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1、19春学期（1709、1803、1809、1903）公共关系学在线作业按照危机形成的（）可分为内部危机和外部危机。A.形态B.诱因C.历史D.环境正确答案:B（）方法不分组、不排队，简单方便，能够保证目标公众中的每一个个体都有同等的被抽中的概率。A.简单随机抽样B.系统抽样C.分层抽样D.多段抽样正确答案:A()是公文中惟一的平行文,具有广泛的应用范围,适用于平行或不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项的公文。A.函B.请示C.批复D.指示正确答案:A正式宴会上，安排席位的依据，主要是（）A.礼宾次序B.随意安排C.客人要求D.女士优先正确答案:A下列不属于公共关系谈
2、判的原则的是()。A.平等互利B.求同存异C.利益最大化D.遵守法律正确答案:C()是指特定时期内收看(收听)某一媒体或某一媒体特定节目的人次数总和。A.到达率B.视听众暴露度C.有效到达率D.总视听率正确答案:B公共关系部门内部的结构设置一般有()种模式。A.一B.二C.三D.四正确答案:C公关文书写作的首要步骤是()。A.拟稿B.核稿C.签发D.归档正确答案:A()是指企业经营活动的主要目的和意图,包括企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务。A.经营理念B.经营宗旨C.经营目标D.经营哲学正确答案:B公共关系活动由公共关系的主体、客体、()三个基本要素组成。A.手段B.方
3、法C.实施D.功能正确答案:A()是指一定时期内,消费者个人或家庭暴露于广告信息中的平均次数。A.到达率B.视听众暴露度C.暴露频次D.总视听率正确答案:C在公共关系活动中，（）是传递信息、联络感情、说服公众以及促进合作的重要工具，但能否达到理想的沟通效果，还有赖于各种技巧的有效运用。A.交流B.电话C.语言D.网络正确答案:C（）是指在人们头脑中存在的关于某一类人的固定形象。当我们认识他人时，常常会有一种有准备的心理状态，按照事物的外部特征对他们进行归类A.第一印象B.近因效应C.晕轮效应D.定势效应正确答案:D（）是指在一天中的某一特定时间内，拥有电视机的家庭中收看节目的户数占总户数的比例
4、。A.收视率B.开机率C.节目视听众占有率D.总视听率正确答案:B美国权威杂志公共关系季刊将公共关系的表征综合为（）个方面。A.3B.8C.14D.16正确答案:C1999年5月,国家劳动和社会保障部(现人力资源和社会保障部)为适应形势发展的需要,正式将()作为一种新职业列入中华人民共和国职业分类大典A.公务员B.公关员C.公关师D.公关小姐正确答案:B()有益于组织与社区、政府搞好关系，也可以向社会表明其所承担的义务和责任，更能体现组织对社会公益事业的关心，这类赞助人情味最浓，商业味最淡，最容易博得公众的好感。A.教育赞助B.体育赞助C.社会文化赞助D.社会慈善赞助正确答案:D()是一定社会
5、条件下人们接受、信奉并用以指导自己行动的理论和观点,观念对沟通有巨大的作用。封闭观念排斥沟通,极端观念破坏沟通。A.语言B.习俗C.观念D.世界观正确答案:C()是指观察者对被观察者隐瞒自己的真实身份,以“普通成员”的身份加入对方群体和环境中进行观察。A.访谈法B.完全参观察C.半参与观察D.非参与观察正确答案:B1903年,()使公共关系成为一门职业。A.艾维?李B.爱德华?伯内斯C.萨缪尔?亚当斯D.查尔斯?史密斯正确答案:A礼仪是人们在社会交往中形成的行为规范准则，具体表现为（）个方面。A.礼貌B.礼节C.仪表D.仪式E.礼物正确答案:ABCD学习和研究公共关系学的方法包括111()。A
