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1、装饰公司业务员如何提高签单率?大多业务员日常精力都放在不断扩大客户基数上,而且不管客户基数多大,都希望每个都成单,然而这怎么可能?在每一个客户身上都付出了很多的时间和精力去维护,工作做了一大堆,结果却往往不是很理想。这就是平均使力的结果。每个人的精力是有限的,所以要时刻提醒自己:要随时随地都在干今天最重要的事情,当重要问题解决后,次要问题上升为重要问题,只有这样,我们每天的工作才有目标和方向。简单来说就是联系客户要积极主动,目标性要强。每天的工作要有计划和进程,保证时刻在做最重要的事情。要具备增加客户群基数的能力。要具备很好的跟进和精细化管理客户的能力当自己的客户群基数在逐渐变大时,我们更要做
2、到精细化管理。简单说件客户群体分为四个层次: A类客户=意向客户。通过各种渠道和方法所获得客户信息; B类客户=可跟进客户。通过对A类客户的筛选,意向比较强烈的客户可以归位于这一类,这类客户是经过和设计师面谈过的客户; C类客户=精准客户。通过与B类客户的谈判,了解到客户需求、痛点,客户对我们的兴趣和意向更加强烈,可升级为该类客户。 D类客户=签单客户。对于D类客户,我们需要后续的维护和关心,达到转介绍的作用。我们就需要考虑如何把这几个层次的客户管理好,找准关键客户,节省精力重点跟进,能够使我们保持良好的工作激情,能够更加充分的做好准备工作,而不是疲于迎战,盲目应付了。A到B的过程是比较考验我
3、们业务员能力的一个重要过程,需要我们不断和客户交流互动,要了解到客户的真实想法和需求,这也是在为主案设计师谈单做铺垫。现在市面上很多的业务员和设计师谈单都是盲目应对,在没有全面了解到客户真实情况的前提下,就开始谈方案,谈报价,最后把客户谈“飞”了都还不知道问题到底出在哪里,这就有点尴尬了。B到C的过程我们已经与客户有了实质性的接触和沟通,客户可能没有那么快决定签单,还需要我们业务员持续跟进,那么重点就在于这个跟进的过程。我们又可把客户分为长线单(不着急装修)和短线单(着急入住),这两种客户的跟进方式又有所不一样。但有一个共同点,不管长短线,我们在后续跟进的目的就是增强客户对我们的信任和认可。方
4、式多样化,可以通过一些方式保持一定的联系,千万不要让客户忘了你。C到D的过程。需要和设计师竭力配合最终达成签单。这个过程,我们业务员要做好客户的邀约工作。这也是一个不断精简,不断缩小范围的过程,在这个过程中,会损失掉大部分精准客户,因为设计,因为价格,因为种种。,这都属于正常情况,不可恋战,立马调整心态补充A类客户,这就形成了一个生态闭环。这些方法如何落地执行?1、 准备4个笔记本,分为A本、B本、C本和D本,详细记录每个客户的跟进细节情况,每一次沟通的重点信息一定要记录下来,为下一次的动作做好准备2、 养成记录的习惯,形成条件反射3、 不断锤炼自己的电话邀约话术当然以上方法需要的素质高的业务员,如果没有那么多素质高的业务员怎么办?装企如何帮助业务员提高转单率?其实办法很简单,每年花几千元买一装erp管理系统也可以执行到上面的方法。装饰管理软件统一管理客户资源,跟进反馈自动提醒信息关系人,业务、客服、设计人员随时了解对方跟单情况。不必每周开会花大量时间统计数据,系统实时反馈目标达成度。一装erp让装企业务员大幅提升签单率。