电子商务概论第七章电子商务与物流

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1、第七章 电子商务与物流,【学习要点及目标】 1明确物流及电子商务物流的概念。 2掌握物流的职能及物流在电子商务中的地位。 3了解电子商务环境下的物流模式。 4了解电子商务物流技术。,第一节 物流概述 第二节 电子商务物流 第三节 电子商务环境下的物流模式 第四节 电子商务物流技术,第一节 物流概述,一、物流的概念与分类 （一）物流的基本概念 物流(Logistics)作为一门新兴的综合性学科来源于军事，即所谓的“后勤”。第二次世界大战期间，英美盟军为保证全球作战的需要，对军用物资的运输、供给、调派等进行全面的管理，为战事的胜利提供了物质保障，“二战”后，后勤学逐渐形成了单独的学科，随着经济和社

2、会的发展，原料的流通、产品分配、运输、库存控制、储存、用户服务等相关业务纳入其中，这时后勤一词已经超越了军事范围，已经接近于现代物流。因此，在欧美国家中一般所指的“Logistics”的外延比“Physical Distribution”的外延更为广泛，而“Physical Distribution”一般仅是指销售物流。 在2001年颁布的物流术语国家标准中，物流(Logistics)的定义是：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。,（二）物流的分类 1物流的活动范围 按照物流的活动范围来分，物流可分

3、为宏观物流和微观物流。 （1）宏观物流 宏观物流是指社会再生产总体的物流活动，从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动。研究产业或集团的物流活动和物流行为，常有宏观性，在我们常提出的物流活动中，比如社会物流、国民经济物流、国际物流都属于宏观物流。 （2）微观物流 消费者、生产者企业所从事的实际的具体的物流活动属于微观物流。在一个小地域空间发生的具体物流活动也属于微观物流；针对某一种具体产品所进行的物流活动也是微观物流。,2物流系统的性质 按照物流系统的性质来分，可分为社会物流和企业物流。 （1）社会物流 指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的物流。这种社会性很强的物流往往由专门的物流承

4、担人承担，主要载体为专业物流公司。 （2）企业物流 是指从企业角度上研究与企业有关的物流活动，是具体的，微观的物流活动的典型领域。在企业中，主要包含以下几类物流活动： 供应物流 生产物流 销售物流 回收物流 废弃物流,3物流空间 按物流空间划分可分为国际物流和区域物流。 （1）国际物流 国际物流是指当生产和消费在两个或两个以上生产和消费之间的空间距离和时间距离，而对物质(货物)所进行的物理移动的一项国际经济贸易活动。 （2）区域物流 区域物流是指相对于国际物流而言的概念，指一个国家或一个区域范围内的物流。例如一个城市的物流、一个经济区域的物流均属于区域物流。有时，还有按行业划分的物流。例如海运

5、物流、空运物流、铁路物流、公路物流等。,二、物流的职能 1运输功能要素 2包装功能要素 3装卸功能要素 4保管功能要素 5流通加工功能要素 6配送功能要素 7物流信息处理功能要素,一、电子商务物流的概念 电子商务物流就是信息化、现代化、社会化的物流。也就是说，物流企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需要，严格的、守信用的按用户的订货要求，进行一系列分类、编码、整理、分工、配货等理货工作定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的要求。 二、电子商务物流的特点 （一）信息化 （二）自动化 （三）网络化 （四）智能化 （五）柔性化 （六）

6、全球化,第二节 电子商务物流,返回,三、物流在电子商务中的地位 （一）物流业是电子商务的支点 1物流是企业核心竞争力之一 2物流已成为竞争的重要手段 3物流现代化是电子商务的基础 （二）物流是电子商务发展的瓶颈 1物流保障生产 2物流是实现个性化服务的保证 3物流服务于商流,一、自营物流模式 自营物流主要是指工业企业自己营业的物流，而它的主要的经济来源不在于物流。比如说海尔：它就是自营物流。但是它的最大利润源却不是物流。但它有能力自身承担物流业务并且从中获利。自营物流是企业物流模式的一种.目前的趋势:没有能力承担物流业务的企业把其物流业务外包给专业的第三方物流公司。由于我国物流体系制度很不完善

7、，所以，经过分析第三方物流也不是一个很好的解决办法。现在有许多生产型企业处于两难，不知道是该自营还是该外包。这也是目前我国物流行业的重要矛盾之一。,第三节 电子商务环境下的物流模式,返回,二、第三方物流模式 （一）第三方物流的定义 第三方物流(Third Party Logistics，3PL)的定义为：物流渠道中的专业化物流中间人，以签订契约的方式，在一定期间内，为客户提供所有的或某些方面的物流业务服务。因此第三方物流也被称为“契约物流”，是20世纪80年代中期才在欧美发达国家出现的新概念。由于物流经营者不参与商品的交易过程，只是提供从生产到销售的整个流通过程中专门的物流服务，诸如商品运输、

8、存储配送以及增值性物流服务。在某种意义上，可以认为第三方物流是物流专业化的一种形式。,（二）第三方物流的特征 1关系契约化 2服务个性化 3功能专业化 4管理系统化 5信息网络化 6资源共享化,（三）第三方物流对电子商务的作用 1降低作业成本 2致力于核心业务 3减少资金积压 4降低库存 5提升企业形象 6拓展国际业务 7整合供应链管理,三、物流联盟模式 物流联盟（logistics alliance）是介于独立的企业与市场交易关系之间的一种组织形态，是企业间由于自身某些方面发展的需要而形成的相对稳定的、长期的契约关系。物流联盟是以物流为合作基础的企业战略联盟，它是指两个或多个企业之间，为了实

