《某塑料制品公司质量手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某塑料制品公司质量手册（52页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、课程设计资料标签 资料编号： 题 目： 某塑料制品有限公司质量手册和程序文件设计 -质量手册中的“质量方针与质量目标、适用范围、引用标准和文件、质量管理体系”等部分编制 姓 名 方盼 学号 3080571001 专业 工业工程 指导教师 刘书庆 成绩： 资料清单序号名 称件数页数备 注1质量手册颁布令、管理者代表任命书2质量方针与质量目标3引用标准和术语定义4质量管理体系5组织结构图、质量职能分配表注意事项：1、存档内容请在相应位置填上件数、份数，保存在档案盒内。每盒放3-5名学生资料，每份按序号归档，如果其中某项已装订于论文正本内，则不按以上顺序归档。各专业可依据实际情况适当调整保存内容。2
2、、所有资料必须保存三年。课程设计论文（说明书）装订格式可参照毕业设计论文装订规范要求。3、资料由学院资料室统一编号。编号规则是：年度资料类别代码学院代码学期代码顺序号，顺序号由四位数字组成（参照西安理工大学实践教学资料整理归档要求）。4、各院、系应在课程设计结束后一个月内按照规范进行资料归档。5、特殊情况请在备注中注明，并把相关资料归档，应有当事人和负责人签名。课程设计说明书设计题目：某塑料制品有限公司质量手册和程序文件设计-质量手册中的“质量方针与质量目标、适用范围、引用标准和文件、质量管理体系”等部分编制专 业 工业工程 班 级 工程081 学 生 方 盼 学 号 3080571001 指
3、导教师 刘书庆教授 日 期 2011.12.26至2011.12.31 2011 年 秋季 学期目 录质量手册发布令5管理者代表任命书6质量方针7质量目标80前言90.1公司简介90.2质量手册说明91.目的和适用范围101.1目的101.2适用范围102.引用标准和文件103.术语和定义114.质量管理体系114.1总要求114.1.1依据的标准114.1.2体系覆盖产品与部门114.1.3质量管理体系要求的删减114.2质量管理体系文件要求114.2.1总则124.2.2质量手册124.2.3文件控制124.2.4记录控制155.管理职责175.1 管理承诺175.2 以客户为关注焦点17
4、5.2.1 客户对产品的需求和期望175.2.2确定客户的需求和期望175.2.3 满足客户（包括产品最终使用者）的需求和期望175.3 质量方针175.3.1质量方针的制定175.3.2 公司的质量方针185.3.3质量方针的实现185.3.4质量方针的评审与修订185.4 策划185.4.1 质量目标185.4.2 质量管理体系策划185.5 职责、权限与沟通195.5.1职责分配195.5.2管理者代表195.5.3内部沟通205.6管理评审205.6.1总则205.6.2 评审输入205.6.3评审输出205.6.4改进、纠正、预防措施的实施和验证216.资源管理216.1 资源提供2
5、16.1.1 提供资源的确定216.1.2 确定资源提供的用途216.2 人力资源216.2.1总则216.2.2能力、意识和培训216.3 基础设施226.3.1 基础设施的范围226.3.2 基础设施的确定与提供226.3.3 基础设施的管理和维护226.4 工作环境226.4.1工作环境所涉及的内容236.4.2工作环境的控制237产品实现247.1 产品实现的策划247.1.1 产品实现过程策划的内容267.1.2 产品实现过程策划的要求267.1.3 产品实现过程策划的实施267.2 与客户有关的过程267.2.1与客户有关的要求的确定277.2.2 与客户有关的要求的评审277.2
6、.3 与客户沟通287.3设计与开发287.3.1 设计与开发策划287.3.2 设计与开发的输入287.3.3 设计与开发的输出297.3.4 设计与开发评审297.3.5 设计与开发验证297.3.6 设计与开发确认307.3.7 设计与开发更改的控制307.4 采购307.4.1采购过程307.4.2采购信息317.4.3采购产品的验证317.5 生产和服务提供327.5.1生产和服务提供的控制327.5.2生产和服务提供过程的确认337.5.3标识和可追溯性337.5.4客户财产347.5.5产品防护347.6 监视和测量装置的控制347.6.1计量要求确定357.6.2确定需要的监视