6、.系统的方法B.权变的方法C.案例方法D.理论联系实际法正确答案:ABCD下列属于危机事件特征的是（）。A.突发性B.程序性C.确定性D.不确定性E.非程序性正确答案:ADE公共关系评估报告的撰写除了要遵循科学性、真实性、公正性的要求之外，还应遵循以下几项原则111（）。A.针对性原则B.经济性原则C.及时性原则D.客观性原则正确答案:ACD人际交往系指社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系，属于社会学的范畴。中文常指除亲属关系以外的人与人交往关系的总称，也被称为“人际关系”，包括（）等。A.同乡关系B.同学关系C.师生关系D.同事关系E.上下级关系正确答案:ABCDE杂志广告的
7、主要缺点是111()。A.时效性差B.影响面窄C.广告费用高D.不易携带正确答案:ABC推荐信通常有111()部分组成。A.标题B.称谓C.正文D.落款正确答案:ABCD公共关系社团大致可以分111()等多种类型。A.综合型B.学术型C.行业型D.媒介型正确答案:ABCD公共关系说服的原则包括111()。A.平等互惠B.求同存异C.讲究礼仪D.多种语言并用正确答案:ACD人际传播特别是面对面的人际传播具有（）等重要特点。A.传播方式随意B.传播方式正式C.传播符号多样D.信息反馈灵敏E.传播方式专业正确答案:ACD公共关系活动成果的正式报告的主要形式有111()。A.定期备忘录B.小组或委员会
8、议C.汇报会D.电话汇报正确答案:ABC撰写评估报告不同于文学创作,必须遵循一定的格式要求,一般来说,评估报告的基本格式包括以下部分111()。A.标题B.前言C.正文D.附件正确答案:ABCD下面（）属于赞助活动。A.体育活动赞助B.教育事业赞助C.学术研究赞助D.新闻事业赞助E.救灾活动赞助正确答案:ABCDE公共关系评估报告的撰写除了要遵循科学性、真实性、公正性的要求之外,还应遵循以下几项原则111()。A.针对性原则B.经济性原则C.及时性原则D.客观性原则正确答案:ACD广告媒体根据受众人数、范围的不同,可以分为大众媒体和小众媒体,下列属于大众媒体的是11()。A.广播B.电视C.户
9、外D.交通正确答案:AB观察法是调查人员亲临现场通过仔细察看获取信息的调查方法。在公共关系调查中，观察者可以参与被观察者的活动进行观察，也可以以旁观者的身份进行观察。观察法按照观察者进入环境的程度，可分为111()。A.完全参与观察B.人员观察C.半参与观察D.非参与观察正确答案:ACD网络公共关系的形式主要有111()等。A.站点宣传B.网上发布新闻C.赞助活动D.雇用网络水军正确答案:ABC公共关系广告的类型很多，主要包括（）等。A.信誉广告B.实力广告C.声明广告D.产品广告E.商标广告正确答案:ABCE设计问卷调查时应注意的问题主要有111()。A.问卷说明B.问卷内容C.调查目的D.
10、措辞准确规范正确答案:ABCD推荐信通常有（）部分组成。A.标题B.称谓C.正文D.落款E.结语正确答案:ABCDE握手礼仪起源于中世纪的欧洲。A.错误B.正确正确答案:B庆典活动总的要求是喜庆的气氛、隆重的场面、热烈的情绪、灵活的形式,没有较高的规范性和礼宾要求。T.对F.错正确答案:B指评估人员在撰写公共关系评估报告的过程中,要密切关注领导的意见。T.对F.错正确答案:B报告的类型较多，主要有例行报告、综合报告、专项报告等，这些报告的写作要求是相同的。A.错误B.正确正确答案:A1986年1月，我国第一个公共关系民间团体-广东地区公共关系俱乐部成立，这是我国第一个公共关系机构。A.错误B.
11、正确正确答案:B北美人与拉丁美洲人对交谈时间的要求和人与人之间的空间距离要求是相同的。A.错误B.正确正确答案:A礼仪是以对别人的尊重为基础的,是一个人道德水准高低和有无教养的重要标志。T.对F.错正确答案:A确定策划目标是公共关系科学策划工作的重要一步。公共关系目标是在公共关系活动方案实施之后要达到的效果。A.错误B.正确正确答案:B据说,握手礼起源于中世纪的非洲,那时人们见面时,无敌意的双方为了证明自己的友好,就放下手中的武器,伸开手掌让对方摸摸手心,这种习惯逐渐演变成现代的握手礼。T.对F.错正确答案:B突发恶性事件引起的危机是指由于非预见性、外在因素所引发的、导致组织形象受损的危机。A.错误B.正确正确答案:B
