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1、上海交通大学EMBA整合课程,绩 效 提 升,讲师：黄 丹 博士,2011年3月,绩效：企业生存的基石,商业的本质：合作 企业经营的宗旨：企业价值最大化 企业价值=1+1-2,预 期 目 的,管理出效益： 良好的绩效来自良好的绩效管理 预期目的： 全面掌握绩效管理有关理论、操作技巧。,讲座内容,涉及内容： 绩效计划 绩效组织 绩效领导 绩效控制,第 一 讲,绩 效 计 划,企业哲学规划,价值=f（收益性、成长性、风险） 绩效管理：平衡生存（风险）、盈利与成长间的关系,基本盈利模式,什么是盈利模式 1、赚钱的模具 2、盈利的根本来源,基本盈利模式：套利模型 1、商品套利：物离乡贵 2、能力与资源
2、套利：合作互利,基本盈利模式,基本盈利模式：复制模型 1、简单复制 2、利润乘数,基本盈利模式,基本盈利模式：规模经济模型 1、规模效应 2、学习效应,基本盈利模式,基本盈利模式：范围经济模型 1、管理协同 2、财务协同 3、经营协同,基本盈利模式,基本盈利模式：系统方案模型 1、GE 2、SAP,基本盈利模式,基本盈利模式：产业生态模型 1、基础产品模型 2、共生模型,基本盈利模式,文化产业生态模型,第4讲 盈利模式与商业模型,基本盈利模式：交易成本模型 1、配电盘模型 2、政策成本模型,基本盈利模式,基本盈利模式：网络价值模型 1、产业标准 2、价值链整合,基本盈利模式,推动你的盈利模式,
3、商业模型是 推动利润的引擎,商业模型（） 低成本,推动你的盈利模式,商业模型（） 差异化,推动你的盈利模式,沃尔玛的商业模型,推动你的盈利模式,我们需要什么业绩,传统的财务指标 资产收益率 权益收益率 销售收益率 每股收益率 市场占有率 销售增长率 资产增长率 资产负债率,非财务类指标,平衡计分法 财务指标 顾客满意 内部业务管理 创新与学习能力,平衡计分法模型,绩效考核,平衡计分法的优点 反映更全面、更注重企业的长期发展 可以直观地反映企业经营状况 可以将企业战略落实到具体的经营活动中,绩效哲学,平衡四类指标关系,第 二 讲,绩 效 组 织,组织优化,组织设计内容 机构设置 职能分布 工作标
4、准 工作规范 沟通协调规则 考核与激励模式 文化倡导 信息系统,组织优化,组织优化,组织设计诊断 职能有无缺损 是否存在重复职能 管理有无错位 协调是否有力 管理跨度是否合适 有无工作规范 人员是否胜任 考核与激励体系是否合理 责权是否明确 其它,组织优化,外部环境与组织设计,组织优化,外部环境与组织设计（续） 当外部环境稳定时，内部组织具有规章、程序和明确的权利层级特点，组织被规范化，也被集权化，大多数的决策由高层管理者作出。这种组织称为机械性组织系统。 在迅速变化的环境中，内部组织是相当松散、自由流动和具有适应性的。规章和规则通常是非书面的，权力的层级是不明确的，决策权力分散化。这种组织称
5、为有机性组织系统。,组织优化,外部环境与组织设计（续）,组织优化,组织结构 直线制 职能制 事业部制 矩阵制 蜂窝状结构,组织优化,战略实施中的管理问题 改组 流程再造 企业文化培育,第 三 讲,绩 效 领 导,指导思想,聚之以利 物质利益 精神利益 主导需求,指导思想,晓之以理 解释 引导 造势,指导思想,授之以权 工作职权 工作条件,指导思想,赋之以能 工作标准 工作指导 组织学习,第 四 讲,绩 效 控 制,绩效考核,设立指标体系 完备性原则 不相关性原则 一致性原则 简易性原则,绩效考核,一致性表述： |(xiyk)-(xiyl)-(xjyk)-(xjyl)|0，为一致性检验阈限值。,
6、绩效考核,绩效考核,绩效考核,绩效考核,设立目标： 公司长远目标的分解 战略意图的需求,绩效考核,构造评价模型： 一致性 稳定性 保护性 操作性 渐进性,绩效考核,职能部门的考核 1、突出量化考核的特点，避免日常考核过程中的主观性。 2、采用层次分析法度量职能部门的贡献。 3、在考核中引入企业法人，体现资本与员工合作的现代理念。,绩效考核,绩效考核,相关系数分值对应含义,绩效考核,相关系数估计偏差的收益矩阵,绩效考核,部门效益得分=1001+（额定成本-实际成本）指标相关系数/额定成本成本贡献系数+ 1001+（实际产量-额定产量）指标相关系数/额定产量）产量贡献系数+ 1001+（额定费用-实际费用）指标相关系数/额定费用 费用贡献系数+ 1001+（实际销售量-额定销售量）指标相关系数/额定销售量销售贡献系数+ 1001+（实际对外投资收益-额定对外投资收益）指标相关系数/额定对外投资收益对外投资贡献系数,绩效考核,员工的绩效得分= 所在部门得分1+（个人评分-该部门员工平均得分）20%/2）,-2,2,员工评分均值,员工评分,密度分布,绩效考核,方案模拟,绩效考核,方案确定、宣贯,和谐：管理的本质,课 程 总 结,向 理 论 致 敬,课 程 总 结,谢谢各位的积极参与 祝大家事业成功,