7、与测量装置和装置能力357.6.3监视与测量装置控制的要求357.6.4监视与测量不合格控制368.测量、分析和改进378.1总则378.1.1 开展监视、测量、分析和改进过程的目的要求378.1.2 监视、测量、分析和改进过程的策划378.2监视和测量388.2.1 客户满意388.2.2 内部审核388.2.3 过程的监视和测量408.2.4 产品的监视和测量408.2.5 相关方满意度的测量和监视408.3 不合格品控制418.3.1 不合格品存在的范围418.3.2 不合格品的标识的处置418.3.3 不合格品纠正后的验证428.3.4 不合格品控制记录428.3.5 交付后不合格品的
8、处理428.4 数据分析428.4.1 收集数据的内容种类及来源428.4.2 数据的分析及方法438.4.3 数据分析的结果应提供的信息458.4.4 数据分析结果的利用458.5 改进458.5.1 持续改进458.5.2 纠正措施468.5.3 预防措施46附录48 质量手册发布令本手册是依据GBT190012008质量管理体系要求标准制定的，它阐述了本公司的质量方针、质量目标，并对本公司的质量管理体系提出了具体要求。 本手册自2012年1月1日起正式实施。本手册是本公司质量管理的法规性文件，也是质量管理体系运行的准则。本公司的所有员工自本手册发布之日起，必须遵照执行。总经理： 日 期：
9、2012年1月1日管理者代表任命书今任命 为本公司的管理者代表，其职责是：1） 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2） 向总经理报告质量管理体系的业绩和改进需求；3） 确保在整个公司内提高满足客户要求的意识；4） 就质量管理体系有关事宜与有关各方联络等。 望公司内所有有关人员服从协调，共同履行质量职能，以确保质量管理体系有效运行。总经理： 日 期：2012年1 月1日质量方针本公司的质量方针为：技术创新 科学管理持续改善 制造精品遵信守约 客户至上质量方针含义如下：1千变万化的市场需求，日益激烈的市场竞争，促使企业要在专业技术及管理技术上，做到不断创新，不断进步，“没有最好，只有
10、更好”是企业发展的源动力。2企业生存依赖于市场，而优异的产品质量是企业立足于市场的根本保证，“质量”是企业永恒的主题。3客户是每个企业存在的基础，企业应把客户的要求放在第一位，并理解客户当前的和未来的需求，满足客户要求并争取超越客户期望。质量目标l 本公司质量目标为：1.1产品出厂一次检验合格率为100%1.2交货准时率为100%1.3客户满意率为98%l 各部门质量目标为：部门质量目标生产部1年度培训计划实施率为100%2生产计划下达及时率（自接到内部订单4小时内）为100%3文件发放差错率为0注塑车间1产品一次交验合格率为99%2订单完成及时率为100%喷油车间1产品一次交验合格率为99%
11、2订单完成及时率为100%技术中心1工艺图纸差错率为0质量管理部1漏检率为02在用监测装置合格率为100%采购部1采购物资检验合格率为98%2供货及时率为100%营销部1合同评审率为100% 总经理：2012年1月1日0前言0.1公司简介某塑料制品有限公司为股份制民营企业，成立于2003年7月，公司注册在西安市高新区。工厂地址位于西安市高新技术开发区高新科技园内，注册资本500万人民币。公司拥有土地20亩，一期投资3000万元，计划总投资5000万元。建设厂房6400M2，现有员工100多人，其中工程师20人，高级技工30人。一期拥有MAKINO V33高速加工中心，MAKINO慢走丝线切割机
12、，MAKINO数控火花机，福裕精密磨床等高精度模具加工设备二十余台，注塑机十余台，机器人塑料外壳表面喷涂线一条，高精度检测设备数台。公司为国家认定的高新技术企业，具备很强的IT业产品塑料外壳的外型设计和结构设计能力，主要致力于中、高端塑料模具的设计、制造，以及塑料产品的生产，如PDA、MP3、数码相机等产品。为增强IT产品的生命力与竞争力，促进现代IT业的更新与发展是我们广大富民人孜孜以求的工作目标。21世纪是科技主导的世纪。我们富民公司秉承集团的经营理念，愿与天下有识之士，德才兼备之才，共同完成“推动科技进步，为人类创造更新生活”的企业使命！0.2质量手册说明质量手册是阐明一个组织的质量方针并描述其质量管理体系的文件，它系统而又纲领性的阐述了企业的质量管理体系，反映了企业质量管理体系的总貌。它是企业各级管理者和顾客了解企业质量管理体系总貌的依据。a.质量手册应具备以下特性：1）指令性质量手册是企业的法规性文件，是经企业的最高管理者批准发布的，手册中所规定的组织、职责、活动和程序等项条款是企业各级各部门必须执行的
