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1、项目三 汽车市场调研,任务一 调查方案的设计与实施,学习目标,技能目标,1、掌握汽车市场调研的步骤； 2、熟悉汽车市场调研方案的框架结构； 熟悉汽熟悉汽车市场细分的作掌握汽车市场细分的方法,能进行调研方案的设计与实施；,【任务引入】,奥迪A8轿车是奥迪轿车系列中价格最昂贵的、技术先进的高端旗舰产品，也是奥迪与宝马7系和奔驰S级轿车的较量法宝。为了A8在中国市场更好的立足，奥迪公司聘请了罗德公关公司策划并且实施了一项强有力的媒体报道计划来增强奥迪品牌在中国的主题形象，提高竞争力。在活动实施前，罗德公司对中国豪华轿车市场进行了吃饭调研。最终使得奥迪在中国的此次公关活动中领先了其竞争对手。,任务一：
2、 调查方案的设计与实施,一般市场调研方案包括以下几个方面的内容： 1、调查主题； 2、调查对象； 3、调查项目； 4、调查方法； 5、调查进度； 6、调查的经费预算； 以上所列的内容在实际的调研中，需要根据具体的目的、条件和需要，灵活运用。可有所取舍，也可以适当增加一些内容。,【任务分析】,一、汽车市场调研概述,（一）汽车市场调研的概念：狭义的市场调研与广义的市场调研； （二）汽车市场调研的作用：（1）为政府及管理部门通过决策依据； （2）为企业发展提供决策依据； （3）为产品生产和改进提供决策依据； （4）为产品促销提供决策依据。,知识链接,二、汽车市场调查组织,（一）市场调查结构的类型；企
3、业内部的市场调查部与企业外部的市场调查机构； 1、企业内部的市场调查部； 2、企业外部的市场调查机构： （1）企业外部市场调查组织的类型； （2）市场调查公司选择的基本原则； （3）签订委托业务合同； （4）评估市场调查机构的成果；,知识链接,知识链接,（二）市场调查人员的选择与培训 1、调查人员的选择： （1）具有较高的职业道德修养； （2）掌握多学科的知识； （3）具有调查资料收集的能力； （4）具有较强的分析研究能力； （5）具有良好的身体素质和心理素质。 2、调查人员的培训： （1）培训内容； （2）培训方法； （3）培训人员的控制；,知识链接,（三）汽车市场调研程序 1、调查准备阶段
4、： （1）拟定调查项目，确定调查目标； （2）确定收集资料的范围和方式； （3）确定调查方法； （4）调查问卷设计； （5）制定调研方案。 2、调查组织实施阶段： （1）选择调研人员； （2）对调研人员进行培训； （3）调研过程的监督与控制；,知识链接,（三）汽车市场调研程序 3、调查资料的分析及调研报告的撰写： （1）资料的整理与分析； （2）撰写调研报告。,四、汽车市场调研方案的制定,知识链接,（一）明确市场调查主题； （二）确定调查对象和调查单位； （三）确定市场调查项目； （四）确定市场调查方法； （五）估算市场调查费用； （六）确定市场调查进度； （七）撰写调查项目建议书,思考与讨论
5、,1、汽车市场调查的方法有哪些？ 2、汽车市场调研的程序有哪些？,综合实训,请以小组为单位，撰写一份汽车市场调查方案。,任务二 调查报告的撰写,学习目标,技能目标,1、了解撰写市场调查报告的意义及原则； 2、了解市场调查报告的格式； 3、熟悉撰写市场调查报告的步骤；,能根据调查分析的结果，撰写汽车市场调研报告。,【任务引入】,以某一汽车公司为例，假设其准备引进新的车型或新的客户市场，前景如何？风险多大？有没有必要投入呢？ 作为汽车销售人员，不仅要懂得如何开发市场，更要做到了解待开发的市场!对利润与风险作评估；并要熟悉竞争对手，知己知彼，才能做好市场拓展工作，事半功倍。,任务二： 调查报告的撰写
6、,市场调查报告是市场调查所有活动的综合体现，能否撰写出一份高质量的调查报告，是决定调查本身成败与否的重要环节。,【任务分析】,一、撰写汽车市场调查报告的意义与原则,（一）撰写市场调查报告的意义 市场调查报告不仅是市场营销管理人员和实践人员的能力体现，而且也是展开营销管理和实践的组织机构的实力反映，撰写汽车市场调查报告具有非常重要的意义。 1、市场调查报告是经营决策的基本依据； 2、市场调查报告是信息交流的基本平台； 3、市场调查报告能够提示市场运行规律；,知识链接,一、撰写汽车市场调查报告的意义与原则,（二）撰写市场报告的原则： （1）真实性原则； （2）具体性原则； （3）简明扼要原则； （
7、4）紧扣主题原则；,知识链接,二、汽车市场调查报告的格式,（一）扉页 （二）摘要 （三）目录 （四）序言 （五）正文：（1）本次调查研究的主要目的； （2）调查研究所用的方法； （3）市场调查的背景材料； （4）市场调查的结论和建议。 （六）结论和建议； （七）附件,知识链接,三、撰写市场调查报告的步骤,知识链接,（一）构思： 1、确定主题步骤； 2、确定主题应注意的问题； （1）调查报告的主题必须与调查主题相一致； （2）要根据调查分析的结果确定观点并重新审定主题； （3）调查报告的主题不宜过大； （二）选取资料 （三）撰写初稿 （四）修改定稿 （五）要素完善,思考与讨论,1、汽车市场调查报告由哪些部分组成？ 2、请简述撰写市场调查报告的步骤？,综合实训,请以你实习的汽车4S店为例，撰写一份市场调查报告。,
