市场营销调研分析

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1、薯第三章市场营销调研分析通过本章的学习,了解市场营销调研的内容,掌握市场营销调研的方法和技巧,了解各种调研方法的优钟点和使用范围,掌握调研问卷的设计和技巧,必须掌揭市场皑销调研报告的撰写。薯第三章市场营销调研分析市场营销调研的内容和方法。市场营销调研的过程和技巧。市场腊销调研的经费预算,市场营销调研报告。关纠历一市场营销调f易营销调研是铲对企业特定的营销问题，科学的研究方法,系统地、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各方的信息,为营销管理者制定、评估和改进营销欧策提供依据。愤添动助一节办好形绑旋B笑卜痛学方沙一、市场营销调研的内容(一)企业宏观营销环境调研1.政治影响目主要调查国家

2、的政治主张以及国家在生产、分配、交换、消费和管理等领域里所制定的政策法规,以及政治形势、政策的变化等。2.经济影响目主要了解一定时期内国家的经济体制、经济政策与经济形势。助一芬办好应一、市场营销调研的内容(一)企业宏观营销环境调研3社会影响目主要了解整个社会的风俗习惯、伦理道德、价值观、审美观、文化素质、宗教信仰等。4自然及技术影目主要了解企业的市场所处的地理位置、地势、气候、自然资源、生态状况;新技术、新工具、新材料、新产品、新能源等状况;先进程序、发展速度和趋势以及它们的应用推广情况等。绑旖砂切外痛邦力池助一节办好形绑旋B切卜痛孝方沙一、市场营销调研的内容(二)企业微观营销环境调研1.市场

3、供求状况。消费者(用户)购买行为。竞争者状况。战略思想。企业组织结构。企业营销现状。口口万口巳岑勇一节办好峡绑旖矶外痛邓力池二、市场营销调研的方法(一)文案调研法-收集第二九1.文案调研法的含义F资料目文案调研又称二手资料调研或文献调研,是指查询和阅读口以获得与研究项目有关的资料的过程。目方案调研的局限性目资料与目前的策划项目要求有差别。目资料不能满足企业个别研究的需要。盯有时会以讹传讹,造成较大的谬误。助一节办好形绑旋B切卜痛学方沙二、市场营销调研的方法(一)文案调研法2.文案调研法的资料来源目内部资料:经过常规性收集整理后存于企业内部的资料,包括企业生产经营方面的资料和企业收集到的市场环境

4、方面的资粪。目外部资料:国际组织和政府资料;行业内部资料,图书馆和各种研究机构,文献目录等。助一芬办好应二、市场营销调研的方法(一)文案调研法3文案调研的步骤GD明确所需的信息。-辨别信息类型寻找信息源。5-使用检索工具搜集信息资料)收集第二手资料。-收集资料,记录信息来源编排整理并过滤资料。-去伪存真,为我所用)补充完善所需资料。-加工整理,查缺补漏分析信息提出调研报告。-科学分析,形成结果。绑旖砂切外痛邓力池助一芬办好应绑旖砂切外痛邓力沙二、市场营销调研的方法(二)实地调研法-收集第一九1.观察法F资料目观察法是通过跟踪、记录被调查事物的行为痕迹来取得第一手资料的调查方法。目调研人员直接到市场或桅些觉场通过各种方式获取树些重要的市场信息。国观察法经常用来判断以下佶况商品资源和商品库存观察。顾客情况观察。)营业状况观察。痕迹观察。