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1、南开19春学期（1709、1803、1809、1903）会展管理与服务在线作业 4、D 一、单选题共20题，40分1、报到处的哪个部分或环节最不可能安排在酒店前台，并且由酒店服务人员负责。A文件包领取处B旅游与特别服务办理处C代表缴纳会费处D会议日程安排领取处正确答案是：C2、平均地说，出席人数最多的公司会议类型是()A培训会议B管理会议C全国性销售会议D新产品发布会正确答案是：C3、马里奥特饭店在进行经营宣传时经常会利用这样的广告语：“为您预算 领您惊奇”，其关注了市场营销组合中的()A价格B促销C产品D场所正确答案是：A4、一般而言，需要带有展览场地的公司会议类型是()A培训会议B管理会议
2、C全国性销售会议D新产品发布会正确答案是：D5、总体上看，在社团组织选择会议地址时，下列因素最不重要的是()A会议室的数量、大小、质量B可商议的食品、饮料和房价C食品服务质量D设备更新正确答案是：D6、如果某公司希望分组召开销售会议，并需要在会议召开过程中各分组会议信息要不断的沟通，那么，该公司会议组织者在选择酒店时，更加关注于哪个因素()A适当的会议空间布局B高质量餐饮服务C充足的客房D便利与有吸引力的地理位置正确答案是：A7、由会议主办方和客人分担的账单属于()A总账单B客人账单C分付账单D以上均不正确正确答案是：C8、利用饭店外的视听设备以满足会议团队需求的优点如下，除了()A降低库存成
3、本B降低保养和维修成本C避免设备供应不足的风险D避免技术进步而导致设备贬值的风险正确答案是：C9、可折叠的隔板和将会议室安排在热闹的大堂旁边会降低公司会议策划者的选址偏好，其原因在于，他或她会认为该酒店()A缺乏优越的地理位置B价格偏高C缺乏安全性D餐饮服务质量低正确答案是：C10、代表缴纳会费，并领取代表证的地方一般设置在()A文件包领取处B正式报到处#旅游和特别服务办理处C客房登记处正确答案是：B11、朱比拉托饭店是佛罗里达海滨风景区饭店，虽只有有限的会议空间，会议室里却有最新的音像设施。与典型的度假胜地饭店一样，店内有很多休闲设施，还有一些在店外，但举步可到。营销总监和销售总监正在讨论他
4、们的饭店最适合做哪方面的业务，他们应该瞄准哪个市场。以下哪种团体最不会因为有限的会议空间而对饭店敬而远之？()A政府机构B奖励旅游者C医药团体D工会组织正确答案是：B12、下列哪个会议室布局模式的要求是“一些列的桌子被布置成长方形，两侧和两端都有椅子，也可能是椭圆布置”？()A中空圆形布局B董事会布局C马蹄形布局D课堂布局正确答案是：B13、在会议市场中，社团组织会议()A频率最高B总支出最大C价格敏感性最低D设备要求最高正确答案是：B14、在市场调研工作中，“评估竞争对手的优势和劣势，并将其与本酒店比较”这一工作属于()A酒店分析B竞争分析C市场分析D产业分析正确答案是：B15、展会空间安排
5、最为常见的方法是()A按到来的时间顺序B打分法C抽签法D预定法正确答案是：A16、由某个团体或组织自愿发起、自由参与，旨在通过加强联系与沟通，相互学习借鉴经验，研究探索新经验、新方法的会议是()A联谊会议B销售会议C宗教会议D政府会议正确答案是：A17、下列哪一类会议的互动性最弱？()A论坛B讨论会C研讨会D讲座正确答案是：D18、某公司希望针对行业中出现的新技术组织一次内部会议，其目的在于内部研发人员之间的相互学习，同时分享新的知识、技能和对问题的看法，你若是酒店销售人员，你应该推荐的会议形式是()A小组讨论会B年会C展览和展示会D论坛正确答案是：A19、在会议市场中二三级城市应该得到关注的
6、原因如下，其中一点除外()A独特的旅游资源B成本费用较低C会带动城市发展从而得到政府支持D会议设施更为先进正确答案是：D20、某酒店针对会议市场策划广告活动时，应当选择最能影响会议策划人的媒体，而不应当随便选择媒体。这一原则是考虑了策划广告活动的哪个因素()A范围B频率C时机D一致性正确答案是：A二、多选题共10题，20分1、下列哪种会议室的布局模式会体现与会者的平等性()A中空圆形布局B中空椭圆形布局C董事会椭圆形D中空正方形正确答案是：AD2、当今会议业的趋势包含()A与会者年龄趋于年轻化B女性商务旅行者与参会者的增加C配偶活动项目的增加D二级市场逐渐被放弃正确答案是：ABC3、一般而言，
