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1、 BOC NCR ATMC用户手册1 操作员操作详述及流水说明1.1 操作员登录在柜员登录主菜单画面选择Operator Login，进入如下画面：在柜员登录主菜单中，选择Operator Login，进入操作员登录窗口，输入4位固定长操作员编号(Operator ID)，然后按回车键“ENT”,进入口令输入“Password”，密码为4位固定长数字，输完后按回车键“ENT”,进行确认。如果需要修改，按下清除键“CLR”，该输入项将被删除。如果需要退出登录窗口，按下取消键“CNL”就可以退出登录，返回到上级菜单。登录成功后，将打印流水到流水纸上，记录登录柜员的编号及时间。流水打印：0001 O
2、PERATOR LOGIN 编号为0001的ATM，操作员登录BOC NCR 2004-12-27 13:19:36 登录时间为2004-12-27 13:19:36LOGIN OPERA TELLER ID : 1111 登录柜员号为1111如果输入的柜员检查失败，则窗口将进行警告提示。如密码错(Password Error )，柜员不存在(Not Find)，柜员类型错误(Type Error)，柜员已经删除(Deleted)，等。本系统的数据清理操作与操作员登录进行捆绑，自动执行。如果上次清机日期跨月，则本次操作员登录验证合法后，系统将自动清理数据库中六月前的数据，删除两年前的日志，删除
3、当前的流水，并把流水以当前时间命名备份。1.2 操作员操作各分行和各机型菜单项目和位置设置不完全相同，请以菜单标题查找，而不能通过序号判断。1.2.1 操作员主菜单1Change Own Password操作员改密2ATM SettleMent ATM帐务处理3Initialize Device And Comm初始化、测试设备和通讯4System 关机、重启、转换操作员界面等操作5Vendor Mode 进入厂商模式操作员维护菜单是系统操作员日常执行的诸多任务的启动开关，输入相应的数字键，就执行对应菜单任务。(ATM SettleMent)，含子菜单，包括清机、加钞类任务。 (Initial
4、ize Device And Comm)，含子菜单，包括初始化设备，清理设备等功能以及测试通讯等任务。（System），含子菜单，包括关机、重启、转换操作员界面等功能。 (Vender Mode)，是进入厂商模式的任务，ATM发生故障需要使用的功能。 (Change Own Password)，是操作员修改自己密码的任务。1.2.2 清机和结算类功能(ATM Settlement)(此菜单各分行排列顺序和子菜单可能个数不同)1 Atm Total ATM本地汇总2 ATMP Total 与ATMP汇总核对3 Replenish Cash 加钞4 Cash Total 现金汇总ATM清机和结算功
5、能包括ATM本地汇总(ATM Total)和ATMP汇总核对(ATMP Total)，加钞(Replenish Cash)，现金汇总（CashTotal）。1.2.2.1 ATM本地汇总(ATM Total)执行ATM TOTAL命令，系统会自动统计上次清机（即钞箱和交易数据归零）到当前时间的钞箱汇总和交易汇总。机器可能需要一段时间做这个动作，期间会提示”Please Wait ”，有时候还有”Device Busy”的信息，我们可以不用去理会。同时，如果此期间有可疑交易的话，系统也将打印出来： CASSNO ：取款钞箱的逻辑编号，如1，2，3，4等CURRENCY ：取款钞箱的钞票币种，CN
6、Y人民币DENOM ： 取款钞箱的钞票面额，如100，50，20，10等LFILL ： 上次清机后取款钞箱加钞张数，如100 ,1000,2000等DISP ：上次清机后取款钞箱出钞张数REMAIN ：上次清机后取款钞箱剩余钞票张数PURGED : 上次清机后清钞张数REJECT ：上次清机后废钞钞箱钞票张数按数字键“0”，统计信息可以上下翻页按回车键“ENT”，系统打印ATM TOTAL凭条按取消键“CNL”，退出ATM TOTAL任务BNA SUM : 存款统计DENOM : 钞票面额，如50，100等COUNT : 相应存款面额的张数，如400，700等(存款交易客户确认后累计的数目)T
7、YPE(交易类型) CURR(币种) COUNT(交易笔数) AMOUNT(交易金额)WITHDRAWALS CNY : 人民币取款笔数，金额WITHDRAWALS HKD : 港币取款笔数，金额BNA CNY : 人民币存款笔数，金额(存款交易主机返回上帐成功的累计数目)TRANSFERS CNY : 人民币转帐笔数，金额TRANSFERS HKD : 港币转帐笔数，金额RETAINED CARDS : 吞卡总数 按数字键“0”，统计信息可以上下翻页按取消键“CNL”，退出ATM TOTAL任务流水打印：BOC NCR 2006-09-07 15:27:35 ATM 0001 ATMC TO
8、TALS 蓝色字体部分请参考画面说明= 上次清机至当前信息CASSNO 1 2 3 4 CURRENCY CNY CNY CNY CNYDENOM 100 100 50 50 LFILL 0 0 0 0 DISP 4 4 3 3 REMAIN 496 496 497 497 PURGED 0 0 0 0 REJECT 0 BNA SUM DENOM 50 100 COUNT TYPE CURR COUNT AMOUNTWITHDRAWALS CNY 2 1100WITHDRAWALS HKD 0 0BNA CNY TRANSFERS CNY 0 0TRANSFERS HKD 0 0RETAIN
9、ED CARDS 0 绿色字体部分为只有大机行才有的数据 CURRENT WORKING DAY TOTALS ATM当前工作日信息（最近一次日结到现在） TYPE CURR COUNT AMOUNTWITHDRAWALS CNY 2 1100WITHDRAWALS HKD 0 0TRANSFERS CNY 0 0TRANSFERS HKD 0 0LAST WORKING DAY TOTALS ATM上一个工作日信息（前夜日结至昨夜日结）TYPE CURR COUNT AMOUNTWITHDRAWALS CNY 0 0WITHDRAWALS HKD 0 0BNA CNY 0 0TRANSFER
10、S CNY 0 0TRANSFERS HKD 0 0以下部分为可疑交易信息，如果没有可疑交易，那么将没有记录Doubtful BNA Transaction 存款可疑交易；需要结合该笔交易流水分析Doubtful CWD Transaction 取款可疑交易；需要结合该笔交易流水分析=- 4563511234567890123 CWD $100.00 账号，交易码，送到ATMP的金额09/07/2006 16:50 NONE 0011 日期，时间，主机拒绝码（没有），流水号NO RESP 交易状态：主机未响应取款交易状态表： DISPENSER FAILURE 出钞DISPENSER动作失败 PRESENTER FAILURE 出钞PRESENTER动作失败 PRESENTER TIMEOUT 出钞PRESENTER动作响应超时 CASH RETRACTED 钞票收回成功 RETRACT FAILURE 钞票收回失败 CARD NOT TAKEN 先取卡模式时未取卡（当然也未出钞，会冲正） RESP NOT MATCH 返回包与上送数据不一致 RESP MAC ERR ATMP返回包MAC校验错误 NO RESP ATMP无返回 NOT ACCEPTED
