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1、第十五章 人际关系研究及其应用,第一节 人际关系概述 我们需要了解与认识人际关系，需要适应我们的社会生活，更需要不断提高自己协调和处理人际关系的能力，为自己达成工作目标而创造“人和”的条件。,一、人际关系概述 （一）人际关系的概念 （二）人际关系的划分,二、人际关系的发展及其影响因素 （一）人际关系的发展阶段 （二）人际关系的形态,三、人际关系调整 形形色色的人际关系，不外乎受两大类因素的影响：一是增进人际吸引，使之结成、维系、发展为良好的人际关系的积极因素；一是阻碍人际吸引，使之不利于建立和发展良好人际关系的消极因素。,（一）掌握建立良好人际关系的交往原则 1、平等原则。 2、坦诚原则。 3
2、、宽容原则。 4、守信原则。,（二）改善人际关系能力的训练 1、感受性训练 2、角色扮演。,一、马克思主义的人际关系理论 （一）马克思主义的交往理论 （二）马克思主义的需要理论,第二节 人际关系的基本理论,二、西方学者关于人际关系的理论 （一）早期的人际关系思想与理论 在西方，古往今来有关人际关系的思想与理论十分丰富，早在古希腊就有一位人际关系思想的集大成者，那就是亚里士多德。,（二）西方现代人际关系的基本理论 1、人际交往的需要与动机理论 2、人际关系的交换理论 3、人际关系的相等或公平理论 4、符号互动理论 5、人际关系的精神分析理论,三、中国的人际关系理论 （一）儒家的人际关系理论 （二
3、）现代学者的人际关系理论,一、社会测量法 （一）设计问题 （二）确定选择标准 （三）施测 （四）测试结果的整理,第三节 人际关系研究的基本方法,二、观察测量法 观察法就是研究者利用感官或借助科学仪器设备收集资料进行研究的方法。这种科学的观察法不同于我们日常生活中的观察，它具有高度的目的性，要求观察者对观察结果做出系统的描述和实质性的解释。,三、雷维奇人际关系测试游戏 罗伯特A雷维奇是美国心理医生，他几十年如一日地研究人际关系，并发明了一种利用电脑游戏来测试人际关系的方法，这种游戏通过90分钟的测试，就可以获得被测试双方的相互关系的基本信息，被称为“雷维奇人际关系测试游戏”。,四、参照测量法 苏
4、联心理学家彼得罗夫斯基在莫里诺的社会测量方法的基础上，创建了参照测量法，这是测量群体内最有影响力的核心人物的方法。,五、人际关系指数 任何发展都必然表现为质和量两方面的变化，人际关系的发展也如此。,一、关于中国人的“关系”研究 （一）费孝通的“差序格局”说 （二）许光的“心理群性内衡”说 （三）何友晖的“关系取向”说,第四节 人际关系应用研究,二、关于中国人人际关系中的“人情”与“面子”研究 （一）金耀基关于人际关系中的“人情”之分析 （二） 黄光国关于“人情与面子”的研究,三、其他有关人际关系的实证研究 （一）市场经济条件下的人际关系状况 1、人际关系更加注重物质利益和互惠互益，人际关系满意度有所下降。 2、人们心中人际关系的理想状态是真诚守信、友爱互助、平等互尊、互惠互利、和睦相处、竞争协作等。,（二） 网络时代的人际关系特点 1、开放性与多元性。 2、自主性与随意性。 3、间接性与虚拟性。,复习思考题: 1、简述马克思主义与西方的人际交往理论。 2、简述影响人际关系的主要因素，并分析这些因素是怎样发挥作用的。 3、解释人际关系能力。 4、简述人际关系感受性训练，并说明这种训练的特点。 5、结合自身实际的感受，阐述网络时代人际关系的主要特点。,