7、公司会议的类型包括：()A全国性和地区性销售会议B新产品发布C展览会D管理层会议正确答案是：ABD4、在会议市场中，联合广告的优势是()A会议策划人可以一次了解产业链不同节点组织的信息，从而更容易得到会议策划人的关注B为会议策划人提供了更多的选择，也推动了酒店联合承办会议的可能C节约广告成本D降低了会议策划人的价格敏感程度正确答案是：ABC5、针对会议市场，酒店通过附带赠送材料进行广告宣传时，其材料可包括()A会议宣传手册B录像宣传资料C计算机光盘D特色物品正确答案是：ABCD6、下列哪些原因导致了会议团体宴会利润的上升？A宴会的销售额高B原料的批量准备C宴会的定价固定D宴会服务员可以根据需要
8、调配正确答案是：ABD7、在进行个人销售访问时，处理异议这一步骤所涉及的工作包括()A价格异议B产品异议C缺乏兴趣D性格冲突正确答案是：ABC8、佩里是阳光冲浪饭店的销售人员，这家饭店规模很小但以服务为导向。他一直研究拥有5000名会员的社团组织：机械行业协会，考察他们每年举行的会议。佩里可以在以下哪些会议领域游说该社团组织以得到生意()A机械行业协会理事会B机械行业协会教育研讨会C机械行业协会年度大会D机械行业协会东南地区大会正确答案是：ABD9、展品安全保卫最关键的时期是()，因为在此期间，许多临时的、身份不明的人都能进入展厅。A展品迁入B开展时间C闭展时间D展品迁出。正确答案是：AD10
9、、针对社团组织会议市场，酒店找到社团组织的方式有()A社团组织名录B数据库C专业性期刊D饭店记录正确答案是：ABCD三、判断题共20题，40分1、在公司会议中最广泛开展的会议是全国性销售会议。A错误B正确正确答案是：A2、针对会议市场，一个好的公关和宣传计划的目的并不仅仅是让饭店的名字在媒体上出现。而是制造出使会议策划人感兴趣的好新闻，关注会议产业杂志出版商与编辑关注的话题。A错误B正确正确答案是：B3、联合广告的优势之一是，这种类型的广告会给会议策划人提供更多的信息和选择的余地。A错误B正确正确答案是：B4、由于社团组织成员之间可能并不熟悉，所以会务组织者并不关心能否将社团组织会议的与会者安
10、排在同一家饭店里。A错误B正确正确答案是：A5、由于不同会议类型存在显著差异，因此，销售总监按细分市场为销售员工分配顾客是一种最优的方式A错误B正确正确答案是：A6、会议策划人和其他决策者通过互联网可以直接得到有关旅游服务的各种信息，因此，为了更加有效的进行宣传，饭店需要建立自己的网站。A错误B正确正确答案是：B7、由于会议筹备周期较长，一些酒店为了降低风险，利用门市价确定“稳定价格”。A错误B正确正确答案是：B8、尽管某参会人预订的离店时间为会议结束时间，但如果该参会人希望在会议结束后继续延住1天，则酒店无权请该顾客离开房间。A错误B正确正确答案是：A9、为了提高公司会议的决策效率，并吸引参
11、会人员的积极参与，公司会议的选址通常是每年发生变化。A错误B正确正确答案是：A10、当会议服务经理感到自己与客户联络不畅时，应当尽快请会议服务总监出面协调。A错误B正确正确答案是：A11、一个潜在的客户想更仔细地看一看草坪饭店以便决定她是否在那里预定会议。她所代表的那个会议团体很小并且分散在全国各地。由于这个潜在客户似乎在认真地考虑本饭店，处理这项业务的销售人员应当策划一次实地考察。A错误B正确正确答案是：B12、饭店房价的安排对社团组织经理人而言很重要。出席者一般需要自己支付会议费用，因此会议厅的出租费、餐费，以及客房价格必须符合参加会议人员的支付能力A错误B正确正确答案是：B13、会议明细
12、单是以会议召开的时间为开始，以会议的闭幕为结束。A错误B正确正确答案是：A14、在进行酒店内部分析时，应该站在酒店和员工的视角的视角获取有价值的信息。A错误B正确正确答案是：A15、由于社团组织会议的参会规模较大，因此，小型的酒店无法进入社团组织会议市场，定位于公司会议市场才是唯一的选择。A错误B正确正确答案是：A16、各类层次和类型的培训是企业经常性的人力资源开发工作。 ，为了提高参会者的满意度，公司培训会议的地点需要经常更换。A错误B正确正确答案是：A17、餐饮活动是多数会议的重要组成部分，社团和公司会议策划者都在选择会议设施时将餐饮质量视为“极其重要”。在多数会议酒店中，在创收方面，餐饮活动仅次于客房。A错误B正确正确答案是：B18、一个广告顾问告诉一个饭店的销售总监说饭店的印刷品广告中的广告词应当特别而且要切题。这个广告顾问还鼓励总监利用白色空间和较大或粗体铅笔以便阅读起来容易。广告顾问所强调的是AIDA原则中的注意力。A错误B正确正确答案是：A19、酒店服务经理应该至少在会议开幕的6个月前，要同协会的决策人一起制定出方案的细节。A错误B正确正确答案是：B20、中空椭圆（长方）形这种布置形式虽然主席台与与会者桌子紧密相连，但体现出主次之分，不像中空（正方，多边）体现出与会者或与会各方完全平等。A错误B正确正确答案是：B
