集团之美国购物中心(moa)案例研究(59页)

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1、555集团 之 美国购物中心,成功商业地产案例研究,高德美居营销部,Main Topics,主要 话题,第1篇 555集团及美国购物中心简介,第2篇 美国购物中心具体业态,第3篇 MOA立体多为营销,第4篇 成功因素分析,第5篇 从 MOA 到 高德美居购物中心,Mall of America,第1篇 背景简介,555集团 美国购物中心(MOA),555集团是加拿大一家多元化跨国房地产开发公司,公司经营项目涉及大型购物中心、娱乐、酒店、房地产、银行、投资、石油天然气、汽车、工程机械等多个领域。 其中,投资运营最成功的商业资产为: 世界最大购物中心的美国购物中心(MOA),和北美第二大的西埃德蒙

2、顿购物中心。两个购物中心集购物、娱乐、旅游为一体,每年吸引游客超过6千万人次,年收益超过30亿美元,超过迪斯尼乐园、大峡谷和环球影城的游客总量。,Mall of America,555集团 在购物中心的管理经营上有很多值得我们学习的经验 为了深入学习借鉴他们的管理经验和理念 通过研究他们过去成功的案例更加直观了然! 而 美国购物中心(MOA)是555集团在过去30年中运作最成功的项目,现在让我们来具体了解这个项目吧,Mall of America,美国购物中心 位于明尼苏达州伯明顿市,是由加拿大的555集团开发管理的超级购物中心。此项目分为两期,二期竣工将成为世界最大的购物中心,总面积达到 9

3、0万。一期投资6.5亿美元,总面积 39万,1992年8月11日开业,购物中心集购物娱乐为一体,每年超过 4200万 顾客,是全美上最大的购物中心和世界上客流量最大的购物中心,年收益 18亿 美元,是世界购物中心的成功典范。 二期依照一期共有4层,投资10亿美元,总面积 52万,建成后将与一期完全对接,配有宜家、酒店、水上公园、体育中心、溜冰场、制片中心、影剧院、博物馆、夜总会等,预计每年将吸引超过 2000万 客流量。 MOA 是怎样做到如此成功的呢? 请看下面内容,MOA 起源,这里过去是美国明尼苏达州职棒队和美式足球队的主场布卢明顿市美特体育馆,但1982年两队迁移到了省会新场馆 ,于是

4、留下了这座190191的闲置场馆 。,由于旧馆的立地条件相当优越,三年后布卢明顿市空港当局购得此地并进行开发,最初提出了四种方案:写字楼办公区、公寓住宅区、会议及旅游中心、复合式零售及娱乐中心。经研究,最后选择了 复合式零售及娱乐中心 开发方向。,1986年刚完成当时世界最大购物中心西埃德蒙顿购物中心建设的加拿大 555集团便于布卢明顿当局签订协议,负责开发这座全美国最大的零售与娱乐兼具的购物中心。 1987年,美国最大购物中心开发商 美尔文.赛门,也加入开发团队。1989年6月14日,该项目正式破土动工。,尽管外界对美国购物中心的前景不看好,但整个工程项目却进展顺利 ,并于 1992 年 8

5、 月 11日正式开业,并吸引了全球目光 。开业当天,共有 330 家全新的品牌店包括4家主力店正式入驻营业,占总营业面积的70%,正职员工超过1万名。,带着打造购物与娱乐的“目的地景点”的使命,从此美国购物中心开始了她的 传奇 之旅,一期: 面积:390000 停车位:20000个 楼高:4层 投资:6.5亿美元 入驻商户:520余家 主力店:4家 员工:13000多名,二期: 面积:520000 停车位:8000个 楼高:4层 投资:10亿美元 主力店:2 家,MOA 整体,零售、娱乐、餐饮、旅游、文化、酒店、展览等众多业态 完美组合,MOA 业态,MOA,购物,娱乐,餐饮,主力店,品牌店,

