《清洁操作规程指引培训》由会员分享，可在线阅读，更多相关《清洁操作规程指引培训（30页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、中南物业保洁操作手册（培训教案）,2015年1月,PART 1：室外公共区域保洁操作指引 PART 2：室内公共区域保洁操作指引,目 录,重庆龙湖物业项目实景,一,室外公共区域保洁操作指引,（一）,道路的保洁,1、工作程序,每天对园区的道路、两侧行人路定时清扫三遍； 每次清扫工作必须在当天8:30、11:30、16:00前完毕； 对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁； 巡回保洁的路线拟定不要太长，往返时间以1小时为宜； 下雨天应及时清扫路面，有积淤及时冲洗，确保路面无积水、积淤； 旱季时每月冲洗一次路面，雨季利用雨水每周刷洗一次； 发现路面有油污应即时喷清洁剂用长柄刷刷洗，并用清水冲
2、洗干净； 用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。,2、保洁标准a）目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙； b）道路、人行道无污渍、每200痰迹控制在一个以内； c）行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍； d）路面垃圾滞留时间不能超过1小时。,（二）,花园广场的保洁,1、工作程序,2、保洁标准：a）地面洁净无积尘、无污渍、无垃圾； b）花坛、盆景边缘外表目视干净无污渍； c）广场、花园里的垃圾滞留时间不能超过1小时。,花园、广场应有专人负责循环保洁； 清扫广场花园里的浮尘、果皮、树叶及纸屑、烟头等垃圾； 及时清除地面的油污渍、粘附物； 擦拭一次花园的花坛、盆景边缘等； 发现花园的水池内有垃圾应
3、马上捞起； 每周冲洗一次街心花园，旱季冲洗时间可延长至10天一次； 每月用擦地机、保洁工具、清洁剂对地面全面保洁一次。,重庆龙湖物业项目实景,地面每天巡回及时保洁，做到地面无垃圾、沙土等。 垃圾桶表面干净无污渍、无异味。 所有消防器材、机房门、栏杆、园林小品、指示牌等，使之干净无尘。,（三）,绿化带的保洁,1、工作程序,2、保洁标准： a）目视绿化带无明显垃圾、落叶； b）每100烟头控制在1个以内； c）花坛外表干净无污渍。,用扫把仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾； 对烟头等用扫把不能打扫起来的小杂物，应捡起放在垃圾斗内； 每天保洁绿化带两次，秋冬季节或落叶较多时应增加保
4、洁次数； 每天擦拭一次花池立面、平面，保证外观干净； 用铲子拾捡猫、犬类排泄物。,（四）,喷水池倒影池保洁,1、工作程序,保洁员应每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁； 喷水池保洁每月一次； 喷水池保洁前保洁负责人应先通知管理处将鱼捞出，并通知工程部作好停电、停水工作，然后再对喷水池进行清洗： a）打开喷水池排水阀门放水，等池水放去23时，保洁员入池保洁； b）用长柄手刷、清洁剂由上向下刷洗水池的瓷砖； c）用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线，大石表层的青苔、污垢； d）排尽池内污水并清理干净池底脏物、垃圾；,e）关闭排水阀门、打开进水阀门，通知工程部供水供电，并清洗水池周围地面污迹
5、； d）清洗完毕进水后通知管理处将鱼放回池里，通知工程部放水、通电。 池底鹅卵石每季度清洗一次。,2、保洁喷水池时应注意： a）清洗时应断开电源，以防触电； b）擦洗电线、灯饰不可用力过大以免损坏； c）保洁时不要摆动喷头，以免影响喷水观赏效果； d）清洗池底后应将鹅卵石块理平； e）注意防滑、跌倒。,（五）,人工湖的保洁,工作程序 1、人工湖的保洁工作应每天进行一次。2、作业人员必须会游泳。3、一般情况下垃圾会自动飘浮到近岸，保洁员在岸边处持作业工具打捞湖面上的飘浮垃圾。4、遇特殊情况手持作业工具无法打捞飘浮垃圾时可乘小船进行工作。5、乘船作业前需经管理处经理（保洁负责人）批准，着救生衣并有
6、专人在现场监护时方能进行。6、人工湖水面无飘浮物。,（六）,游乐场的保洁,3、娱乐设施保洁标准： a）娱乐设施表面干净光亮，无灰尘污渍、锈迹； b）目视游乐场周围整洁干净、无果皮、纸屑等垃圾。,1、工作程序 转椅、滑梯等儿童游乐设施应每天保洁一次： 用抹布擦拭娱乐设施表面上灰尘； 用清洁剂擦拭污渍后用水清洗干净，再用干布抹干； 清扫游乐场内及周围的纸屑、果皮树叶等垃圾； 擦拭附近的石椅石凳。 2、保洁时应注意： a）在擦拭儿童娱乐设施时，发现设备设施脱焊、断裂、脱漆或有安全隐患时，应及时汇报管理处； b）发现娱乐的人特别是小孩未按规定使用游乐设施时，应予以制止、纠正。,（七）,路灯的保洁,1、
