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1、礼：1.制度 2.规范 3.尊重别人。礼貌：在人际交往中，通过言语、动作、向交往对象表示谦虚与恭敬的态度。礼节：礼节是礼貌的具体表现形式。指在交际场合，对交往对象表示尊重、友好的各种惯用形式。礼仪：礼节和仪式的统称。在交往中由一系列的礼节组成的、自始至终的、完整全面的敬人行为 。礼仪是对自己的约束和克制。 礼仪是无形的纪律。礼仪强调做人、做人是第一位的。当一个人做事遇到困难时，一定是你（一个人）做人缺位的折射。当一个人忘记自己做人的高贵身份时，就是犯错误、倒霉的开始。人离动物越远，离礼仪越近。一个人只要一举手、一投足、甚至一开口、一喘气，都表现着一个人的素质、家教以及受教程度。做人是有层次的：
2、1.人和动物的本质区别是：人有羞耻心。 2.己所不欲，勿施于人。 3.做一个好人、大人、能人、名人、争取做一个伟人。 4.礼仪无处不在，无时不有。 5.礼仪是一个长期的、蹉跎的、艰苦的、甚至痛苦的、脱胎换骨的做人过程。做人层次总结：压抑自己的兽性，弘扬自己的人性。这是个扬善抑恶的过程。礼仪的真谛：当你把礼仪的规范，视为你的生活习惯，甚至上升为你的生活方式的时候，你脱胎换骨为一个纯粹的人、一个高尚的人，一个脱离了低级趣味的人，图个全心全意为人民服务的好人。男子汉：1.要热血2.敢担当3.有宽广的胸怀4.懂自律5.懂上进礼仪的本质要求：礼仪强调以主流观点为主。主流观点：官方倡导的，周围大多数人所认
3、可并从事的。礼仪讲究从众。礼仪需要慎独。礼仪提倡从小事做起。礼仪讲究自然得体。礼仪倡导宽容。礼仪倡导平等。（一视同仁、一视敬人，人有分工不同，没有高低贵贱之别。自律、身份感：不是因为事情会不会爆发，会不会有人知道，你才去做，而是这事情对不对，应不应该去做，人一定要有自己的是非观。想要尊严，首先自尊。礼仪的重要性：礼仪是高素质的表现。我们在与国际接轨的过程中，应当去掉我国传统礼仪中的糟粕。当今礼仪，以中国传统文化中的精华，为核心价值理念。核心价值理念：以中华民俗为主，并结合西方和现代国际交往中的一些惯例为基本载体的，具有中国特色的文明体系。不要从众，尤其在坏的事情上。礼仪差表现在八个方面：1.随
4、地吐痰2.乱扔垃圾3.大声喧哗4.不分场合的打手机5.骂街6.吸烟7.对妇女不尊重8.不爱护环境和小动物礼仪关乎人的成功或失败。懂礼仪、有教养、会做人，就有机会、有可能成功，缺少礼仪、不会做人，必然失败。成功：专、恒、严礼仪的含义：制度、规范、尊重。口才：说话的才能，即，口语表达的才能。艺术特点：1.给人带来美感2.艺术不可复制人类的语言表达为线式表达。聊天的目的：增进感情、沟通信息、放松自己。口语表达的特点：1.口语表达是一个大系统2.边想边说，边说边想3.用语简略，懂了就行4.体态语言，不可或缺5.注重整体效果，而不拘泥于某句话的得失标准：语势连贯、合适得体、生动优美、体态自然、内涵深刻口才的八大理念：1.少说会说，说到点子上2.说有目的的话（有准备）3.说自己的话4.说别人能听懂的话5. 说别人能接受的话6.说有见地的话7.说道更要做到8.做个好人口才表达者具备的素质：1.主体意识2.思维能力3.政治品质4.艺术修养5.心理素质6.应变技能7.交往意识8.实践品格9.主体风格到第19集为止的笔记
