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1、Ninesage,九略管理顾问公司,仅供内部，严禁外传,汇仁集团人力资源项目 内部诊断报告,二OO二年四月十六日,2,关于报告的说明,诊断报告的主要依据来自于以下两个方面 调查问卷之分析结果 重点访谈,报告诊断的主要方向为 现状、问题及原因剖析,Ninesage,3,汇仁人力资源管理现状审视 存在问题的分析 解决问题的思路,主要内容,Ninesage,4,本次内部诊断涉及的内容,组织结构 信息沟通 薪酬和福利 考核,招聘 用人机制 培训 企业文化,Ninesage,5,组织结构,图1 由于各部门职责不清发生工作协调不畅的现象出现的频率,Ninesage,6,信息沟通情况,Ninesage,图2
2、 部门之间横向信息传递的充分性和准确性,7,薪酬和福利待遇,Ninesage,相对满意度,绝对满意度,8,考核情况,营销系统 内容清晰，标准明确 通过对考核者的评议机制，促进过程公正,Ninesage,2.生产系统 目标不完全，标准不明确 考核与计件薪酬核定结合过于紧密，罚大于奖,3. 其他管理部门 主观因素左右考核结果 考核流于形式,4. 高管层人员 无制度化的考核行为,9,Ninesage,招聘情况,很多用人部门自己完成人员招聘工作,2. 招聘到的人员不符合岗位要求,3. 刚招进来的人员很快又离职了,10,用人机制,Ninesage,一进“汇仁”定终身,静态的管理员工,11,培训情况,Ni
3、nesage,12,企业文化,形成了“仁者爱人”的企业文化理念,Ninesage,企业文化建设与经营管理脱节,13,汇仁人力资源管理现状审视 存在问题的分析 解决问题的思路,主要内容,Ninesage,14,对现有问题的重新整合,Ninesage,企业在人才选拔方面的问题 企业在人才培养方面的问题,企业在人才使用方面的问题 企业在稳定人才方面的问题,15,Ninesage,企业在人才选拔方面的问题,人员选拔工作无法可依，无章可循,没有统一的人员选聘标准,缺乏有效的评估手段,缺乏有效的人力资源培训及开发系统,Ninesage,企业在人才培养方面的问题,管理者对下属的辅导力度不够 企业员工的职业生
4、涯通路不畅,17,企业在人才使用方面的问题,Ninesage,人员晋升的标准不明确,缺乏有效的人员定向系统,缺乏评价、选拔体系,在用人问题上主观性强,晋升决策缺乏客观依据 无法正确引导员工行为,干部岗位能上不能下 缺乏内部选拔、晋升机制,18,企业在人才使用方面的问题,Ninesage,员工管理信息匮乏,绩效考核流于形式,不利于引导员工行为 不利于甄别人才,无法为企业的用人决策 提供客观依据,19,Ninesage,企业在稳定人才方面的问题,薪酬体系复杂，缺乏总体的规划与平衡 薪酬结构中没有激励的结构因素,没有形成员工激励计划 缺乏完善、灵活的员工福利体系 缺乏对员工贡献的合理承认和回报机制,
5、20,人力资源体系中存在问题分析,对人力资源管理在认识上存在偏差 缺乏完整的企业人力资源战略，相关政策连贯性差、随意性强 人力资源管理职能弱化，人力资源管理各职能之间缺乏系统相关性,Ninesage,21,汇仁人力资源管理现状审视 存在问题的分析 解决问题的思路,主要内容,Ninesage,这些问题其它企业也存在吗？,人力资源规划 招聘及选拔,入职培训 培训和发展 职业发展,绩效考核 晋升和调配,报酬管理 人员激励,选,育,用,留,战略层面 参与公司经营策略的制定，通过提供专业的人力资源建议，确保业务策略在人力资源层面是可行的 根据业务发展需求制定人力资源规划，为业务发展提供人力资源支持 人力
6、资源部门和各部门共同营造人力资源管理及开发平台，帮助各业务部门达成业务目标,内部咨询层面 人力资源政策、程序、规章的制定者、执行者和监督者 对员工提出的疑虑和问题作出合理的解释，在推行过程中为业务部门主管提供专业建议 目的是实现人力资源管理的起点公正、过程公正和结果公正,服务层面 为管理者提供管理技能和工具 为员工提供培训和发展的专业服务 为员工提供的其他一般人事服务,基于人力资源职能分布层次的分析框架,绩效考核 人员定向配置 员工管理,Ninesage,24,解决问题的前提和基础,Ninesage,年度发展计划,人力资源规划,组织设计与变革,企业发展战略,薪酬管理,任务/目标确定,绩效考核,
7、人力测评和定向,岗位评估,工作分析,人员招聘,人员培训和开发,25,解决问题的整体思路,树立正确的人力资源管理理念,Ninesage,整体规划、分步实施,重点解决核心问题，构建人力资管理基础平台,26,以激励为薪酬体系规划的灵魂 体现外部均衡 构建内部公平,Ninesage,重点解决的问题之一：薪酬体系,27,Ninesage,重点解决的问题之二：绩效考核体系,28,制定/修改关键 业绩指标,制定季度考核目标,评价和回报,辅导,管理者 员工,好的 绩效,Ninesage,构建有利于提高整体绩效的考核流程,29,以企业文化为核心完善人力资源管理职能,Ninesage,核心价值观 企业文化,组织目标/经营战略,人员测评和定向,激励,培训和开发,人力招聘,企业人力资源环境,30,Ninesage,谢 谢,