6、主题乐园,水族馆,儿童益智,正统餐厅,食品专卖店,文化,电影城,博物馆、展馆,其他,五星级酒店,媒体制片中心,咖啡厅酒吧,快餐厅,曲棍球冰场,表演艺术中心,夜总会,Spa健疗中心,MOA 创举,历史上第一次出现美国四大百货巨头玛西思、布卢明代尔、诺德史壮、西尔斯百货,同聚在一个屋檐下的现象,这在任何人看来都是几乎是不可能的事,但美国购物中心做到了!,带着打造成购物与娱乐“目的地景点”的目标,美国购物中心开创了购物娱乐元素结合的 新零售模式 ,并成为了今天美国 最受欢迎 的旅游目的地之一。,美国购物中心一期规模39万,二期将有52万,届时规模将达到91万,免费停车位将达到 28000 个,每年顾

7、客将超过 6000万人次,创造超过30亿美元年营业额,和超过20000个就业机会,同时整合零售、娱乐、餐饮、旅游、文化、酒店、展览等众多业态,无论是规模,还是效益,都是名副其实的巨无霸世界第一购物中心!,MOA 影响,2000年“品牌评估”中,美国购物中心排名全国第三,仅次于沃尔玛、塔吉特连锁超市。沃尔玛和塔吉特在美国各地开店数百家,而美国购物中心就此一家。,全美国知名度最高的购物中心,也是美国家庭最想去的旅游目的地,排名高于纽约、拉斯维加斯和芝加哥,已不仅仅是一座购物中心而已,已成为美国最具代表性的旅游目的地品牌之一。这对于一个购物中心来说是史无前例的!,大多数的人认为,该购物中心拥有最新的

8、商店、最好的娱乐设施,是最适合带小孩来玩的购物中心。,美国购物中心已成为家庭度假、度周末、甚至是新婚蜜月的目的地!,MOA 数字,68% 以上年营额是因为购物中心的品牌效应所造成,成为国际媒体的注目焦点。,42% 非本地居民到明尼阿波里斯市和圣保罗市,是该购物中心的缘故。,62% 来自省会都市明尼阿波里斯和圣保罗这两座城市的购物者将该购物中心视为是他们的首选购物目的地。,美国购物中心,95% 的购物者都会注意看该购物中心所投放的广告.,92% 顾客提袋入店,明尼阿波里斯市的都会地区购物者三个月内到该购物中心的平均次数是 7.2 次,年均为 30 次。,每年超过 4000万 顾客,创造 18亿

9、美元收益,这在世界上是绝无仅有的!,Mall of America,购物五大零售主力店、品牌店 娱乐、餐饮酒店、文化,第2篇 美国购物中心具体业态,五大零售 主力店,第 2 期,玛西斯百货,布卢明代尔百货,诺德史壮百货,西尔斯百货,宜家,美国购物中心一期共有4个主力店,分别分布于购物中心的4个角上,都是美国的超级百货公司,形成了该区域超级购物中心,对周边500公里内居民形成了强烈的吸引力!每个百货商场的定位各不相同,中低档、中高档、高档百货层次有别,宜家为二期的零售主力店,商场供应各式生活家居,并提供免费停车服务,19507,16528,26013,20439,28000,主力店,玛西思百货(

10、Macys) 是一家中高档超级百货连锁公司,1858 年成立于美国纽约,150多年三次更名重组,现与布卢明代尔百货共同隶属于Macys 集团。截至2006年,玛西思百货在美国已发展到850 家商场,2007年营业额达到248.92亿美元。,主力店,布卢明代尔百货(Bloomingdales)是Macys 集团旗下的一个百货分支,1860年成立于美国纽约,现有 45 家分店。,主力店,西尔斯百货公司(Sears)成立于1886年,总部著名西尔斯双塔位于美国芝加哥,在美国本土与加拿大共有 2248 间商店,2010 年收益约 230亿 美元。,主力店,诺德史壮百货() 1901年成立于美国华盛顿州

11、的西雅图市,是一家以销售高端百货为主的连锁公司。旗下店铺品牌主要为 NORDSTROM 和NORDSTROM RACK。目前全球共有 214 间商场。09年营业额为 85.7亿 美元。,主力店,宜家(IKEA) 是世界上最大的自营家居零售商,1943 年成立于瑞典,截止到2008年在全球 36 个国家拥有 292 家大型商场,商品目录中收录超过 12000 种商品。 MOA二期主力店 宜家 于2004年开业,面积28000 ,设有 75 种不同的室内布置, 1个儿童游乐区,和一个320座的瑞典美食餐厅,8000 个室外免费停车位,美国购物中心一期共有超过 520 家品牌店,包罗万象,涉及服饰、