9、现自己物流战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补、风险共担、利益共享的松散型网络组织。在现代物流中，是否组建物流联盟，作为企业物流战略的决策之一，其重要性是不言而喻的。在我国，物流水平还处于初级阶段，组建联盟便显得尤为重要。,四、第四方物流模式 第四方物流（Fourth Party Logistics）主要是指由咨询公司提供的物流咨询服务。咨询公司应物流公司的要求为其提供物流系统的分析和诊断，或提供物流系统优化和设计方案等。总之第四方物流公司以其知识，智力，信息和经验为资本，为物流客户提供一整套的物流系统咨询服务。第四方物流公司要从事物流咨询服务就必须具备良好的物流行业背景和相关经验，它

10、并不需要从事具体的物流活动，更不用建设物流基础设施，只是对于整个供应链提供整合方案。,一、 条码技术及应用 1. 条码基础知识 条码是由一组按特定规则排列的条、空及其对应字符组成的表示一定信息的符号。条码中的条、空分别由深浅不同且满足一定光学对比度要求的两种颜色（通常为黑、白色）表示。条为深色，空呈浅色。这组条、空和相应的字符代表相同的信息。前者用于机器识读，后者供人直接识读或通过键盘向计算机输入数据使用。这种用条、空组成的数据编码很容易译成二进制和十进制数。这些条和空可以有各种不同的组合方法，从而构成不同的图形符号，即各种符号体系，也称码制，适用于不同的场合。 2 条码技术 条码技术是在计算

11、机技术与信息技术基础上发展起来的一种集编码、印刷、识别、数据采集和处理于一身的新兴技术。条码技术的核心内容是利用光电扫描设备识读条码符号，从而实现机器的自动识别，并快速准确地将信息录入到计算机进行数据处理，以达到自动化管理之目的。,第四节 电子商务物流技术,3. 条码的特点 在信息输入技术中，采用的自动识别技术种类很多。条码作为一种图形识别技术与其他识别技术相比有如下特点： 简单、易于制作，可印刷。 经济便宜。 采集信息量大。 可靠准确。 信息采集速度快 灵活、实用。 自由度大。 采集信息量大。,4 常用条码 一维条码 通用商品码EAN EAN码是国际物品编码协会制定一种商品用条码，通用于全世

12、界。EAN码符号有标准版（EAN13）和缩短版（EAN8）两种。我国的通用商品条码与其等效，我们日常购买的商品包装上所印的条码一般就是EAN13码。 UPC 统一产品代码 UPC码是美国统一代码委员会制定的一种商品条码，特点是只能表示数字，有A、B、C、D、E五个版本，版本A由12位数字组成，版本E由7位数字组成，最后一位检验位；主要使用于美国和加拿大地区，用于工业、医药、仓库等部门。我们在美国进口的商品上可以看到。, 二维条码 二维条码除了具有一维条码的优点外，同时还有信息量大、可靠性高、保密、防伪性强等优点。主要有PDF417码、Code49码等。二维条码可把照片、指纹编制于其中，可有效地

13、解决证件的可机读和防伪问题。因此可广泛应用于护照、身份证、军人证、健康证、保险卡等。,二、射频技术 射频技术RF(Radio Frequency，RF)的基本原理是电磁理论，利用无线电波对记录媒体进行读写。射频系统的优点是可非接触识读(识读距离可以从10cm至几十m)，可识别高速运动物体，抗恶劣环境能力强，一般污垢覆盖在标签上不影响标签信息的识读，保密性强，可同时识别多个识别对象等。,三、GIS技术 （一）GIS的定义 GIS(Geographical Information System 地理信息系统)是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的、

14、动态的地理信息，是为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。 （二）GIS的基本功能 将表格型数据(无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入)转换为地理图形显示，然后对显示结果测量，操作和分析。其显示范围可以从国际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输路线以及其他内容。,四、GPS技术 （一）GPS定义 全球卫星定位系统(Global Positioning System，GPS)，它结合了卫星及无线技术的导航系统，具备全天候、全球覆盖、高精度的特征，能够实时，全天候为全球范围内的陆地、海上、空中的各类的目标提供持续实时的三维定位、三维速度及精确时间信息。 （二）G

15、PS的物流功能 1实时监控功能 2双向通信功能 3动态调度功能 4数据存储、分析功能,（三）GPS在物流领域的应用 1用于汽车自定位、跟踪调度 2用于铁路运输管理 3用于军事物流 4用于海洋监测 5用于空中交通管理,本章小结,众所周知，电子商务中包含着几种基本的“流”，即信息流、商流、资金流和物流。过去，人们对电子商务过程的认识往往只局限于信息流、商流、资金流的电子化、网络化，而忽视了物流电子化过程，认为对于大多数商品和服务来说，物流仍然可以经由传统的经销渠道进行。随着电子商务务实成分的加强，越来越多的传统企业开始是其能否顺利进行和发展的一个关键因素.如果没有一个高效、合理、畅通的物流介入电子

16、商务领域.这些传统企业不遗余力地在互联网上建造着自己的网上商店，但是对于他们而言，在这些极具吸引力的网络前端的背后还存在着极大的挑战.其中作为有形商品网上商务活动基础的物流，不仅已成为网上交易的一个障碍，而且也系统，电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥，因此没有一个与之相适应的物流体系，电子商务将难以得到有效的发展。由此可见，现代化的物流是电子商务的重要组成部分。通过本章的学习，使学生能够掌握电子商务物流的相关知识，从电子商务物流概念出发，运用电子商务物流的特点及技术，解决企业中的实际物流问题。,思考题,1如何理解电子商务物流的含义? 2电子商务企业如何降低物流成本? 3为什么说电子商务为物流业创造了巨大的发展空间? 4为什么说物流是电子商务的保证? 5网上购物有几种物流配送方式? 6实训题 请进入当当网网站：http：/