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第一部分准备工作学习效果的三个级别1、认识-即理论(我朋白了TKnow2、倪到-即技巧(戒知道怎久伸了卫Do3、探提-即心态(这已经成为习惯TBeyJlineautemgeom学习的四种效果讲授1俘思考2借分享3俘ndhutamFEoIm沟通法则脂体语言:55%莲壹亨通中,有两个层面的息传语言语调:38%内容:7%培训师的座右铭我因我能参加而感到欣慰1amglad1amhere.我因您能参加而感到欣慰1amgladyouarehere.我知我所知的1knowwhat1know.我关心您1careaboutyou.三大随身法宝成功的培训导师,必随时备有:三个笑话三个故事三个游戏JnehutesgeeoIm课前两个目标每次课程前预先为自己定下两个目标:1、当有标些情况出现,自己便知课程已经达到满意的效果。见到这些情况出现,在心里祝贺自己。2、当有树些情况出现,便知道自己有提升的空间。见到了这些情绪出现,马上用笔记录下来,课程完结后找时间反省,找出下次不同的做法。说服人的两个重要原因1让他获益2、人他免受损失我为什么说?我是为谁继续说下去?