12、皮鞋、箱包、珠宝、美容、电子、家居、育婴、图书、音乐、旅游等,其中包括美国女孩、巴诺、百思买、微软专卖店等。,品牌 商 店,Branded Store,520+,品牌 商 店,Branded Store,520+,“美国女孩”是快乐公司针对3至12岁女孩,于1986年推出的18英寸大的娃娃系列产品。自美国女孩问世以来,已推出50多种不同的类型。她们刻画的是美国历史中不同时期各种族10岁少女。每个娃娃的脸蛋、肤感、眼睛颜色、头发粗细长短颜色都各不相同。,到1995年,美国女孩开始反映现实生活的人物故事。每个娃娃所穿时装都代表着当时的一种流行新趋势。,品牌 商 店,Branded Store,52

13、0+,百思买 创立于1966年,总部位于明尼苏达州,是一家国际电器零售商和美国最大的手机零售商,占有美国 19% 的电器市场份额,在各国拥有超过 1150 间店铺。 MOA的百思买占地 4200 ,包括Apple专卖、手机、音乐器材、家庭影院专卖等部分,并提供周到的服务。,品牌 商 店,Branded Store,520+,巴诺始于1873年开始的印刷业务,1917年开设第一家实体书店,是全美最大的实体书店和仅次于亚马逊的全球第二大网上书城,拥有世界上最大的书目储量。公司总部位于纽约第五大道122号,到2010年10月拥有717间大型书城和637间大学校园书店。,MOA的巴诺靠近西尔斯百货,拥

14、有数量近20万的藏书、音乐、DVD、杂志!,品牌 商 店,Branded Store,520+,苹果公司、微软公司先后在MOA开设专卖店,两店位置相对,成为年轻一族的热切追捧的品牌,美国购物中心拥有众多 新奇、刺激 、益智 的娱乐设施: 尼克罗迪欧室内主题乐园、海底探险水族馆、LEGO、迷你型18 洞高尔夫球场、恐龙博物馆 总之,这一切都让人流连忘返, 是家庭和孩子最喜爱的娱乐天地!,主题 娱乐,Entertainment,娱乐,尼克罗迪欧主题乐园是美国最大的室内主题游乐场,占地面积为 28000 ,是购物中心的中心。有过山车、海绵宝宝等近30个娱乐项目。,海底探险水族馆 占地 4077,有一

15、条长 91m 的海底玻璃观光隧道,是世界最大的地下水族馆,有超过 4500 种海洋生物。除供游客正常参观外,也提供潜水、生日派对、彻夜狂欢等服务项目。,娱乐,乐高(LEGO)1932年创立于丹麦,以生产儿童喜爱的优质塑料积木玩具闻名。这种积木有1300多种形状,每一种形状都有12种不同的颜色,以红、黄、蓝、白、黑为主,孩子可以通过想象组合成无数种图形。 乐高积木占有全球120多个国家的市场,乐成为了玩具制造业的巨无霸,同时乐高积木产业链也延伸至电脑游戏领域。,高尔夫球场,MOA还特别配有一个迷你型18洞高尔夫球场,虽小但功能齐全,足以满足一般家庭度假休闲的需要,80 多家餐厅,40 余家酒店,

16、购物中心配有各式 国际餐饮,周边遍布各式 国际酒店,所有酒店均有到达购物中心的 免费巴士,为游客提供舒适的食宿与便捷的出行服务!,餐饮,一个美食广场和80多家餐厅、酒吧、咖啡厅,其中正统餐厅20家,快餐厅30家,食品专卖店36家,提供提供各个国家的风味美酒佳肴,可同时满足各国游客的需求。 其中包括著名的双城烤肉、老虎寿司、雨林咖啡厅、Tucci Benucch意式餐厅等。,雨林咖啡厅 是美国著名的咖啡厅,以热带雨林为主题,它的第一家店就是MOA的雨林咖啡厅,于1994年2月3日开业,到现在已经在多个国家开设了超过30家分店,每个咖啡厅都根据热带雨林的特征设计有雾气、瀑布、各种野生动植物、昆虫等。 在很多美国年轻人的心中,雨林咖啡厅是 全世界最好的咖啡厅!,

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