7、工作程序 路灯应每月保洁一次。 路灯的保洁应在白天灭灯断电时进行，作业前保洁负责人应通报管理处，由管理处统一安排通知工程部断开电源。 路灯保洁方法具体依照灯具保洁操作指引操作。 路灯保洁因需踩梯工作，必须两人同时作业（一人扶梯）。 2、保洁时应注意： 擦拭灯罩时，应注意力度，以免用力过猛导致灯罩破裂，发现灯罩有裂纹或其他安全隐患时，应及时汇报现场工程人员。,（八）,雕塑装饰物、标识宣传牌保洁,1、雕塑装饰物的保洁：a）备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具；b）先用掸子或扫把打扫装饰物上的灰尘，再用湿抹布从上往下擦抹一遍；c）有污迹时应用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦拭，然后用水清洗。 2、宣传标
8、识牌的保洁：a）有广告纸时应先撕下纸后再用湿抹布从上往下擦抹，然后用干布抹干净，如有污迹应用清洁剂进行清洗；b）宣传牌、标示牌等应每天擦拭一遍。 3、保洁时应注意：a）梯子放平稳，人不能爬上装饰物以防摔伤；b）保洁工具不要损伤被保洁物。c)保洁后检查应无污渍、无积尘。,（九）,垃圾筒、果皮箱的保洁,1、工作程序 垃圾筒、果皮箱每周清洗一次，遇特殊情况（夏季）应增加清洗次数。 清洗垃圾筒、果皮箱能影响住户使用。 清洗前应先倒净垃圾筒、果皮箱内的垃圾，除去垃圾袋，并集中运到指定的地方清洗。 先将垃圾筒、果皮箱的表面冲洗一遍，然后用清洁剂反复擦拭。 将油渍、污渍洗干净后，用清水冲洗干净，用布抹干。
9、清洗完毕应及时将垃圾筒、果皮箱运回原处，并套好垃圾袋。 2、保洁标准应达到： a）目视垃圾筒、果皮箱无污迹、无油迹； b）垃圾筒、果皮箱周围无积水。,（十）,排水沟的保洁,1、工作程序 排水沟的保洁应每天进行一次； 用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾； 拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通； 用水冲洗排水沟，发现沟边有不干净的地方应用铲刀铲除。 每周一次用洗洁精擦洗排水沟。 2、排水沟保洁标准： 应达到目视干净无污迹、无青苔、杂草，排水 畅通无堵塞、无积水、臭味。 a）保洁时注意回避客人； b）使用清洁剂时应注意防止扩散，以免污染池水。,重庆龙湖物业项目实景,B、花矶、花槽、花台等保持清洁
10、无污渍及积尘，排水口畅通。,重庆龙湖物业项目实景,二,室内公共区域保洁操作指引,（一）,大堂的保洁,1、工作程序,日间保洁： a）每天早上用地拖把大堂门口拖擦干净； b）用尘推将地面推尘，作业频次视客流量而定； c）擦拭茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施； d）及时更换有杂物的烟灰缸并清洗干净； e）下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数； f）下班前应把垃圾清倒干净； g）每周擦墙面一次。 夜间保洁： a）每天晚上用地拖将地面拖擦干净； b）每季度地面上蜡保养； b）垃圾桶内垃圾不能超过三分之二； c）保持大理石地板无污渍、无垃圾，每平方米地板的脚印不得超过两个； d）玻璃大门无
11、手印灰尘，保持光亮、干净； e）大堂的墙面、台面、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘； f）保持空气清新无异味； e）大堂内摆放的烟灰缸内烟蒂存放不超过3个。,楼宇大堂清洁标准,信报箱无尘,门口玻璃明亮,地面明亮无尘,消防箱无尘,高位设施无尘,（二）,梯间通道的保洁,操作要领： a）每天清扫一次各楼层通道和楼梯台阶并拖擦干净； b）收集垃圾并运到垃圾房； c）用干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓箱内外、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、地脚线、指示牌等公共设施，做到每周循环保洁一次； d）清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟蒂。 各梯间、通道的壁面、天花板应每月进行一次
12、除尘。 水磨石地面和水泥地面应每月刷洗一次。 大理石地面应每月晶面保养一次，每半月抛光一次。 门窗的保洁：a）擦拭门锁及门面；b）拉开窗帘用玻璃清洁剂擦拭玻璃并用干布抹净；c）擦拭内外窗框、轨道；e）保洁完毕应关好门窗、拉上窗帘。,（三）,电梯轿厢的日常保洁,电梯轿厢四壁干净，无尘、污迹、手印、杂物； 电梯门轨槽显示屏干净、无尘。,（五）,卫生间的日常保洁,（六）,晶面保的日常保洁,指示牌干净整洁,地面导流线清晰,管道干净无积尘,限位器无积尘,消防栓无积尘,灯管无积尘,车库细部清洁保养标准,参考图片1,洁净的小区 、道路广场,参考图片2,重庆龙湖物业项目实景,窗明几净、一尘不染的环境,参考图片3,重庆龙湖物业项目实景,关注细节,不长青苔的景石,参考图片4,关注细节 赢在品质 基础业务品质是中南物业的生命线,目的只有一个：,对品质的无限追求，成就我们美丽洁净的社区！,中南物业卫生环境标准指引,END,
