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1、大工18秋第一次把事情做对在线测试一、单选题(40分)1.治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？A. 态度上的缺陷B. 头脑里的缺陷C. 预防系统的不完善D. 设备的不完善正确答案：B2: 第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？A: 做正确的事B: 正确地做事C: 把事情做到最好D: 第一次正确答案: A3.第一次做对可以运用在什么领域？A.人生B.职场C.事业D.所有领域正确答案 ：D4.为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？A因为做的事不一定是自己想要的B因为没有事先预防C因为做的事不一定正确D因为没有总结经验，随时应变学生答案：C得分:4分5.人们能否做对取决于什么？A思想
2、观念B行为能力C预防是否完备D知识储备学生答案：A得分:4分6.商家在商场中需要达到谁的要求？A.自己B.组织C.顾客D.市场正确答案 ：C7.工作的质量可以用什么来衡量的？A.不符合要求的代价B.符合要求的代价C.最终创造的价值D.成本正确答案 ：A8.预防的核心方法是什么？A.把错误分类B.改进工作过程C.找出错误发生的原因D.及时改正正确答案 ：B9: 人类本能的基本组成部分包括以下哪项？A: 需要B: 需求C: 渴望D: 欲望正确答案: A10: 如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？A: 改变我们的制度B: 改变我们的方法C: 改变我们的文化D: 改变我们的心态
3、正确答案: C二、多选题1. 质量管理的实质，就是要有目的地在组织中创建一种氛围和习惯，从而使每一个人的日常工作第一次就能做对，与谁的关系获得？A 客户B 合作者C 供应者D 自身标准答案：ABC2.领导最欣赏什么样的员工？A 无条件执行领导的要求B 和领导风雨同舟C 具备较强的工作能力D 总能圆满完成领导交给的任务标准答案：BCD 3.错误为什么会发生？A人非圣贤，孰能无错B我们默许了错误的发生C人们默认错误不可避免D概率规律的必然学生答案：BC 4: 第一次把正确的事做正确，需要讲究什么？A: 方法论B: 效能C: 价值观D: 自我要求正确答案: A,B,C5: 怎样让工作具有质量？A:
4、不向不符合要求的情形妥协B: 第一次把事情做对C: 零缺陷D: 极力预防错误的发生正确答案: A,D三、判断题1.要求自己做正确的事只是解决了“脑袋”的问题，但并没有解决工具和方法问题。A错误B正确学生答案：B2.在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。A错误B正确学生答案：B(判断题) 3: 顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。A: 错误B: 正确正确答案: A4: 顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变。A: 错误B: 正确正确答案: A5: 把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。A: 错误B: 正确正确答案: A6: 商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做
5、到最好。A: 错误B: 正确正确答案: A7.没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。A.错误B.正确学生答案：B8.企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。A错误B正确学生答案：A9.想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。A错误B正确学生答案：A10.要求可能会发生变化，但符合要求则永远不变。A错误B正确学生答案：B11.一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。A.错误B.正确学生答案：A12: 智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。A: 错误B: 正确正确答案: B13.只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率。A.错误B.正确学生答案：B14.事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。A.错误B.正确学生答案：B15.只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失。A.错误B.正确学生答案：B
