度谦虚友善等。4、学会赞美他人的交往艺术有什么重要意义？我们
6、应该怎样去做？意义：恰如其分的赞美能使人感受到人际间的的理解和温馨，有效地增进彼此之间的交流，进而增进双方的友谊，赞美他人既鼓舞了他人的心又愉悦了自己。技巧：赞美要讲究分寸。赞美要有针对性，需自然、顺势、具体、真诚。要能够给对方渴望得到的那份赞美。多赞美那些不被注意的人们。5、我们在与他人的交往中，应该怎么做？答：(1)我们在与他人的交往中要讲文明、有礼貌，具体来讲就是语言文明；态度亲和；举止端庄(2)我们在与他人的交往中，要遵守交往礼仪原则，具体来讲就是平等待人尊重他人宽容。(3)我们在与他人的交往中，要讲艺术讲技巧；具体来讲就是学会倾听 学会表达 学会赞美他人 学会微笑、学会拒绝、学会妥协、学会批评等。
