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1、第四章 ：公共关系策划,第一节 公共关系策划概述,策划与公共关系策划的含义,公共关系策划简称公关策划，是策划理论在公关活动中的具体应用。所谓公关策划，就是公关人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划、设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。,第一节 公共关系策划概述,公共关系策划的性质与价值,第二节 公共关系的目标,确立公共关系目标的重要性,第二节 公共关系的目标,公共关系目标的分类,第二节 公共关系的目标,公共关系目标的分类,第二节 公共关系的目标,确立公共关系目标的要求,第三节 公共关系策划的内容与程序,综合分析,公关人员为企业和社会组织进行诊断，第一步是要确定
2、问题与寻找偏差。其步骤为：,第三节 公共关系策划的内容与程序,制定计划,第三节 公共关系策划的内容与程序,确立公共关系目标的要求,第三节 公共关系策划的内容与程序,确立公共关系目标的要求,第三节 公共关系策划的内容与程序,书面报告与方案的审定,策划书的基本结构可分为下列十项：,封面 序文 目录 宗旨 内容,预算 策划进度表 有关人员职务分配表 策划所需的物品及场地 策划的相关资料,第三节 公共关系策划的内容与程序,书面报告与方案的审定,大型公关活动申报程序图,第三节 公共关系策划的内容与程序,书面报告与方案的审定,方案论证就是行动方案拟订以后进行的可行性论证。这是五步工作法的第三步，一般由有关
3、领导、专家和实际工作者对计划的可行性提出问题，由策划人员论证和答辩。方案论证包括如下几个方面：,对项目的必要性进行论证，衡量该计划应否付诸实施。 对目标的可行性进行论证，判断方案能否实行。 对限制性因素进行分析，这就必须分析公关计划在哪些条件下可以实行，在哪些条件下不能实行。 对潜在问题进行分析，即预测执行公关活动计划时可能发生的潜在问题和障碍，分析防止和补救的可能性。 对预期结果进行综合效益评价，有的方案要经过反复论证。,第四节 公共关系策划的公式,组织目标是公共关系策划的原动力,组织目标是公共关系策划立项的基础,组织目标是公共关系策划的起点,组织目标是公共关系策划评估的首要依据,组织目标分
4、析操作要点,第四节 公共关系策划的公式,公众心理是公共关系策划的主战场,公众心理是评 估的重要内容,公众心理研 究操作要点,研究公众心理是公共关系策划的起点,第四节 公共关系策划的公式,信息个性是公共关系策划打入市场的“金刚钻”,1,2,3,4,信息个性是竞 争的要求,信息个性能使公 共关系策划方案 脱颖而出,信息个性是评 估的主要依据,信息个性的构 思操作要点,第四节 公共关系策划的公式,审美情趣是公共关系策划方案深入人心的“金钥匙”,审美情趣是公共关系策划的起点之一 审美情趣是评估的重要依据 审美情趣分析操作要点,第五节 公共关系策划的原则与方法,公共关系策划的原则,一般成功的公关策划应遵循这些原则：,公众利益与组织利益相统一的原则,总体形象与特殊形象相统一的原则,知晓度与美誉度相统一的原则,社会效益与经济效益相统一的原则,创新性与持续性相统一的原则,既定性与变通性相统一的原则,第五节 公共关系策划的原则与方法,公共关系策划的方法,第五节 公共关系策划的原则与方法,公共关系策划的方法,鱼刺图,第五节 公共关系策划的原则与方法,公共关系策划的方法,坐标推展图,第五节 公共关系策划的原则与方法,公共关系策划的方法,甘特图,第五节 公共关系策划的原则与方法,公共关系策划的方法,信息交合法,
